Varaukset
Käyttöönotosta pöytiin ohjaamiseen - hallitse varauksia, jonotuslistaa ja widgettiä.
29 artikkelia
Varausten määritys
Määritä palvelut, aikataulut, pohjapiirros ja säännöt varausten vastaanottamiseen.
- Määritä palvelut ja aikataulut saatavuutta vartenLuo palveluja ja aikatauluja, jotta vieraat voivat tehdä varauksia varaus-widgetisi kautta.
- Vie varauksesiKuinka ladata varauksesi tiedot Excel-tai CSV-tiedostona suoraan Back Officesta.
- Määritä varauksiin käytettävä salikarttaPöytävarauksia varten tarvitaan salikartta. Jos et käytä pöytäpaikkoja, voit asettaa varaukset ohittamaan pöytien allokoinnin kokonaan.
- Saapumistahti ja päivärajoituksetSaapumisrytmi säätelee, kuinka nopeasti vieraat saapuvat aikaväleittäin. Päivärajoituksilla voit ohittaa saapumistahdin tietylle päivälle, alueelle tai palvelulle.
- Pöytien täyttöprioriteettiMääritä, mitkä pöydät ja alueet saavat varauksia ensin. Haluatko täyttää terassin ennen kuin otat vastaan varauksia sisätiloihin?
- Varausten paikallistaminenNäytä varauspalvelusi, varauspainike ja vahvistusviestit useilla kielillä, jotta kansainväliset vieraat voivat varata omalla kielellään.
- ViestintäasetuksetMukauta sähköpostit, jotka Tebi lähettää vieraille ja valitse, mitkä sähköposti-ilmoitukset haluat saada itse.
Vastaanota varauksia verkossa
Aseta widgettisi, Google-varaaminen ja muut tavat, joilla vieraat löytävät sinut verkosta.
- Varauspainikkeen määrittäminenMukauta ja asenna Tebi-varauspainike verkkosivustollesi.
- Tebi-painikkeen toteuttaminen verkkosivustollesiVaiheittaiset ohjeet Tebi-varauspainikkeen lisäämiseksi verkkosivustoosi, mukaan lukien WordPress, Squarespace ja Wix.
- Markkinointi widgetin kauttaMittaa widgetin suorituskykyä, seuraa varauksia konversioina ja mainosta varauksia verkkosivullasi yhdistämällä seurantatyökalut varauswidgetiisi.
- Optimoi Google YritystilisiLisää varauslinkkejä, varauspainikkeita ja Google-postauksia, jotta vieraat voivat löytää ja varata ravintolasi suoraan Google-hausta ja Google Mapsista.
- Ota Reserve with Google käyttöön14. heinäkuuta alkaen Tebi tukee Reserve with Google -palvelua, jonka avulla vieraat voivat varata pöydän suoraan Google-hausta ja Google Mapsista poistumatta alustalta.
Hallinnoi varauksia
Hallinnoi varauksia palvelun aikana - katsele, luo, muokkaa ja merkitse vieraita saapuneiksi sekä hallinnoi ajoitusta ja jonotuslistaa.
- Näytä varauksetLöydä päivän varaukset, hae menneitä tai tulevia varauksia ja vaihda lista-, aikajana- ja pohjapiirrosnäkymien välillä.
- Ratkaise varausristiriidat pöytiä siirrettäessäKun pöydän siirtäminen aiheuttaa varausten yhteentörmäyksen, Tebi näyttää ristiriidan ja antaa sinulle työkalut sen korjaamiseen — mikään ei muutu taustalla huomaamattasi.
- Luo varausLisää manuaalinen varaus Tebi-sovelluksessa palvelun aikana tai Back Officessa etukäteisvarauksia varten.
- Luo walk-inWalk-in on vieras, joka saapuu ilman varausta. Luo se kätevästi Tebi-sovelluksesta seurataksesi käyttöastetta.
- Muokkaa varaustaMuuta varauksen aloitusaikaa, ryhmän kokoa, pöytää tai muistiinpanoja. Vieras saa sähköpostin, kun keskeiset tiedot muuttuvat.
- Kirjaa varaus sisäänMerkitse vieras saapuneeksi, jotta pöytä näkyy varattuna ja voit avata myynnin siihen.
- Vieraan sisäänkirjaus - alusta loppuunKoko prosessi siitä, kun vieras saapuu ovelle, siihen että maksu suljetaan — askel askeleelta.
- Hallitse jonotuslistasiLisää vieraat jonotuslistaan, kun olet täynnä, ja ilmoita heille automaattisesti, kun paikka avautuu.
- Hallinnoi päivän rajoituksia palvelun aikanaSäädä tahtia, päivän rajoituksia ja lopeta varaukset reaaliajassa Tebi Appista palvelun aikana.
- Käytä varausten postilaatikkoaHallinnoi kaikkia varauksiin liittyviä vierasviestejä yhdestä keskitetystä postilaatikosta — vastaa, aseta sisäisiä muistiinpanoja ja reititä valmistusasemiin.
- Estä pöytä online-varauksiltaEstä online-vieraita varaamasta tiettyä pöytää — hyödyllistä yksityisjuhlille, kunnossapitoon tai vain kävelyasiakkaille.
- Näytä vieraiden allergiat ja ruokavaliotoivomuksetVieraat voivat jakaa allergia- ja ruokavaliotietonsa varatessaan. Lue, miten näet ja käytät näitä tietoja Back Officessa ja Tebi-sovelluksessa.
Vieraat ja ennakkomaksut
Kaikki, mikä näkyy vieraalle - sähköpostit, ennakkomaksut varauksen yhteydessä ja arviot vierailun jälkeen.
- Mitä sähköposteja vieraat saavat?Yhteenveto kaikista sähköposteista, jotka Tebi lähettää vieraille varauksen yhteydessä — varausvahvistuksesta arvostelupyyntöön.
- Arvostelut varauksen jälkeenKerää palautetta vierailta heidän vierailunsa jälkeen ja kannusta heitä jättämään arvioita verkossa.
- Varausten ennakkomaksutTurvaa varaukset ja vähennä poisjäämisiä keräämällä ennakkomaksuja, kun vieraat varaavat.
Varausten vianetsintä
Nopeat korjaukset, kun aikaväliä ei voi varata tai asetus ei toimi odotetusti.