Suositus: Käytä Back Officea ennen palvelun alkua muistiinpanojen ja viestien tarkistamiseen sekä päivän suunnitteluun. Palvelun aikana Tebi-sovellus on parempi työkalu varausten hallintaan liikkeellä.
Tebi-sovellus keskittyy nopeaan tiedonsaantiin palvelun aikana – päivän varauksiin, seuraavaan saapumiseen ja siihen, ketkä on istutettu. Back Office antaa sinulle kokonaiskuvan päivistä, viikoista ja kuukausista. Sama data; eri näkökulmat.
Tebi-sovelluksessa
Napauta Varaukset alapalkissa.
Valitse näkymä näytön yläosasta:
Lista — päivän varaukset saapumisajan järjestyksessä.
Aikajana — varaukset sijoitettuna palveluajalle, jolloin näet myös istumisajan keston.
Lattiasuunnitelma ja Pöytäruudukko — näe mitkä pöydät ovat varattuja tällä hetkellä.
Napauta mitä tahansa varausta avataksesi sen tiedot.
Etsi vierasta nimen perusteella: käytä hakuikonia oikeassa yläkulmassa.
Back Officessa
Back Office näyttää myös menneet varaukset, joita Tebi-sovellus ei. Hyödyllinen asiakashistoriaa varten.
Avaa Agenda
Siirry Back Office › Varaukset › Agenda. Agenda avautuu kuluvaan päivään – käytä oikean yläkulman nuolia siirtyäksesi muihin päiviin, tai vaihda Päivä- ja Kuukausinäkymän välillä klikkaamalla päivämäärää.
Näkymävaihtoehdot
Agendalla on kolme näkymää:
Päivä — yhden päivän kaikki varaukset aikajanana tai listana (valinta oikeassa yläkulmassa).
Kuukausi — yleiskatsaus vierasmääristä päivittäin koko kuukaudelta.
Odotuslista — paikkaa odottavat vieraat. Katso Odotuslistan hallinta nähdäksesi koko työnkulun.
Suodata ja sulje päiviä
Päivä- tai kuukausinäkymässä klikkaa suodatinikonia:
Säädä kyseisen päivän online-saatavuutta.
Muuta tahdistusta aikaväleittäin.
Sulje päivä kokonaan tai sulje ja muokkaa tiettyä aikaväliä.
(Kuukausinäkymä) Klikkaa Valitse suljettu päivä, valitse päivät ja klikkaa sitten Sulje X päivää sulkeaksesi ne kerralla.
Katso Tahdistus & Päivän rajat saadaksesi tietoa tahdistuksesta ja päivän rajoista.
Päivänäkymä
Siirry Varaukset › Agenda.
Klikkaa Päivä vasemmassa yläkulmassa tai klikkaa päivämäärää.
Valitse päivämäärä päivämäärävalitsimella.
Vaihda Aikajanan ja Listan välillä oikean yläkulman valitsimella.
Käytä hakukenttää löytääksesi varaus nimen perusteella.
Kuukausinäkymä
Klikkaa Tänään vasemmassa yläkulmassa.
Kalenteri näyttää vierasmäärän päivittäin.
Klikkaa päivämäärää siirtyäksesi sen päivänäkymään.
Klikkaa kalenterin suodatinikonia muuttaaksesi päivän rajoituksia.
Mitä näet
Jokainen päivä näyttää varausten määrän.
Väri tai voimakkuus osoittaa, kuinka täynnä päivä on suhteessa päivän rajoitukseen.
Klikkaa mitä tahansa päivää siirtyäksesi sen päivänäkymään.
Mihin tästä on hyötyä
Trendien havaitseminen. Perjantain ja lauantain varaustiheys kuukauden aikana kertoo viikonlopun kysynnästä.
Henkilöstön suunnittelu. Tavallista vilkkaampi viikko on merkki siitä, että kannattaa varata enemmän henkilökuntaa paikalle.
Aukkojen täyttäminen. Hiljainen tiistai on hyvä tilaisuus kampanjalle tai tarjoukselle.
Kuukausien vertailu. Klikkaa kuukauden nimeä siirtyäksesi eteenpäin tai taaksepäin.
Aikajananäkymä
Aikajana näyttää päivän varaukset sekä niiden vierasmäärän, asiakkaan nimen ja sisäänkirjautumistilan.
Klikkaa varausta keskittääksesi sen näkymään ja avataksesi sen tiedot.
Raahaa ja pudota varauksia muokataksesi pöytäjärjestystä.
Raahaa varauspalkin reunoja (vie hiiri reunalle, kunnes kahvat ilmaantuvat) muuttaaksesi sen aloitus- tai lopetusaikaa. Minimiaika on 15 minuuttia. Käytettävissä tulevissa varauksissa, joiden tila on Vahvistettu, Epävarma tai Odottaa.
Lisää väri varaukseen sitä muokatessasi — hyödyllinen juhlien tai allergioiden korostamiseen.
Ylhäällä oleva tahdistuspalkki on värikoodattu sen mukaan, kuinka täynnä kukin aikaväli on suhteessa tahdistusrajoihin. Ryhmäpalkki näyttää aikaväleittäin, mitkä varaukset on sijoitettu pöytään ja mitkä ovat vielä saapumassa; Vieraspalkki näyttää saman tiedon yksittäisille vieraille.
Aikajanan alareunaan kiinnitetty minikartta näyttää koko päivän yhdellä silmäyksellä.
Kun viet hiiren varauksen päälle, pikatoimintojen esikatselu näyttää painikkeet Check-in, Sijoita (odotuslistalla oleville vieraille) ja Lisää merkintä, joten voit käsitellä varauksen avaamatta koko tietopaneelia.
Listanäkymä
Listanäkymä näyttää samat varaukset lajiteltavana listana, ja mukana on varausaika, ryhmän koko, pöytä, vieraan nimi, vierasmuistiinpanot ja sisäänkirjautumisen tila.
Palaavat vieraat korostetaan ympyröidyllä numerolla, joka näyttää, kuinka monta varausta on linkitetty heidän tiliinsä.
Äskettäin luodut varaukset näyttävät, kuinka kauan sitten ne luotiin – tämä näkyy enintään tunnin ajan.
Voit tulostaa suoraan back officesta ajan mukaan järjestetyn yhteenvedon päivän varauksista — kätevä apu salin valmisteluun, henkilökunnan palaveriin tai muistin tueksi palvelun aikana.
Huomio: Peruutettujen varausten näyttämisvaihtoehto näkyy vain Lista-näkymässä, ja vain päivinä, joina on ainakin yksi peruutettu tai saapumatta jäänyt varaus. Sitä ei ole saatavilla Aikajana-näkymässä.
Huomio: Jos tulostustoiminto ei näy, tarkista selaimen laajennukset - ne voivat estää tulostusvaihtoehdon näkymisen.
Jonotuslistanäkymä
Vaihda Odotuslistanäkymään nähdäksesi vieraat, jotka odottavat paikkaa valittuna päivänä. Katso Odotuslistan hallinta nähdäksesi koko odotuslistan työnkulun.
Vinkki: Tallenna usein käytetyt suodatinyhdistelmät (esim. Tänään + Vahvistettu + Baarialue) suodatinpalkin avulla.
Tarvitsetko lisää apua?
Jos haluat seurata varausmäärän kehitystä ajan mittaan, katso Oivallukset & Raportointi.