Een service is wat een gast boekt — bijvoorbeeld "Lunch", "Terrasreservering" of "Pastaworkshop". Een schema bepaalt wanneer die dienst kan worden geboekt en hoe de capaciteit wordt beheerd.
Maak een service aan
Een service is de ervaring die een gast online kan boeken. Voorbeelden: Terrasreservering, 3-gangenlunchmenu, Pastaworkshop, Tafelreservering.
Ga naar Back Office > Reserveringen > Instellingen > Beschikbaarheid in de Back Office.
Klik op Service aanmaken.
Voer een naam in (bijv. Lunch of Snacks & Dranken).
Optioneel: voeg een beschrijving en afbeelding toe. Deze worden getoond aan gasten in de reserveringswidget.
Kies een kleur voor de service. Reserveringen worden met deze kleur gemarkeerd in de tijdlijn en reserveringslijst, zodat je in één oogopslag kunt zien bij welke service iedere reservering hoort.
Configureer betaling, weergave en andere opties (zie hieronder).
Sla de service op.
Betalingsbevestiging
Je kunt een betalingsbevestiging vereisen voor reserveringen in deze dienst.
Aanbetaling — gasten betalen vooraf om hun reservering vast te leggen. Stel het aanbetalingsbedrag in, of dit per gast of per reservering wordt berekend, en de annuleringsperiode voor gratis annulering.
Credit card garantie — gasten verschaffen credit card gegevens. De kaart wordt belast als ze op het laatste moment annuleren of niet komen opdagen.
Weergeven in de widget
Display of a Service
Services appear in the widget based on their availability for the selected date.
Sort order
Services cannot be manually reordered. They are sorted automatically:
- Services linked to a date-specific schedule are ordered by event start date — earlier dates appear first.
- Recurring services without an event date follow the order they were created in the Back Office.
Tip: Adding numbers or letters to a service name (e.g. "1. Long Seating") does not change its position — the widget does not sort alphabetically. If you need a specific order, recreate the services under Reservations > Services in the sequence you want them to appear. Highlighting a service (see below) also moves it to the front, if it's available at the selected time.
Highlight in widget
Enable this to always show the service in the widget, even when it has no available time slots on the selected date. Use this to promote special events or less popular services.
Note: Highlighting even one service changes how the widget behaves on load. If any service is highlighted, the widget shows only the highlighted service(s) first, with a prompt to select a date and time — other services stay hidden until a date and time is chosen. Once selected, all services available for that slot are shown.
If no services are highlighted, the widget automatically preselects the next available date and time slot and shows all available services for that slot straight away.
Show in widget (private service)
Disable this to hide the service from the widget entirely. Use this for internal services that should only be booked by staff in the Back Office.
Opmerking: Markering is niet nodig voor je reguliere services. The custom message in the widget is a global setting — it is not possible to show different text per date or service. If you need to communicate date-specific information, add it to the service description instead.
Maak een schema aan
Schema's bepalen wanneer een service kan worden geboekt. Je kunt één schema toepassen op meerdere services en meerdere schema's gebruiken om de capaciteit in verschillende tijdvakken te beheren.
Ga naar Reserveringen > Instellingen > Beschikbaarheid.
Klik op Schema aanmaken onder een service.
Selecteer de service waarop dit schema van toepassing is.
Configureer de opties hieronder.
Sla het schema op.
Zitplaatsen
Schakel Toewijzen van gasten aan tafels in om gasten automatisch aan tafels toe te wijzen.
Selecteer de zitgebieden waarop dit schema van toepassing is.
Opmerking: Als Toewijzen van gasten aan tafels is uitgeschakeld, wordt de tafelcapaciteit die in je plattegrond is ingesteld niet gebruikt om beschikbaarheid te berekenen.
Tijd, dagen en datums
Kies tussen Wekelijks terugkerend of Vaste datums.
Selecteer ten minste één weekdag waarop het schema van toepassing is.
Stel de begin- en eindtijden voor reserveringen in.
Gebruik Beschikbaarheid opschorten om reserveringen voor specifieke datums of datumbereiken te sluiten.
Reserveringsduur
Stel de duur in — de gemiddelde lengte van een reservering voor deze service.
Schakel Eindtijd van reservering weergeven in als je wilt dat gasten de eindtijd zien.
Squeezing
Squeezing laat gasten kortere reserveringen boeken wanneer de reguliere beschikbaarheid beperkt is.
Als de duur van de service normaal gesproken 2 uur is, kan squeezing 1 uur en 30 minuten bieden.
De widget toont een ingedrukte tijdsslot wanneer er geen reguliere duur beschikbaar is voor de groepsgrootte op het gevraagde tijdstip.
Kortere eindtijden worden gemarkeerd in de reserveringswidget, in bevestigingsmails en bij het inchecken.
Boekingsperiode
Maximaal vooruit — hoe ver vooruit gasten kunnen boeken (bijv. tot 60 dagen van tevoren).
Minimale kennisgeving — hoe dicht bij de start van de dienst gasten nog steeds kunnen boeken (bijv. minimaal 2 uur van tevoren).
Zelfde-dag-reserveringstermijn — stopt nieuwe reserveringen op dezelfde dag na een bepaald tijdstip.
Geavanceerde gastlimieten
Maximaal aantal gasten — standaard naar het totale aantal stoelen in het gebied. Verminder dit om capaciteit voor walk-ins te bewaren.
Maximaal aantal groepen — standaard naar het totale aantal reserveerbare tafels. Verminder dit om het totale aantal boekingen onder dit schema te beperken.
Minimaal en maximaal groepsgrootte — beperkt het aantal gasten per boeking. Handig om grote groepen te beperken.
Opmerking: Gastlimieten en pacing zijn apart. De hier ingestelde limieten begrenzen de totale capaciteit voor het schema. Om te regelen hoe reserveringen over tijdssloten worden verdeeld (bijv. max boekingen per 15 minuten), configureer pacing onder Pacing.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt, neem dan contact op met Tebi Support.