Palvelu on se, mitä vieras varaa — esimerkiksi "Lounas", "Terassivaraus" tai "Pastatyöpaja". Aikataulu määrittää, milloin palvelu on varattavissa ja kuinka kapasiteettia hallitaan.
Luo palvelu
Palvelut ovat kokemuksia, joita vieras voi varata verkossa. Esimerkkejä: Terassivaraus, 3 ruokalajin lounasmenu, Pastatyöpaja, Yläkerran pöytävaraus.
Siirry Back Office -osiossa kohtaan Varaukset > Asetukset > Saatavuus
Valitse Luo palvelu.
Anna nimi (esim. Lounas tai Välipalat & Juomat).
Lisää halutessasi kuvaus ja kuva. Nämä näytetään vieraille varaus-widgetissä.
Valitse palvelulle väri. Varaukset ovat korostettuja tällä värillä aikajanalla ja varauslistassa, joten voit yhdellä silmäyksellä nähdä, mihin palveluun kukin varaus kuuluu.
Määritä maksut, näyttö ja muut asetukset (katso alla).
Tallenna palvelu.
Maksun vahvistus
Voit vaatia maksun vahvistusta varauksille tässä palvelussa:
Ennakkomaksu — vieraat maksavat etukäteen varauksen varmistamiseksi. Aseta ennakkomaksun määrä, veloitetaanko se per vieras vai per varaus, sekä peruutusaika, joka oikeuttaa maksuttomaan peruutukseen.
Luottokorttitakuu — vieraat antavat luottokorttitiedot. Korttia veloitetaan, jos peruminen tapahtuu viime hetkellä tai jos vieraat eivät saavu.
Näyttö varaus-widgetissä
Palvelun näyttäminen
Palvelut näkyvät widgetissä sen mukaan, ovatko ne saatavilla valittuna päivänä.
Järjestys
Palveluja ei voi järjestää manuaalisesti uudelleen. Ne järjestyvät automaattisesti:
- Päivämääräkohtaiseen aikatauluun linkitetyt palvelut järjestetään tapahtuman alkamispäivän mukaan — aikaisemmat päivät näkyvät ensin.
- Toistuvat palvelut, joilla ei ole tapahtumapäivää, seuraavat järjestystä, jossa ne on luotu Back Officessa.
Vinkki: Numeroiden tai kirjainten lisääminen palvelun nimeen (esim. "1. Long Seating") ei muuta sen sijaintia — widget ei järjestä aakkosjärjestykseen. Jos tarvitset tietyn järjestyksen, luo palvelut uudelleen kohdassa Reservations > Services siinä järjestyksessä, jossa haluat niiden näkyvän. Palvelun korostaminen (katso alla) siirtää sen myös etualalle, jos se on saatavilla valittuna aikana.
Korosta widgetissä
Ota tämä käyttöön, jos haluat, että palvelu näkyy widgetissä aina, myös kun sillä ei ole vapaita aikoja valittuna päivänä. Käytä tätä erikoistapahtumien tai vähemmän suosittujen palvelujen esiin tuomiseen.
Huom: Jo yhden palvelun korostaminen muuttaa widgetin toimintaa latauksen yhteydessä. Jos jokin palvelu on korostettu, widget näyttää ensin vain korostetut palvelut kehotteella valita päivä ja aika — muut palvelut pysyvät piilossa, kunnes päivä ja aika on valittu. Kun valinta on tehty, kaikki kyseisenä aikana saatavilla olevat palvelut näytetään.
Jos yhtään palvelua ei ole korostettu, widget esivalitsee automaattisesti seuraavan vapaan päivän ja ajan ja näyttää kaikki sille ajalle saatavilla olevat palvelut välittömästi.
Näytä widgetissä (yksityinen palvelu)
Poista tämä käytöstä, jos haluat piilottaa palvelun widgetistä kokonaan. Käytä tätä sisäisiin palveluihin, joita henkilökunnan tulisi varata vain Back Officessa.
Huom: Korostaminen ei ole tarpeellista vakio-palveluillesi. Widgetin mukautettu viesti on yleinen asetus — eri tekstiä ei voi näyttää päivämäärä- tai palvelukohtaisesti. Jos sinun täytyy viestiä päivämääräkohtaisia tietoja, lisää ne sen sijaan palvelun kuvaukseen.
Luo aikataulu
Aikataulut määrittävät, milloin palvelu on varattavissa. Voit soveltaa yhtä aikataulua useisiin palveluihin ja käyttää useita aikatauluja hallinnoidaksesi kapasiteettia eri aikajaksojen välillä.
Siirry kohtaan Varaukset > Asetukset > Saatavuus.
Valitse Luo aikataulu palvelun alta.
Valitse palvelut, joihin tätä aikataulua sovelletaan.
Määritä alla olevat vaihtoehdot.
Tallenna aikataulu.
Istumapaikat
Ota käyttöön Jaa vieraat pöytiin, jotta vieraat määritetään automaattisesti pöytiin.
Valitse istuma-alueet, joihin tätä aikataulua sovelletaan.
Huom: Jos Jaa vieraat pöytiin on pois päältä, salikartassa asetettua pöytäkapasiteettia ei käytetä saatavuuden laskemiseen.
Aika, päivät ja päivämäärät
Valitse joko Toistuva viikoittain tai Kiinteät päivämäärät.
Valitse vähintään yksi viikonpäivä, johon aikataulua sovelletaan.
Aseta varauksien alkamis- ja päättymisajat.
Käytä Keskeytä saatavuus, jotta voit sulkea varaukset tietyille päiville tai päivämääräalueille.
Varausten kesto
Aseta kesto — palvelun keskimääräinen varauskesto.
Ota käyttöön Näytä varauksen päättymisaika, jos haluat, että vieraat näkevät päättymisajan.
Mahduttaminen
Mahduttaminen antaa vieraille mahdollisuuden varata lyhyempiä varauksia, kun normaali saatavuus on rajoitettua.
Jos palvelun kesto on normaalisti 2 tuntia, mahduttaminen voi tarjota 1 tunti 30 minuuttia sen sijaan.
Widget näyttää mahdutetun ajan, kun tavallista kestoa ei ole saatavilla ryhmäkoolle pyydettynä aikana.
Lyhyemmät päättymisajat ovat korostettuja varaus-widgetissä, vahvistusviesteissä ja sisäänkirjautumisessa.
Varausikkuna
Maksimietäisyys — kuinka kauas etukäteen vieraat voivat varata (esim. enintään 60 päivää etukäteen).
Vähimmäisilmoitusaika — kuinka lähellä palvelun alkua vieraat voivat vielä varata (esim. vähintään 2 tuntia ennen).
Saman päivän varauskatkaisu — estää uudet saman päivän varaukset tietyn ajan jälkeen.
Edistyneet vierasrajoitukset
Maksimivierasmäärä — oletuksena alueen kokonaispaikkamäärä. Vähennä tätä, jotta jää tilaa ilman varausta saapuville asiakkaille.
Maksimiryhmien määrä — oletuksena kaikkien varattavien pöytien kokonaismäärä. Vähennä tätä rajoittaaksesi tämän aikataulun kokonaisvarausten määrää.
Minimi- ja maksimiryhmäkoko — rajoittaa varauskohtaisten vieraiden määrää. Hyödyllinen suurten ryhmien rajoittamiseen.
Huom: Vierasrajoitukset ja tahdistus ovat erillisiä. Tässä asetetut rajoitukset rajaavat aikataulun kokonaiskapasiteettia. Voit hallita sitä, kuinka varaukset jakautuvat aikaväleille (esim. maksimivaraus per 15 minuuttia), määrittämällä saapumistahdin kohdassa Saapumistahti.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä Tebi Support.