Reserveringen
Van installatie tot zitplaatsen - beheer boekingen, de wachtlijst en de widget.
29 artikelen
Reserveringen instellen
Diensten, schema's, plattegrond en regels voor het accepteren van boekingen configureren.
- Stel services en schema's in voor beschikbaarheidMaak services en schema's aan zodat gasten boekingen kunnen maken via je reserveringswidget.
- Exporteer je reserveringenHoe je je reserveringsgegevens kunt downloaden als een Excel- of CSV-bestand rechtstreeks vanuit Back Office.
- Een plattegrond instellen voor gebruik met reserveringenEen plattegrond is vereist om reserveringen met tafelplaatsing te gebruiken. Als je geen gebruik maakt van tafelindeling, kun je reserveringen instellen om de tafeltoewijzing volledig over te slaan.
- Pacing + Day limitsPacing regelt hoe snel gasten aankomen over tijdsloten. Daglimieten stellen u in staat pacing te overschrijven voor een specifieke dag, gebied of dienst.
- ZitplaatsenprioriteitDefinieer welke tafels en gebieden als eerste reserveringen moeten krijgen. Wilt u het terras vullen voordat u binnen reserveringen aanneemt?
- Gebruik van ReserveringslokalisatieToon uw reserveringsdiensten, widget en bevestigingse-mails in meerdere talen zodat internationale gasten in hun eigen taal kunnen boeken.
- Communicatie instellingenPas de e-mails aan die Tebi naar gasten stuurt, en kies welke e-mailmeldingen je zelf wilt ontvangen.
Online boekingen ontvangen
Je widget instellen, Google-boeking en andere manieren waarop gasten je online vinden.
- De reserveringswidget instellenPas de Tebi reserveringswidget aan en installeer deze op je website.
- Implementeer de Tebi Widget op je websiteStap voor stap instructies voor het toevoegen van de Tebi Reserveringen widget aan uw website, inclusief WordPress, Squarespace en Wix.
- Marketing via de widgetMeet de prestaties van de widget, volg boekingen als conversies en promoot reserveringen op uw website door trackingtools te verbinden met uw reserveringswidget.
- Je Google Bedrijfsaccount optimaliserenVoeg reserveringslinks, Boekingsknoppen en Google Posts toe, zodat gasten je restaurant direct kunnen vinden en reserveren via Google Zoeken en Maps.
- Reserve with Google instellenVanaf 14 juli ondersteunt Tebi Reserve with Google, waarmee gasten een tafel rechtstreeks vanuit Google Zoeken en Google Maps kunnen boeken zonder het platform te verlaten.
Beheer reserveringen
Doe reserveringen tijdens de service — bekijk, creëer, bewerk, check in en beheer de timing of de wachtlijst.
- Reserveringen bekijkenVind de reserveringen van vandaag, zoek in vorige of aankomende boekingen en schakel tussen lijst-, tijdlijn- en vloerplannenweergaven.
- Reserveringsconflicten oplossen bij het verplaatsen van tafelsWanneer het verplaatsen van een tafel een botsing van boekingen veroorzaakt, toont Tebi het conflict en geeft je bedieningselementen om het op te lossen — zonder dat er iets achter…
- Maak een reserveringVoeg een handmatige reservering toe in de Tebi App tijdens de service of in de Back Office voor vooruitboekingen.
- Maak een walk-inEen walk-in is een gast die zonder reservering aankomt. Maak er snel een aan vanuit de Tebi App om de bezetting bij te houden.
- Een reservering bewerkenWijzig de starttijd, groepsgrootte, tafel of notities van een reservering. Gasten worden gemaild wanneer belangrijke details veranderen.
- Check een reservering inMarkeer een gast als gearriveerd zodat de tafel bezet wordt weergegeven en je er een verkoop op kunt openen.
- Een gast inchecken - van begin tot eindDe volledige stroom van een gast die bij de deur arriveert tot de betaling wordt gesloten — stap voor stap.
- Beheer je wachtlijstVoeg gasten toe aan de wachtlijst wanneer je vol bent, en informeer ze automatisch wanneer er een plek vrijkomt.
- Beheer daglimieten tijdens de servicePas tempo aan, daglimieten en stop reserveringen in real-time vanuit de Tebi-app tijdens de service.
- Gebruik de ReserveringsinboxBeheer alle gastberichten gekoppeld aan reserveringen vanuit één centrale inbox — reageer, stel interne notities in en stuur door naar prep stations.
- Blokkeer een tafel voor online boekingenVoorkom dat online gasten een specifieke tafel boeken — handig voor privéfeesten, onderhoud of gebieden alleen voor inloop.
- Gastallergieën en dieetvoorkeuren bekijkenGasten kunnen allergie- en dieetinformatie delen bij het boeken. Ontdek hoe je deze informatie kunt bekijken en gebruiken in de Back Office en de Tebi App.
Gasten & aanbetalingen
Alles voor de gast — e-mails, aanbetalingen bij reservering en recensies na het bezoek.
- Welke e-mails ontvangen gasten?Een samenvatting van elke e-mail die Tebi naar gasten stuurt met betrekking tot hun reservering — van reserveringsbevestiging tot reviewverzoek.
- Recensie na reserveringVerzamel feedback van gasten na hun bezoek en moedig hen aan om online beoordelingen achter te laten.
- ReserveringsaanbetalingenBeveilig reserveringen en verminder no-shows door een aanbetaling te innen wanneer gasten boeken.
Reserveringen probleemoplossing
Snelle oplossingen wanneer een tijdslot niet boekbaar is of een instelling zich niet gedraagt zoals verwacht.
- Beschikbaarheid van reserveringen troubleshootenAls je widget geen beschikbaarheid toont voor een datum of tijd waarvan je verwachtte dat deze open zou zijn, gebruik dan de Troubleshoot tool om te achterhalen waarom.
- Waarom wordt een tijdslot niet weergegeven?Veelvoorkomende redenen waarom uw widget geen verwachte tijd biedt — en hoe u elke kunt oplossen.