Kaikki nämä asetukset sijaitsevat yhdellä sivulla: Hallintapaneeli > Varaukset > Asetukset > Viestintä.
Vahvistussähköpostit vieraille
Kun vieras tekee varauksen, Tebi lähettää automaattisesti heille vahvistussähköpostin varauksen tiedoilla. Voit mukauttaa kaksi asiaa tässä sähköpostissa:
Lisää mukautettu Google Maps -linkki
Ota käyttöön Lisää mukautettu Google Maps -linkki lisätäksesi oman Google Maps -linkkisi vahvistussähköposteihin. Jos se jätetään pois, Tebi luo Maps-linkin automaattisesti osoitteesi perusteella.
Sisällytä mukautettu viesti
Ota käyttöön Sisällytä mukautettu viesti lisätäksesi mukautetun muistiinpanon vahvistussähköposteihin. Käytä sitä esimerkiksi saavutettavuustietoihin, hyväksyttyihin maksutapoihin tai yksinkertaiseen kiitosviestiin.
Asiakasmuistutukset
Tebi lähettää automaattisesti muistutusviestin vieraille ennen varausta. Voit mukauttaa, milloin muistutus lähetetään, tai poistaa sen kokonaan käytöstä.
Muistutusajan ikkunan asettaminen
Siirry kohtaan Hallintapaneeli > Varaukset > Asetukset > Viestintä.
Etsi Asiakasmuistutukset-osio.
Valitse, kuinka paljon aikaisemmin haluat lähettää muistutuksen (esim. 24 tuntia tai 48 tuntia ennen varausta).
Tallenna muutokset.
Muistutusviestien poistaminen käytöstä
Jos et halua lähettää muistutuksia:
Avaa yllä oleva Asiakasmuistutukset-osio.
Poista muistutussähköpostiasetus käytöstä.
Tallenna muutokset. Vieras ei enää saa muistutusta.
Huom: Muutokset muistutusasetuksiin koskevat tulevia varauksia. Muistutukset, jotka on jo ajoitettu, eivät ehkä muutu.
Suositellut ajoitukset
Illallis- tai viikonloppuvuoroissa 24 tunnin muistutus antaa vieraille aikaa järjestellä aikataulujaan tarvittaessa.
Jos käytät ennakkomaksuja, muistutussähköpostit auttavat vähentämään no-show-tilanteita pitämällä varauksen vieraiden mielessä.
Uusintavahvistussähköpostit
Voit muuttaa muistutuksen vahvistuspyynnöksi. Normaalin muistutuksen sijaan vieras saa sähköpostin, jossa on Uusintavahvista-painike. Kun vieras klikkaa sitä, varaus merkitään vahvistetuksi Tebi-ajanvarausjärjestelmässä, minkä ansiosta mahdolliset no-show-tilanteet on helppo huomata ja niihin voi puuttua ajoissa ennen palvelua.
Vain muistutusikkunan sisällä olevat varaukset saavat uusintavahvistussähköpostin.
Ottaaksesi käyttöön: siirry kohtaan Hallintapaneeli > Varaukset > Asetukset > Viestintä ja ota käyttöön Uusintavahvistussähköpostit.
Sähköposti-ilmoitukset (sinulle)
Pysy ajan tasalla varaustoiminnasta automaattisten sähköposti-ilmoitusten avulla. Ne lähetetään Tebi-tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.
Valitse kullekin tapahtumalle, kuinka usein haluat saada sähköpostiviestejä:
Ei mitään — ei sähköposteja tästä tapahtumasta.
Sama päivä — vain kun muutos vaikuttaa tänään tapahtuvaan varaukseen (saatavilla päivityksille ja peruutuksille).
Kaikki — sähköposti joka kerta, kun tapahtuma toteutuu.
Saatavilla olevat ilmoitukset:
Uusi varaus — sähköposti uutta varausta tehtäessä.
Varaus päivitetty — sähköposti varauksen muokkauksen yhteydessä.
Varaus peruutettu — sähköposti varauksen peruutuksen yhteydessä.
Uusi viesti — sähköposti, kun vieras lähettää sinulle viestin.
Uusi arvio — sähköposti, kun vieras jättää arvion.
Huomio: Varausilmoitukset lähetetään aina Back Officen Toimipaikan tiedot -kohdassa määritettyyn sähköpostiosoitteeseen — ei yksittäisiin käyttäjätileihin. Jos haluat, että näitä ilmoituksia lähetetään eri osoitteeseen, päivitä sähköpostiosoite Toimipaikan tiedot -kohdassa.
Sähköposti-ilmoitusten määrittäminen
Siirry kohtaan Hallintapaneeli > Varaukset > Asetukset > Viestintä.
Selaa kohtaan Sähköposti-ilmoitukset.
Valitse jokaiselle tapahtumalle Ei mitään, Sama päivä (mikäli saatavilla) tai Kaikki.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää varausviestinnästä, ota yhteyttä Tebin tukeen.