Bij je Tebi-account hoort een widget die je op je eigen website kunt zetten. De meeste locaties richten het in om reserveringen aan te nemen, maar dat is niet het enige waarvoor het dient. Je hoeft geen boekingen aan te nemen om het te gebruiken.
Met dezelfde widget kun je cadeaubonnen verkopen, een cursus of evenement volboeken en bestellingen aannemen voor taarten en andere items die je klanten later ophalen. Hij staat op je website en int de betaling, zelfs als je gesloten bent.
Zo stel je ze allemaal in.
Schakel eerst de modules in die je nodig hebt
Zie je "Reserveringen" niet in het menu van de Back Office, dan moet je het inschakelen.
Ga naar Instellingen en dan naar Modules in de Back Office. Elke zaak werkt anders, dus schakel in wat je nodig hebt en sla de rest over.
Voor alles in deze handleiding moet Reserveringen aan staan. Je widget haalt de beschikbaarheid uit de reserveringsinstellingen, en daarom is dit de enige module die je niet kunt overslaan.
Schakel ook Takeaway in als je iets verkoopt dat de klant ophaalt of laat bezorgen, zoals een taartbestelling.
Rond je reserveringsinstellingen af
Om je widget in te stellen, doorloop je eerst de setup-stappen die je bij Reserveringen ziet. De laatste stap is het installeren van je widget.
Als een van de stappen niet is afgerond, toont je widget geen beschikbaarheid en lijkt hij kapot voor je gasten. Voor een kleine zaak duurt het instellen ongeveer 20 minuten. Dat klinkt misschien veel, maar je doet het maar één keer.
Cadeaubonnen verkopen
Je vaste gasten willen iets kopen voor een vriend, en op dit moment kan dat alleen door tijdens openingstijden langs te komen en erom te vragen.
Voor cadeaubonnen via de widget heb je de Tebi POS nodig, want de bon wordt bij je kassa ingewisseld.
Maak de cadeaubon aan onder Cadeaubonnen > Instellingen (alleen cadeaubonnen met een vast bedrag kunnen online worden verkocht).
Zet onder Cadeaubonnen > Instellingen de schakelaar aan om cadeaubonnen online te verkopen.
Ga nu naar Instellingen > Betalingen en schakel de betaalmethode ‘Cadeaubon’ in
Dat is de hele setup. Zodra het live staat, heeft je team geen apart proces nodig. Een online cadeaubon wordt bij de kassa precies zo ingewisseld als een bon die in de zaak is verkocht.
Tickets verkopen voor cursussen en evenementen
Een baristacursus, een wijnproeverij, een pastaworkshop, een DJ-set op zondagochtend. Ze werken allemaal op dezelfde manier: een vast aantal plekken, een vaste prijs, vooraf volledig betaald bij het boeken.
Stel een service en een schema in die bij het evenement passen, zodat het tijdslot alleen verschijnt wanneer het evenement daadwerkelijk plaatsvindt.
Als je geen Tafels nodig hebt en het instellen van de plattegrond wilt overslaan, zet dan "Gasten aan tafels toewijzen" uit in elk schema.
Schakel vooruitbetaling in en stel het bedrag in op de volledige ticketprijs. Dit is wat een aanbetaling verandert in een ticketverkoop.
Herschrijf de widget-tekst onder elke Service. De standaardtekst gaat over vooruitbetaling, wat verwarrend is voor iemand die net een ticket volledig heeft gekocht. Vertel waar ze daadwerkelijk voor betalen, bijvoorbeeld dat het volledige cursusbedrag nu in rekening wordt gebracht en hun plek meteen bevestigd is.
Stap vier is de stap die de meeste mensen overslaan, en juist die valt klanten op. Een ticketkoper die "vooruitbetaling" leest, vraagt zich af wat er op de dag zelf nog meer in rekening wordt gebracht. Als er geen evenementen op de planning staan, kun je de service uitschakelen in de widget en de widget live laten staan voor cadeaubonnen.
Taart- en afhaalbestellingen aannemen
Taartbestellingen komen meestal binnen via de telefoon of je Instagram-berichten, wat betekent dat iemand ze moet opschrijven en onthouden. Je widget kan in plaats daarvan de bestelling en de betaling aannemen.
Hiervoor moeten zowel Reserveringen als Takeaway zijn ingeschakeld als Modules.
Productnaam & omschrijving: Maak in het Back Office onder Producten het item aan en geef het een duidelijke naam (bijv. "Kookboek – Thuisbezorgd" of "Red Velved – Alleen afhalen") en gebruik het omschrijvingsveld om afhaal- of verzendtermijnen, kosten en extra instructies uit te leggen.
Menucategorie: Maak een aparte categorie aan in het QR & Takeaway-menu (bijv. "Taarten - Afhalen").
Opmerkingen bij het afrekenen: Instrueer kopers in de productomschrijving om alle details in te vullen in het veld Bestelnotitie / opmerking tijdens het afrekenen.
Contactgegevens van de klant: Bij het afrekenen voor Takeaway worden de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de klant verzameld, zodat de merchant direct contact kan opnemen als er gegevens ontbreken.
Afhandeling op het prepstation: Wijs de producten toe aan een apart prepstation (bijv. "Afhaalstation") of met een langere bereidingsbuffer onder Instellingen, zodat de tickets geen verwarring veroorzaken in de lopende keukenflow.
Afhalen inschakelen: Als je gasten je product moeten ophalen, schakel dan afhaaltijden in onder QR & Takeaway > Takeaway > Afhaalinstellingen (hiervoor zijn openingstijden nodig).
Het omschrijvingsveld is hier belangrijk, dus vertel klanten wat ze erin moeten zetten. Een tekst op de taart, een allergie, een ophaalvenster, een bezorgadres. Een leeg veld levert een leeg antwoord op, dus vraag om wat je nodig hebt.
Handig om te weten voordat je begint
Voor cadeaubonnen heb je de Tebi POS nodig. Als je die niet gebruikt, zijn ze nog niet voor je beschikbaar. Neem contact op met ons team om over te stappen op Tebi POS.
Als je geen reserveringen wilt gebruiken, kun je je eigen knop op je website maken die direct linkt naar de pagina met je cadeaubonnenshop.
De tekst van je widget wordt gedeeld, dus als je reserveringen aanneemt én tickets verkoopt via dezelfde widget, schrijf dan een tekst die voor beide werkt.
Kom je hier ergens niet uit? Stuur ons een bericht in de chat en we kijken samen met je naar je instellingen.