Tebi tarjoaa kaksi keinoa kerätä arvosteluja, molemmat konfiguroidaan samalla sivulla:
Sisäiset arvostelut — automatisoitu sähköposti pyytää vieraita arvioimaan kokemuksensa suoraan Tebissä.
Ulkoiset arvostelut — vieraat, jotka antavat valitun rajan ylittävän arvioinnin, kutsutaan kirjoittamaan arvostelunsa Googleen tai muulle alustalle.
Arvostelujen asettaminen
Siirry kohtaan Back Office > Varaukset > Asetukset > Arvostelut ja määritä seuraavat kohdat:
Arvostelut — ota kytkin käyttöön lähettääksesi vieraille sähköpostin varauksen jälkeisenä päivänä ja pyytääksesi heitä arvioimaan kokemuksensa.
Pyydä ulkoisia arvosteluja — ota kytkin käyttöön pyytääksesi soveltuvia vieraita jättämään arvostelun ulkoiselle alustalle.
Minimiarviointi — syötä alin pistemäärä, jonka vieraan tulee antaa ennen kuin hänelle lähetetään pyyntö ulkoiseen arvosteluun (esim. 8).
Ulkoisen arvostelun URL — liitä linkki, johon vieraiden tulisi antaa arvostelunsa (esim. Google Business -profiilisi).
Vinkki: Ainoastaan vieraat, joiden sisäinen arviointi saavuttaa tai ylittää minimisi, pyydetään julkaisemaan ulkoinen arvio. Tämä auttaa varmistamaan, että julkiset arvostelut tulevat tyytyväisiltä vierailta.
Arvostelujen katselu ja niihin vastaaminen
Siirry kohtaan Back Office > Varaukset > Arvostelut.
Yleisnäkymä näyttää kokonaisarvostelut, keskiarvon ja kuukausittaiset arvostelumäärät.
Klikkaa Tarkastele varausta / vastaa avataksesi keskustelun ja vastataksesi vieraalle.
Klikkaa Tarkastele kuittia nähdäksesi myynnin yksityiskohdat.