Jonotuslista tallentaa vieraat, jotka haluavat paikan, jota et voi heti tarjota. Kun varaus peruutetaan tai palvelussa on tilaa, voit kutsua jonossa olevan vieraan — joko manuaalisesti tai automaattisesti asetuksistasi riippuen.
Mitä voit tehdä jonotuslistalla
Anna vieraiden ilmoittautua jonotuslistalle varauspainikkeen kautta, kun heidän haluamansa aika on täynnä.
Anna vieraiden valita joustava päivämääräväli, jotta he voivat varata minkä tahansa sopivan avautuvan ajan.
Lähetä automaattisesti sähköpostia jonotuslistalla oleville, kun paikka vapautuu.
Näytä ja hallinnoi jonotuslistaasi sekä ota yhteyttä jonottajiin Agendassa.
Kutsu manuaalisesti jonotuslistalla olevia vieraita, kun paikka vapautuu.
Kuinka ottaa jonotuslista käyttöön
Siirry kohtaan Back Office › Varaukset › Asetukset › Jonotuslista.
Kytke Jonotuslista päälle.
Asiakkaat näkevät nyt widgetissäsi jonotuslistavaihtoehdon aina, kun heidän toivomanaan ajankohtana ei ole vapaita aikoja.
Kuinka vieraat liittyvät
Asiakkailla on kaksi tapaa liittyä jonotuslistalle widgetistä:
Tietty aika — valitse yksittäinen aika (esim. 19:30).
Joustava — rastita Olen joustava -vaihtoehto ja valitse aloitus- ja päättymispäivämääräväli. Kaikki sopivat avaukset näytetään heti, joten vieraat voivat joko varata yhden heti tai liittyä jonotuslistalle koko ajalle.
Automaattiset kutsut
Ota käyttöön Kutsu automaattisesti jonotuslistalla olevat asiakkaat, jos haluat lähettää sähköpostia jonotuslistalla oleville asiakkaille heti, kun sopiva aika vapautuu.
Miten se toimii:
Joka ensin ehtii, se ensin saa — ensimmäinen vieras, joka varaa paikan, saa sen.
Vieraat, jotka selaavat verkkosivustoasi samaan aikaan, voivat myös varata vapautuneen paikan suoraan varauspainikkeen kautta. Jonotuslistan sähköposti ei ole varattu yksinomaan jonotuslistalle ilmoittautuneelle vieraalle.
Paikan on oltava avoinna yli 5 minuuttia ennen kuin automaattinen kutsu lähetetään. Tämä estää satunnaisia ilmoituksia, kun siirtelet varauksia ja paikka näyttää vain hetkellisesti avoimelta.
Jokainen vieras saa korkeintaan yhden automaattisen kutsun 24 tunnin aikana, joten heitä ei koskaan roskapostiteta, kun useita paikkoja avautuu ja sulkeutuu.
Jos jätät tämän kytkimen pois päältä, hallinnoit jonotuslistaa manuaalisesti.
Jonotuslistan katsominen ja hallinta
Siirry kohtaan Back Office › Varaukset › Agenda.
Näkymän kytkimessä (kohdassa Aikajana ja Lista) valitse Jonotuslista.
Tästä näet, kuka on jonotuslistalla, mitä he pyysivät, ja voit toimia merkinnöille, kun aika vapautuu:
Kun paikka vapautuu, lista näyttää Paikka vapaana -tilan jonotuslistan merkintöjen vieressä.
Voit milloin tahansa lähettää manuaalista sähköpostia vieraalle käyttämällä Lähetä kutsu sähköpostitse — hyödyllistä kiertääksesi 24 tunnin automaatiorajan tai kutsutaksesi jonkun ennen automaation käynnistymistä.
Vieraan siirtäminen manuaalisesti jonotuslistalta (ennakkomaksujen kanssa)
Jos käytät palvelussa ennakkomaksuja ja siirrät manuaalisesti asiakkaan jonotuslistalta varaukseen, asiakas ei saa kutsua maksaa ennakkomaksua. Varaus luodaan ilman tavanomaista maksuvaihetta.
Vinkki: Jos haluat, että ennakkomaksu veloitetaan, odota, että vieras ottaa paikan itse automaattisen kutsusähköpostin kautta — se prosessi säilyttää ennakkomaksun ennallaan. Jonotuslistan merkinnän manuaalinen muuttaminen ohittaa sen.
Tebi-sovelluksessa
Napauta Varaukset › Jonotuslista › +.
Anna vieraan nimi, sähköposti tai puhelin, ryhmän koko ja haluttu päivämäärä/aika.
Napauta Tallenna. Vieraille lähetetään Jonotuslistalle liitytty -sähköposti välittömästi.
Kun aika vapautuu, napauta jonotuslistalla olevaa asiakasta → Kutsu muuttaaksesi hänet varaukseksi. He saavat Jonotuslistan paikka vapautunut -sähköpostin varauksen tiedoilla.
Back Officessa
Siirry kohtaan Varaukset › Jonotuslista.
Napsauta Lisää jonotuslistaan ja täytä samat kentät.
Kutsun lähettämiseksi: napsauta vierasta → Lähetä kutsu.
Huomautus: Vieraat saavat kaksi sähköpostia jonotuslistan kulun aikana: ensimmäisen liittyessään ja toisen, kun paikka avautuu. Katso Mitkä sähköpostit vieraat saavat? koko lista.
Need more help?
For automatic waitlist invites when a slot opens, check your reservation settings under Pacing & Day limits.