Prenotazioni
Dalla configurazione alla seduta - gestisci prenotazioni, lista d'attesa e il widget.
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Configura Prenotazioni
Configura servizi, orari, piano del pavimento e regole per accettare prenotazioni.
- Imposta servizi e orari per la disponibilitàCrea servizi e orari in modo che gli ospiti possano effettuare prenotazioni tramite il tuo widget di prenotazione.
- Esporta le tue prenotazioni.Come scaricare i dati delle tue prenotazioni come file Excel o CSV direttamente dal Back Office.
- Configura una planimetria della sala per utilizzare con le prenotazioniÈ necessaria una planimetria della sala per utilizzare le prenotazioni con posti a sedere al tavolo. Se non utilizzi posti a sedere al tavolo, puoi configurare le prenotazioni per non…
- Pianificazione + Limiti GiornalieriLa gestione dei ritmi di servizio controlla quanto velocemente gli ospiti arrivano nelle fasce orarie. I limiti di giorni ti consentono di sovrascrivere la gestione dei ritmi di servizio per…
- Priorità di assegnazione dei postiDefinisci quali tavoli e aree dovrebbero ricevere prenotazioni per primi. Vuoi riempire la terrazza prima di accettare prenotazioni all'interno?
- Utilizzo della Localizzazione delle PrenotazioniMostra i tuoi servizi di prenotazione, il widget e le email di conferma in più lingue in modo che gli ospiti internazionali possano prenotare nella loro lingua.
- Impostazioni della comunicazionePersonalizza le email che Tebi invia agli ospiti e scegli quali notifiche email ricevere.
Ottieni prenotazioni online
Configura il tuo widget, la prenotazione su Google e altri modi in cui gli ospiti ti trovano online.
- Imposta il widget di prenotazionePersonalizza e installa il widget di prenotazione Tebi sul tuo sito web.
- Implementa il Widget Tebi sul tuo sito webIstruzioni passo passo per aggiungere il widget Tebi Reservations al tuo sito web, inclusi WordPress, Squarespace e Wix.
- Marketing tramite il widgetMisura le prestazioni del widget, traccia le prenotazioni come conversioni e promuovi le prenotazioni sul tuo sito web collegando strumenti di tracciamento al tuo widget per prenotazioni.
- Ottimizza il tuo account Google BusinessAggiungi link alle prenotazioni, pulsanti di Prenotazione e Google Post in modo che gli ospiti possano trovare e prenotare il tuo ristorante direttamente dalla Ricerca Google e Maps.
- Configura Prenota con GoogleDal 14 luglio, Tebi supporta Prenota con Google, consentendo ai clienti di prenotare un tavolo direttamente da Google e Google Maps senza lasciare la piattaforma.
- Tre modi per utilizzare il widget sul tuo sito webConfigura il tuo widget per ricevere prenotazioni a workshop, vendere gift card e molto altro.
Gestisci prenotazioni
Gestisci prenotazioni durante il servizio — visualizza, crea, modifica, registra arrivi e gestisci il ritmo o la lista d'attesa.
- Visualizza prenotazioniTrova le prenotazioni di oggi, cerca prenotazioni passate o future, e passa tra visualizzazioni elenco, cronologia e piano dei tavoli.
- Risolvi i conflitti di prenotazione quando si spostano i tavoliQuando lo spostamento di un tavolo causa un conflitto di prenotazione, Tebi mostra il conflitto e ti fornisce i controlli per risolverlo — senza che nulla cambi in background.
- Crea una prenotazioneAggiungi una prenotazione manuale nell'App Tebi durante il servizio o nel Back Office per prenotazioni anticipate.
- Crea un ospite senza prenotazioneUn ospite senza prenotazione è un cliente che arriva senza una prenotazione. Creane uno rapidamente dall'app Tebi per tracciare l'occupazione.
- Modifica una prenotazioneCambia l'orario di inizio, la dimensione del gruppo, il tavolo o le note di una prenotazione. Gli ospiti vengono contattati via email quando cambiano dettagli importanti.
- Registra una prenotazioneSegna un ospite come arrivato affinché il tavolo risulti occupato e tu possa aprire una vendita su di esso.
- Check-in ospite - dall'inizio alla fineIl flusso completo, dall'arrivo di un ospite alla porta fino alla chiusura del pagamento — passo dopo passo.
- Gestisci la tua lista di attesaAggiungi ospiti alla lista d'attesa quando sei al completo e notificagli automaticamente quando si apre un posto.
- Gestisci i limiti giornalieri durante il servizioRegola il ritmo, i limiti giornalieri e ferma le prenotazioni in tempo reale dall'App Tebi durante il servizio.
- Usa la Posta in Arrivo delle PrenotazioniGestisci tutti i messaggi degli ospiti collegati alle prenotazioni da un'unica casella di posta centralizzata: rispondi, imposta note interne e instrada verso le stazioni di preparazione.
- Bloccare un tavolo dalle prenotazioni onlineImpedisci agli ospiti online di prenotare un tavolo specifico — utile per feste private, manutenzione o sezioni solo per visite senza prenotazione.
- Visualizza allergie e preferenze alimentari degli ospitiGli ospiti possono condividere informazioni su allergie e preferenze alimentari durante la prenotazione. Scopri come visualizzare e utilizzare queste informazioni nel Back Office e nell'app Tebi.
Ospiti e Pre-pagamenti
Tutto rivolto ai clienti — email, pre-pagamenti alla prenotazione e recensioni dopo la visita.
- Quali email ricevono gli ospiti?Un riepilogo di ogni email che Tebi invia agli ospiti riguardo alla loro prenotazione, dalla conferma della prenotazione alla richiesta di recensione.
- Recensioni dopo la prenotazioneRaccogli feedback dagli ospiti dopo la loro visita e incoraggiali a lasciare recensioni online.
- Pagamenti anticipati delle prenotazioni: pagamenti e prepagamenti esterniAssicurati prenotazioni e riduci le mancate presentazioni raccogliendo un prepagamento quando gli ospiti prenotano.
Risoluzione dei Problemi di Prenotazione
Soluzioni rapide quando uno slot non si prenota o una impostazione non si comporta come previsto.
- Risoluzione disponibilità prenotazioniSe il tuo widget non mostra disponibilità per una data o un orario che pensavi fosse aperto, usa lo strumento Risoluzione problemi per scoprire perché.
- Perché uno slot non viene visualizzato?Motivi comuni per cui il tuo widget non offre un orario previsto — e come risolvere ciascuno.