Varausta voi muokata milloin tahansa ennen vieraan saapumista — tai sen jälkeen, jotta voi mukauttaa nopeasti tilanteeseen. Kaksi muutosta laukaisee automaattisen sähköpostin vieraalle: aloitusaika ja ryhmäkoko. Muut muutokset (pöytä, muistiinpanot, lopetusaika, tiivistäminen) eivät ilmoita vieraalle.
Tebi-sovelluksessa
Aikajanalla
Pitkä painallus varaukseen tai käytä kolmea pistettä yläkulmassa päästäksesi muokkaustilaan.
Lukittu muokkaustila (oletus) antaa muuttaa vain pöytiä ja lopetusaikoja:
Muuta pöytiä vetämällä ja pudottamalla varauslohko eri riviin.
Muuta lopetusaikaa vetämällä varauksen oikeaa reunaa haluttuun aikaan.
Lukitsematon muokkaustila antaa myös muuttaa aloitusaikaa. Jos muutat aloitusaikaa, Tebi näyttää ilmoituksen, että tallentaminen lähettää päivitetyn saapumisajan sisältävän sähköpostin kyseisille vieraille.
Napauta Tallenna sovellettaksesi muutokset.
Ratkaise ristiriidat aikajanalla
Ristiriita syntyy, kun kaksi varausta sattuu samalle pöydälle päällekkäisinä aikoina. Tämä voi tapahtua kahdella tavalla:
Muokkaa aikajanalla. Vedä varaus pöytään, jossa on jo tuleva varaus.
Siirrä myynti palvelun aikana. Siirrä myynti pohjapiirustuksessa pöytään, jossa on tuleva varaus.
Joka tapauksessa Tebi merkitsee ristiriidan, ja aikajanan sivupalkki avautuu automaattisesti yhdellä tai useammalla ratkaisuvaihtoehdolla.
Ratkaisuvaihtoehdot
Vaihda pöytiä — vaihda ristiriitainen varaus juuri vapautettuun pöytään.
Tiivistä [vieras] kestoon [kesto] — lyhennä ristiriitaista varausta niin, että ne eivät enää mene päällekkäin.
Siirrä [vieras] [pöytään] — siirrä ristiriitainen varaus toiseen vapaaseen pöytään.
Ohita ristiriita — jätä molemmat varaukset päällekkäin. Päällekkäisyys näytetään punaisella — käytä varoen.
Kun kaikki ristiriidat on ratkaistu, oikealle tulee Tallenna-painike. Napauta sitä vahvistaaksesi kaikki muutokset.
Vaihe vaiheelta
Vedä varaus uuteen pöytään tai siirrä myynti pohjapiirustuksessa uuteen pöytään.
Jos Tebi löytää ristiriidan ja puhdasta vaihtoa ei ole saatavilla, aikajanan sivupalkki avautuu automaattisesti.
Napauta Vaihda pöytiä soveltaaksesi ehdotettua vaihtoa. Jos vaihto aiheuttaa uuden ristiriidan, sivupalkki päivittyy uusilla vaihtoehdoilla.
Jatka ratkaisemista — tai jatka napauttamalla Vaihda pöytiä — kunnes ristiriitoja ei ole jäljellä.
Napauta Tallenna vahvistaaksesi.
Vinkki: Jokainen toiminto (siirto, vaihto, tiivistys) on yksitellen kumottavissa. Napauta Kumoa milloin tahansa palataksesi askel taaksepäin menettämättä muuta työtäsi.
Back Officessa
Muokkaus tapahtuu aikajanalta tai listanäkymästä:
Etsi varaus ja klikkaa vieraan nimeä.
Paneelin kautta voit muuttaa päivämäärää ja aikaa, säätää pöydän varausta, muuttaa ryhmän kokoa, peruuttaa varauksen tai palauttaa ennakkomaksun.
Huomautus: Muutokset tehdään yksittäiselle varaukselle. Useiden varausten muokkaaminen tai siirtäminen kerralla ei ole mahdollista.
Ristiriitojen ratkaiseminen
Jos siirrät varauksen pöytään, joka on jo varattu toiselle varaukselle, näkyviin tulee ristiriitaikkuna, jossa on seuraavat vaihtoehdot:
Kumoa siirto — palauta varaus alkuperäiseen pöytään.
Vaihda pöytiä — jos toinen varaus mahtuu paikkaan, johon siirsit ensimmäisen varauksen.
Siirrä toinen varaus — jos vaihtoehtoinen pöytä on sopiva.
Tiivistä siirretty varaus — jos se alkaa ensin.
Jätä ristiriita — klikkaa muualla aikajanalla tai sulje valinta X:llä.
Useiden pöytien määrittäminen
Voi määrittää useampia pöytiä yhdelle varaukselle — hyödyllistä suurille ryhmille.
Valmistusasemaa ohjaa alhaisin pöytänumero, joka on määritetty varaukseen.
Pöydän irrottaminen varauksesta Tebi-sovelluksessa tekee pöydän jälleen vapaaksi uusia varauksia varten.
Huomautus: Useiden pöytien määrittäminen ja irrottaminen tehdään Tebi-sovelluksessa, ei Back Officessa.
Varauksen tiedot
Jokaisessa varauksessa on välilehdet:
Asiakas — vieraan tiedot. Klikkaa kynäikonia muokataksesi.
Varaukset: [vieraan nimi] — vieraan profiiliin liitetyt aikaisemmat ja tulevat varaukset.
Historia — muutosten kirjaus, mukaan lukien kuka muutti ja mitä sähköposteja on lähetetty.
Huom: Vain aloitusaikaan ja ryhmän kokoon tehdyt muutokset laukaisevat automaattisen sähköpostin vieraalle. Jos muutat pöytää, muistiinpanoja tai lopetusaikaa (tai puristat varauksen tiukempaan tilaan), vieras ei saa ilmoitusta. Lähetä viesti Varausten postilaatikko kautta, jos vieraan täytyy tietää siitä.
Vinkki: Käytä muistiinpanoja kerrokselle tai keittiöön liittyvässä yhteydessä (esim. allergiat: äyriäiset, syntymäpäivä, VIP). Muistiinpanot näkyvät varauksessa ja ne voidaan reitittää tiettyyn valmistusasemaan.
Tarvitsetko lisää apua?
Jos muutos peruuttaa varauksen, vieras saa peruutussähköpostin. Katso Millaisia sähköposteja vieraat saavat? nähdäksesi täydellisen sähköpostikartan.