Jonotuslista tallentaa vieraat, jotka haluavat paikan, jota et voi heti tarjota. Kun varaus peruutetaan tai palvelussa on tilaa, voit kutsua jonossa olevan vieraan — joko manuaalisesti tai automaattisesti asetuksistasi riippuen.
Mitä voit tehdä jonotuslistalla
Anna vieraiden ilmoittautua jonotuslistalle varauspainikkeen kautta, kun heidän haluamansa aika on täynnä.
Anna vieraiden valita joustava päivämääräväli, jotta he voivat varata minkä tahansa sopivan avautuvan ajan.
Lähetä automaattisesti sähköpostia jonotuslistalla oleville, kun paikka vapautuu.
Näytä ja hallinnoi jonotuslistaasi sekä ota yhteyttä jonottajiin Agendassa.
Kutsu manuaalisesti jonotuslistalla olevia vieraita, kun paikka vapautuu.
Kuinka ottaa jonotuslista käyttöön
Siirry kohtaan Back Office › Varaukset › Asetukset › Jonotuslista.
Kytke Jonotuslista päälle.
Asiakkaat näkevät nyt widgetissäsi jonotuslistavaihtoehdon aina, kun heidän toivomanaan ajankohtana ei ole vapaita aikoja.
Kuinka vieraat liittyvät
Asiakkailla on kaksi tapaa liittyä jonotuslistalle widgetistä:
Tietty aika — valitse yksittäinen aika (esim. 19:30).
Joustava — rastita Olen joustava -vaihtoehto ja valitse aloitus- ja päättymispäivämääräväli. Kaikki sopivat avaukset näytetään heti, joten vieraat voivat joko varata yhden heti tai liittyä jonotuslistalle koko ajalle.
Automaattiset kutsut
Ota käyttöön Kutsu automaattisesti jonotuslistalla olevat asiakkaat, jos haluat lähettää sähköpostia jonotuslistalla oleville asiakkaille heti, kun sopiva aika vapautuu.
Miten se toimii:
Joka ensin ehtii, se ensin saa — ensimmäinen vieras, joka varaa paikan, saa sen.
Vieraat, jotka selaavat verkkosivustoasi samaan aikaan, voivat myös varata vapautuneen paikan suoraan varauspainikkeen kautta. Jonotuslistan sähköposti ei ole varattu yksinomaan jonotuslistalle ilmoittautuneelle vieraalle.
Paikan on oltava avoinna yli 5 minuuttia ennen kuin automaattinen kutsu lähetetään. Tämä estää satunnaisia ilmoituksia, kun siirtelet varauksia ja paikka näyttää vain hetkellisesti avoimelta.
Jokainen vieras saa korkeintaan yhden automaattisen kutsun 24 tunnin aikana, joten heitä ei koskaan roskapostiteta, kun useita paikkoja avautuu ja sulkeutuu.
Jos jätät tämän kytkimen pois päältä, hallinnoit jonotuslistaa manuaalisesti.
Jonotuslistan katsominen ja hallinta
Siirry kohtaan Back Office › Varaukset › Agenda.
Näkymän kytkimessä (kohdassa Aikajana ja Lista) valitse Jonotuslista.
Tästä näet, kuka on jonotuslistalla, mitä he pyysivät, ja voit toimia merkinnöille, kun aika vapautuu:
Kun paikka vapautuu, lista näyttää Paikka vapaana -tilan jonotuslistan merkintöjen vieressä.
Voit milloin tahansa lähettää manuaalista sähköpostia vieraalle käyttämällä Lähetä kutsu sähköpostitse — hyödyllistä kiertääksesi 24 tunnin automaatiorajan tai kutsutaksesi jonkun ennen automaation käynnistymistä.
Sort the Waitlist view
Click a column header to sort by it.
Click it again to switch between ascending and descending.
You can sort by Time, Service, Guests, Customer, Visits, Added on and Can seat?. By default, the list is sorted by Time.
Vieraan siirtäminen manuaalisesti jonotuslistalta (ennakkomaksujen kanssa)
Jos käytät palvelussa ennakkomaksuja ja siirrät manuaalisesti asiakkaan jonotuslistalta varaukseen, asiakas ei saa kutsua maksaa ennakkomaksua. Varaus luodaan ilman tavanomaista maksuvaihetta.
Vinkki: Jos haluat, että ennakkomaksu veloitetaan, odota, että vieras ottaa paikan itse automaattisen kutsusähköpostin kautta — se prosessi säilyttää ennakkomaksun ennallaan. Jonotuslistan merkinnän manuaalinen muuttaminen ohittaa sen.
Your waitlist in the side panel
The side panel shows your waitlist next to the timeline. You can see who is waiting while you seat guests.
Tebi-sovelluksessa
Tap Reservations.
Tap Waitlisted in the toolbar. The number on the button shows how many groups are waiting. You can also tap the side panel icon in the top right.
The side panel opens with the Walk-in queue and the Waitlist. On today’s date, you also see the Arriving tab. It shows the guests who arrive in the next hour.
To close the side panel, tap Waitlisted again or tap the collapse icon.
Pin and resize the side panel
Tap the pin icon at the top of the side panel. The panel stays open next to the timeline.
Drag the edge of the panel to make it wider or narrower.
To unpin, tap the pin icon again. The panel goes back to its standard width.
The Tebi App remembers these choices on your device.
Note: You can pin the side panel only on a tablet. On a phone, the side panel opens over the timeline.
Tip: Drag a guest from the waitlist onto a table on the timeline to place them.
Back Officessa
Go to Back Office › Reservations › Agenda and choose Timeline.
The side panel is on the right. If you don’t see it, click the side panel button at the top of the Agenda.
Open the Arrivals tab. The Waitlist card shows the guests on the waitlist for that date.
Click Place to give a guest a time slot and a table.
You can drag the edge of the panel to resize it. You can also drag a card by its handle to change the order. The Back Office remembers your layout in this browser.
Note: The side panel is only available in the Timeline view.
Sort and filter the waitlist in the side panel
In the Tebi App
Tap the sort icon next to Waitlist.
Choose how to sort:
Start time: by requested time, grouped by time slot. This is the default.
Number of guests: largest groups first.
Number of visits: most regular guests first.
Added on: guests who joined first at the top.
To show only some guests, tap the filter icon. You can filter by Number of guests, Service, Added on and Invited.
In the Back Office
In the Waitlist card, click Sort.
Choose Start time, Guests, Visits or Added, ascending or descending.
To show only some guests, click Filters.
Note: The sort order isn’t saved. When you come back, the waitlist is sorted by start time again.
How to add a guest to the waitlist
In the Tebi App
Tap Reservations, then tap Waitlisted in the toolbar. Tap + next to Waitlist.
Enter the guest’s name, email or phone, group size, and desired date/time.
Napauta Tallenna. Vieraille lähetetään Jonotuslistalle liitytty -sähköposti välittömästi.
Kun aika vapautuu, napauta jonotuslistalla olevaa asiakasta → Kutsu muuttaaksesi hänet varaukseksi. He saavat Jonotuslistan paikka vapautunut -sähköpostin varauksen tiedoilla.
In the Back Office
Siirry kohtaan Varaukset › Jonotuslista.
Napsauta Lisää jonotuslistaan ja täytä samat kentät.
Kutsun lähettämiseksi: napsauta vierasta → Lähetä kutsu.
Huomautus: Vieraat saavat kaksi sähköpostia jonotuslistan kulun aikana: ensimmäisen liittyessään ja toisen, kun paikka avautuu. Katso Mitkä sähköpostit vieraat saavat? koko lista.
Need more help?
For automatic waitlist invites when a slot opens, check your reservation settings under Pacing & Day limits.