Varauksen sisäänkirjaus siirtää sen tilasta Vahvistettu tilaan Paikalla. Pöytä muuttuu käytössä olevaksi pohjapiirroksessasi, ja voit avata siihen myynnin. Katso koko saapumisesta maksamiseen -prosessi artikkelista Vastaanota vieras — alusta loppuun.
Tebi-sovelluksessa
Napauta varausta kohdassa Varaukset > Agenda
Napauta Check in.
Myynti ilmestyy määritetylle pöydälle, mukaan lukien mahdollinen ennakkomaksu, joka on jo maksettu (jos käytät pöytäpaikkoja).
Varaus on nyt Paikalla-tilassa. Avaa myynti samalta näytöltä.
Jos siirrät myynnin pöydästä toiseen, varauksen pöytä ja kapasiteetti päivittyvät automaattisesti.
Peruuta sisäänkirjautuminen
Jos kirjauduit sisään vieraan vahingossa:
Avaa varaus kohdassa Tebi App › Varaukset > Aikataulu
Vieritä varaussivulla alaspäin.
Napauta Peruuta sisäänkirjautuminen.
Asiakasnäkymät
Kun avaat varauksen, Tebi näyttää, mitä se tietää vieraasta:
Viimeinen vierailu — päivämäärä, jolloin he olivat täällä aiemmin.
Käyntikerrat yhteensä — vierailujen kokonaismäärä ravintolassasi.
Käytä sitä henkilökohtaiseen palveluun: muistamalla kanta-asiakkaat, merkitsemällä VIP-asiakkaat tai huomioimalla vieras, jolla on ollut aiempia ongelmia.
Back Officessa
Aikajananäkymässä klikkaa varausta ja napauta Check-in.
Listanäkymässä klikkaa Check-in rivillä tai avaa varaus ja klikkaa Check-in.
Sisäänkirjautumisen jälkeen:
Myynti avautuu Tebi-sovelluksessa määritetylle pöydälle (kun käytetään pöytäpaikkoja), ja siihen sisältyy mahdollinen ennakkomaksun summa.
Varauspöydät ja kapasiteetti päivitetään automaattisesti, jos siirrät myynnin eri pöytään palvelun aikana.
Peruuta klikkaamalla Peruuta sisäänkirjautuminen aikajana- tai listanäkymässä.
Palvelun aikana
Jos vieras on tehnyt ennakkomaksun, summa vähennetään automaattisesti avautuvasta myynnistä sisäänkirjautumisessa.
Huom: Ennakkomaksun vähennystä ei tapahdu yksittäisvarauksilla (joita ei ole liitetty myyntivirtaan).
Jos vieras peruu tai ei saavu paikalle (no-show)
Jos vieras peruu viime hetkellä tai ei saavu, ja sinulla on ennakkomaksu tai luottokorttivakuus, voit lunastaa talletuksen korvauksena tai luopua siitä.
Ei saapumista tai peruutus — luovu maksusta / palauta talletus
Avaa varaus.
Napauta Peru tai No-show.
Valitse Luovu maksusta tai Palauta talletus.
Ei saapumista tai peruutus — pidä talletus / veloita luottokortti
Avaa varaus.
Napauta Peru tai No-show.
Valitse Veloita asiakkaan luottokortti tai Lunasta talletus.
Vinkki: Kerro peruutus- ja no-show-käytännöistäsi Viestintäasetukset-osiossa, jotta vieraat tietävät, mitä odottaa.
Tarvitsetko lisäapua?
Jos vieras ei varannut etukäteen, luot walk-inin sisäänkirjautumisen sijaan. Katso Luo walk-in.