Come utilizzare questo strumento
Vai a Back Office > Prenotazioni > Impostazioni > Risoluzione problemi
Inserisci la dimensione del gruppo (es. 2 ospiti).
Seleziona la data & ora che vuoi testare (es. Lunedì alle 14:00).
Clicca Invia.
Lo strumento analizza le impostazioni di prenotazione e ti mostra ciò che sta bloccando lo slot.
Cosa viene controllato
Risoluzione dei problemi controlla due livelli in ordine: prima le impostazioni generali del ristorante, poi ogni servizio individuale.
Impostazioni generali
Impostazioni del giorno — Il locale è aperto in questo giorno?
Limiti di velocità — È stato raggiunto il limite di ospiti o gruppi per questo slot di tempo?
Controlli a livello di servizio
Per ogni servizio che potrebbe applicarsi allo slot, Risoluzione problemi controlla poi:
La disponibilità del programma per quel giorno.
Se l'orario rientra nell'orario di apertura.
Se l'orario rientra nel programma.
Se la dimensione del gruppo è accettata.
Se c'è abbastanza capienza.
Se il limite di ospiti è stato raggiunto.
Se un tavolo è disponibile.
Se uno di questi fallisce, lo slot non sarà prenotabile e Risoluzione problemi ti dirà quale controllo l'ha bloccato.
Nota: quando la tua risoluzione dei problemi non mostra alcun conflitto, controlla i tuoi limiti di velocità e del giorno per trovare eventuali impostazioni (temporanee) che possono impedire agli ospiti di prenotare.