Il tuo account Tebi include un widget che puoi inserire nel tuo sito web. La maggior parte dei locali lo configura per ricevere prenotazioni, ma non è la sua unica funzione e non è necessario accettare prenotazioni per utilizzarlo.
Lo stesso widget può vendere carte regalo, gestire le iscrizioni a corsi o eventi e ricevere ordini di torte e altri prodotti che i tuoi clienti ritireranno in seguito. Il widget si trova sul tuo sito web e riceve i pagamenti, anche quando il locale è chiuso.
Ecco come configurare ciascuna funzione.
Per prima cosa, attiva i moduli necessari
Se non vedi "Prenotazioni" nel menu del Back Office, devi attivare il modulo.
Vai su Impostazioni, poi Moduli nel Back Office. Ogni locale funziona in modo diverso, quindi attiva ciò di cui hai bisogno e lascia disattivato il resto.
Per tutte le funzionalità descritte in questa guida, Prenotazioni deve essere attivato. Il widget ricava la disponibilità dalla configurazione delle prenotazioni, quindi questo è l'unico modulo che non puoi tralasciare.
Attiva anche Asporto se vendi prodotti che il cliente deve ritirare o ricevere tramite consegna, come una torta su ordinazione.
Completa la configurazione delle prenotazioni
Per configurare il widget, completa prima i passaggi di configurazione che trovi in Prenotazioni. L'ultimo passaggio consiste nell'installazione del widget.
Se uno dei passaggi non è stato completato, il widget non mostrerà alcuna disponibilità e ai clienti sembrerà non funzionare. Per un piccolo locale, la configurazione richiede circa 20 minuti. Può sembrare complicato, ma devi farlo una sola volta.
Vendita di gift card
I tuoi clienti abituali vogliono acquistare qualcosa per un amico, ma al momento l'unico modo è venire nel locale durante gli orari di apertura e chiedere al personale.
Le gift card vendute tramite il widget richiedono Tebi POS, perché vengono riscattate alla cassa.
Crea la gift card in Gift Cards > Impostazioni (solo le gift card con un importo fisso possono essere vendute online).
In Gift Card > Impostazioni, attiva l'opzione per vendere gift card online.
Ora vai su Impostazioni > Pagamenti e attiva il metodo di pagamento ‘Gift card’
Questo completa la configurazione. Una volta attivata, il tuo team non deve seguire una procedura separata. Una carta regalo acquistata online viene riscattata alla cassa esattamente come una venduta nel locale.
Promuovere corsi ed eventi
Un corso per baristi, una degustazione di vini, un laboratorio di pasta, un DJ set la domenica mattina. Funzionano tutti allo stesso modo: un numero prestabilito di posti, un prezzo fisso e il pagamento completo al momento della prenotazione.
Imposta un servizio e un programma, in modo che la fascia oraria compaia solo quando l'evento si svolge effettivamente.
Se non hai bisogno dei Tavoli e vuoi saltare la configurazione della Planimetria, assicurati di disattivare "Assegna i clienti ai tavoli" in ogni programma.
Se desideri ricevere un pagamento, attiva il pagamento anticipato e imposta l'importo sul prezzo totale del biglietto. Questo trasforma un acconto nella vendita di un biglietto.
Riscrivi il testo del widget per ogni Servizio. Il testo predefinito parla di pagamento anticipato, il che può confondere chi ha appena acquistato un biglietto pagando l'intero importo. Specifica per cosa stanno effettivamente pagando, ad esempio che l'intero costo del corso viene addebitato subito e che il posto viene confermato immediatamente.
Specifica per cosa stanno effettivamente pagando, ad esempio che l'intero costo del corso viene addebitato subito e che il posto viene confermato immediatamente.
Per workshop o eventi, crea un prodotto con il nome del workshop e l'importo, aggiungilo alla tua griglia di vendita e aggiungi questo prodotto a ciascuna prenotazione. Il totale della vendita ritorna a 0 e puoi continuare ad aggiungere extra o chiudere la vendita.
Ricevere ordini di torte e prodotti da ritirare
Gli ordini di torte arrivano solitamente per telefono o tramite messaggi Instagram, quindi qualcuno deve annotarli e ricordarsene. Il tuo widget può invece ricevere sia l'ordine che il pagamento.
Per questa funzione, sia Prenotazioni che Asporto devono essere attivati come Moduli.
Nome & Descrizione del Prodotto: Nel Back Office, in Prodotti, crea il prodotto e assegnagli un nome chiaro (ad esempio, "Libro di ricette - Spedizione a domicilio" o "Red Velvet - Solo ritiro") e utilizza il campo della descrizione per spiegare i tempi e i costi di ritiro o spedizione, oltre a eventuali istruzioni aggiuntive.
Categoria del Menu: Crea una categoria dedicata nel Menu QR & Asporto (ad esempio, "Torte - Ritiro").
Note sull'Ordine al Checkout: Indica agli acquirenti nella descrizione del Prodotto di inserire eventuali dettagli nel campo Nota / commento sull'ordine durante il checkout.
Recapiti del Cliente: Il checkout per l'Asporto raccoglie il nome, l'email e il numero di telefono del cliente, consentendo all'esercente di contattarlo direttamente se mancano alcune informazioni.
Gestione delle Postazioni di Preparazione: Assegna i prodotti a una postazione di preparazione dedicata (ad esempio "Postazione di ritiro") oppure imposta un intervallo di preparazione più lungo in Impostazioni, in modo che i ticket non creino confusione nel flusso di lavoro della cucina.
Attiva il Ritiro: Se i tuoi clienti devono ritirare il prodotto, attiva gli orari di ritiro in QR & Asporto > Asporto > Impostazioni di ritiro (richiede la configurazione degli orari di apertura).
Il campo della descrizione è molto importante, quindi indica ai clienti cosa devono inserirvi. Un messaggio da scrivere sulla torta, un'allergia, una fascia oraria per il ritiro, un indirizzo di consegna. Se lasci il campo vuoto, non riceverai alcuna informazione, quindi specifica quali dettagli ti servono.
Cosa sapere prima di iniziare
Le gift card richiedono Tebi POS. Se non lo utilizzi, non saranno ancora disponibili per te. Contatta il nostro team per passare a Tebi POS.
Se non vuoi utilizzare le prenotazioni, puoi creare un pulsante sul tuo sito web e collegarlo direttamente alla pagina del tuo negozio di gift card.
Se non vuoi utilizzare le prenotazioni, puoi creare un pulsante sul tuo sito web e collegarlo direttamente alla pagina del tuo negozio di gift card.
Se incontri difficoltà con uno qualsiasi di questi passaggi, scrivici in chat e controlleremo insieme la tua configurazione.