Prenotazioni
Dalla configurazione alla seduta - gestisci prenotazioni, lista d'attesa e il widget.
30 articoli
Configura Prenotazioni
Configura servizi, orari, piano del pavimento e regole per accettare prenotazioni.
- Imposta Servizi e Programmi per disponibilitàCrea servizi e programmi affinché gli ospiti possano effettuare prenotazioni tramite il tuo widget di prenotazione.
- Esporta le tue prenotazioni.Come scaricare i dati delle tue prenotazioni come file Excel o CSV direttamente dal Back Office.
- Configura un Piano Ristorativo da utilizzare con le prenotazioniÈ necessario un piano ristorativo per utilizzare le prenotazioni con assegnazione di posti a sedere. Se non usi l'assegnazione a tavoli, puoi configurare le prenotazioni per saltare completamente l'assegnazione dei…
- Pianificazione & Limiti giornalieriLa pianificazione controlla la velocità con cui gli ospiti arrivano nei vari intervalli di tempo. I limiti giornalieri ti permettono di modificare la pianificazione per un giorno, un'area o un…
- Priorità di sedutaDefinisci quali tavoli e aree devono ricevere le prenotazioni per primi. Vuoi riempire la terrazza prima di accettare prenotazioni all'interno?
- Localizzazione PrenotazioniMostra i tuoi servizi di prenotazione, il widget e le email di conferma in più lingue affinché gli ospiti internazionali possano prenotare nella loro lingua.
- Impostazioni di comunicazionePersonalizza le email che Tebi invia agli ospiti e scegli quali notifiche email ricevere tu stesso.
Ottieni prenotazioni online
Configura il tuo widget, la prenotazione su Google e altri modi in cui gli ospiti ti trovano online.
- Imposta il widget di prenotazionePersonalizza e installa il widget di prenotazione Tebi sul tuo sito web.
- Implementa il Widget Tebi sul tuo sito webIstruzioni passo dopo passo per aggiungere il widget di Prenotazioni Tebi al tuo sito web, inclusi WordPress, Squarespace e Wix.
- Marketing tramite il widgetMisura le prestazioni del widget, traccia le prenotazioni come conversioni, e promuovi le prenotazioni sul tuo sito web collegando gli strumenti di tracciamento al tuo widget di prenotazione.
- Optimise your Google Business AccountAdd reservation links, Booking buttons, and Google Posts so guests can find and book your restaurant directly from Google Search and Maps.
- Configura Reserve with GoogleDal 14 luglio, Tebi supporta Reserve with Google, consentendo ai Guest di prenotare un Table direttamente da Google Search e Google Maps senza lasciare la piattaforma.
- Three ways to use the widget on your websiteSet up your widget to take workshops, gift cards and more.
Gestisci prenotazioni
Gestisci prenotazioni durante il servizio — visualizza, crea, modifica, registra arrivi e gestisci il ritmo o la lista d'attesa.
- Visualizza prenotazioniTrova le prenotazioni di oggi, cerca prenotazioni passate o future e passa tra le visualizzazioni lista, cronologia e planimetria.
- Risolvi i conflitti di prenotazione quando si spostano i tavoliQuando lo spostamento di un tavolo causa un conflitto di prenotazione, Tebi mostra il conflitto e ti fornisce i controlli per risolverlo — senza che nulla cambi in background.
- Create a reservationAdd a manual reservation in the Tebi App during service or in the Back Office for advance bookings.
- Create a walk-inA walk-in is a guest who arrives without a reservation. Create one quickly from the Tebi App to track occupancy.
- Modifica una prenotazioneModifica l'orario di inizio, la dimensione del gruppo, il tavolo o le note di una prenotazione. Gli ospiti ricevono un'email quando cambiano dettagli importanti.
- Check in a reservationMark a guest as arrived so the table shows as occupied and you can open a sale on it.
- Check in a guest - start to finishThe full flow from a guest arriving at the door to the payment being closed — step by step.
- Gestisci la tua lista d'attesaAdd guests to the waitlist when you're full, and notify them automatically when a spot opens.
- Manage day limits during serviceAdjust pacing, day limits and stop reservations in real time from the Tebi App during service.
- Usa la Posta in Arrivo delle PrenotazioniGestisci tutti i messaggi degli ospiti collegati alle prenotazioni da un'unica casella di posta centralizzata: rispondi, imposta note interne e instrada verso le stazioni di preparazione.
- Bloccare un tavolo dalle prenotazioni onlineImpedisci agli ospiti online di prenotare un tavolo specifico — utile per feste private, manutenzione o sezioni solo per visite senza prenotazione.
- Visualizza allergie e preferenze alimentari degli ospitiGli ospiti possono condividere informazioni su allergie e preferenze alimentari durante la prenotazione. Scopri come visualizzare e utilizzare queste informazioni nel Back Office e nell'app Tebi.
Ospiti e Pre-pagamenti
Tutto rivolto ai clienti — email, pre-pagamenti alla prenotazione e recensioni dopo la visita.
- Quali email ricevono gli ospiti?Un riepilogo di ogni email che Tebi invia agli ospiti riguardo alla loro prenotazione, dalla conferma della prenotazione alla richiesta di recensione.
- Recensioni dopo la prenotazioneRaccogli feedback dagli ospiti dopo la loro visita e incoraggiali a lasciare recensioni online.
- Reservation prepaymentsSecure reservations and reduce no-shows by collecting a prepayment when guests book.
Risoluzione dei Problemi di Prenotazione
Soluzioni rapide quando uno slot non si prenota o una impostazione non si comporta come previsto.
- Risoluzione disponibilità prenotazioniSe il tuo widget non mostra disponibilità per una data o un orario che pensavi fosse aperto, usa lo strumento Risoluzione problemi per scoprire perché.
- Perché uno slot non viene visualizzato?Motivi comuni per cui il tuo widget non offre un orario previsto — e come risolvere ciascuno.