Tebi antaa sinulle kaksi tapaa kerätä arvosteluja, molemmat on konfiguroitu samalle sivulle:
Internal reviews: an automated email asks guests to rate their experience directly in Tebi.
External reviews: guests who rate you above a chosen threshold are invited to post their review on Google or another platform.
Note: External reviews can only be enabled while internal Reviews are also turned on.
Arvostelujen asettaminen käyttöön
Siirry kohtaan Back Office > Varaukset > Asetukset > Arvostelut ja määritä seuraavat:
Reviews - turn on the toggle to email guests the day after their reservation asking them to rate their experience.
Request external reviews - turn on the toggle to also ask qualifying guests to leave a review on an external platform.
Minimum rating - enter the lowest score a guest must give before they receive the external review request (e.g. 8).
External review URL - paste the link where guests should post their review (e.g. your Google Business profile).
Vinkki: Vain vieraita, joiden sisäinen arvosana täyttää tai ylittää määrittämäsi minimiarvosanan, pyydetään lähettämään arvostelu ulkoisesti. Tämä auttaa varmistamaan, että julkiset arvostelut tulevat tyytyväisiltä asiakkailta.
Arvostelujen katsominen ja niihin vastaaminen
Siirry kohtaan Back Office > Varaukset > Arvostelut.
Yleisnäkymä näyttää arvostelujen kokonaismäärän, keskiarvosanan ja kuukausittaisen arvostelumäärän.
Klikkaa Näytä varaus / vastaa avataksesi keskustelun ja vastataksesi vieraalle.
Klikkaa Näytä kuitti nähdäksesi myynnin yksityiskohdat.