Hoe de troubleshoot tool te gebruiken
Ga naar Back Office > Reserveringen > Instellingen > Troubleshoot.
Voer de Groepsgrootte in (bijv. 2 gasten).
Selecteer de Datum & tijd die je wilt testen (bijv. Maandag om 14:00).
Klik op Verzenden.
De tool doorloopt je reserveringsinstellingen en toont je wat het slot blokkeert.
Wat wordt gecontroleerd
Troubleshoot controleert twee lagen in volgorde — eerst je algemene restaurantinstellingen, daarna elke individuele service.
Algemene instellingen
Daginstellingen — Is de locatie deze dag open?
Pacing limieten — Is de limiet van gasten of groepen voor dit tijdslot bereikt?
Service niveau controles
Voor elke service die van toepassing kan zijn op het slot, controleert Troubleshoot dan:
De beschikbaarheid van het schema voor die dag.
Of de tijd binnen de openingsuren past.
Of de tijd binnen het schema past.
Of de groepsgrootte wordt geaccepteerd.
Of er voldoende capaciteit is.
Of de gastlimiet is bereikt.
Of er een tafel beschikbaar is.
Als een van deze controles negatief uitvalt, zal de tijdsperiode niet boekbaar zijn — en Probleemoplossing vertelt je welke controle dit heeft veroorzaakt.
Let op: als je troubleshooting geen conflict vertoont, controleer dan je pacing- en daglimieten om (tijdelijke) instellingen te vinden die gasten kunnen verhinderen om te boeken.