Aanbeveling: Gebruik de Back Office voor de service om notities en berichten te bekijken en de dag voor te bereiden. Tijdens de service is de Tebi App het beste hulpmiddel voor het beheren van reserveringen.
De Tebi App richt zich op snelle toegang tijdens de dienst — de reserveringen van vandaag, de volgende aankomst, wie aan tafel zit. De Back Office biedt een volledig overzicht van dagen, weken en maanden. Dezelfde gegevens; verschillende lenzen.
In de Tebi App
Tik op Reserveringen.
Kies een weergave bovenaan het scherm:
Lijst — de reserveringen van vandaag op volgorde van aankomsttijd.
Tijdlijn — een overzicht van alle reserveringen, inclusief de bezettingsduur per tafel.
Plattegrond en tafelraster — zie in één oogopslag welke tafels op dit moment gereserveerd zijn.
Tik op een reservering om de details te openen.
Om een gast op naam te zoeken: gebruik het zoekpictogram.
In de Back Office
De Back Office toont ook eerdere reserveringen, wat de Tebi App niet doet. Handig voor gastenhistorie.
Open de agenda
Ga naar Back Office › Reserveringen › Agenda. De Agenda opent op de huidige datum — gebruik de pijlen rechtsboven om naar andere dagen te navigeren, of klik op de datum om te schakelen tussen dag- en maandweergave.
Weergave opties
De Agenda heeft drie weergaven:
Dag — alle reserveringen voor een enkele dag, weergegeven als Tijdlijn of Lijst (schakel rechtsboven).
Maand — overzicht van gasten per dag gedurende de hele maand.
Wachtlijst — gasten die op een plek wachten. Zie Beheer je wachtlijst voor de volledige workflow.
Filter en sluit dagen
In Dag- of Maandweergave, klik op het filterpictogram om:
Online beschikbaarheid voor die dag aanpassen.
Pacing limieten per tijdslot aanpassen.
De dag volledig sluiten, of een specifiek tijdslot sluiten en aanpassen.
(Maandweergave) Klik op Gesloten dagen selecteren, selecteer de dagen, klik dan op Sluit X dagen om in bulk te sluiten.
Zie Pacing & Daglimieten voor hoe pacing en daglimieten werken.
Dagweergave
Ga naar Reserveringen › Agenda.
Klik op Vandaag linksboven of klik op de datum.
Kies de datum met de datumkiezer.
Schakel tussen Tijdlijn en Lijst met de schakelaar rechtsboven.
Gebruik het zoekveld om een reservering op naam te vinden.
Kalenderweergave
Klik op Vandaag linksboven.
De kalender toont het aantal gasten per dag.
Klik op een datum om direct naar die Dag weergave te springen.
Klik op het filterpictogram op de kalender om daglimieten te wijzigen.
Wat je ziet
Elke dag toont het aantal reserveringen voor die dag.
Een kleur of intensiteit geeft aan hoe vol de dag is ten opzichte van je daglimiet.
Klik op een dag om de Dag weergave voor die datum in detail te bekijken.
Waar het handig voor is
Trends spotten. De bezetting op vrijdag en zaterdag door de maand heen geeft je inzicht in de weekenddrukte.
Personeelsplanning. Een drukkere week dan normaal is een signaal om meer personeel in te zetten.
Gaten vullen. Een rustige dinsdag is een goede aanleiding voor een promotie of campagne.
Maanden vergelijken. Klik op de pijltjes naast de maandnaam om vooruit of achteruit te springen.
Tijdlijn weergave
De Tijdlijn toont reserveringen gedurende de dag met het aantal gasten, de gastnaam en de check-in status per reservering.
Klik op een reservering om de details te openen.
Versleep reserveringen om de zit planning te herschikken.
Versleep de randen van een reserveringsbalk (beweeg erover totdat de drag handles verschijnen) om de begin- of eindtijd aan te passen. Minimale duur is 15 minuten. Beschikbaar voor aankomende reserveringen in de status Bevestigd, Tentatief of In afwachting.
Voeg een kleur toe aan een reservering bij het bewerken ervan — handig voor het markeren van feestelijke gelegenheden of allergieën.
Een pacing bar bovenaan is kleurgecodeerd op basis van hoe vol elk tijdslot is ten opzichte van je pacing-limieten. De Groepen balk toont reserveringen die zitten en nog moeten arriveren per tijdslot; de Gasten balk toont hetzelfde voor individuele gasten.
Een mini map vastgepind aan de onderkant van de tijdlijn toont de hele dag in één oogopslag.
Wanneer je over een reservering zweeft, toont een quick-action preview knoppen voor Inchecken, Plaats (voor gasten op de wachtlijst) en Notitie toevoegen — zodat je op een reservering kunt reageren zonder het volledige detailvenster te openen.
Lijstweergave
De Lijstweergave toont dezelfde reserveringen als een sorteerbare lijst, inclusief reserveringstijd, groepsgrootte, tafel, gastnaam, gasten notities en check-instatus.
Terugkerende gasten worden gemarkeerd met een omcirkeld nummer dat aangeeft hoeveel reserveringen aan hun account zijn gekoppeld.
Nieuw gecreëerde reserveringen laten zien hoe lang geleden ze zijn aangemaakt, tot 1 uur geleden.
Vanaf versie 1.75 kun je direct vanuit de Back Office een volledig overzicht van je reserveringen voor de dag afdrukken, gesorteerd op tijd — handig voor de voorbereiding van de vloer, briefings van het personeel of als referentie tijdens de service.
Opmerking: Als de printfunctie niet verschijnt, controleer dan je browserextensies, aangezien deze de printoptie mogelijk blokkeren.
Wachtlijstweergave
Schakel naar de Wachtlijstweergave om gasten te zien die op een plek wachten op de geselecteerde dag. Zie Beheer je wachtlijst voor de volledige wachtlijst workflow.
Tip: Sla vaak gebruikte filtercombinaties op (bijv. Vandaag + Bevestigd + Bar gebied) met behulp van de filterbalk.
Meer hulp nodig?
Voor rapportage over het aantal reserveringen in de loop van de tijd, zie Inzichten & Rapportage.