Wat zijn afhaallocaties?
Als gasten hun bestelling zelf ophalen, bijvoorbeeld aan een balie of aan de bar, kun je ze vertellen waar ze naartoe moeten.
Een afhaallocatie is een plek waar gasten hun bestelling ophalen. Deze bestaat uit één of meer prepstations. Bijvoorbeeld: je Keuken en Grill bereiden het eten en gasten halen het op bij de "Eetbalie", terwijl drankjes worden opgehaald bij de "Bar".
Gasten zien de afhaallocatie vervolgens op de besteloverzichtspagina en in hun meldingen dat de bestelling klaar is.
Voordat je begint
Bereid je producten op een digitaal prepstation. Lees hier hoe je een prepstation toevoegt.
Zet de voorbereidingsstap Klaar om te serveren aan op je prepstations, zodat gasten Klaar om op te halen zien wanneer hun bestelling op hen wacht.
Zelf ophalen inschakelen
Ga in de Back Office naar QR & Takeaway > Track & Pickup.
Zet onder Afhaalinstellingen de optie Gasten halen hun eigen bestelling op aan.
Selecteer Opslaan.
Wanneer dit aanstaat:
De besteloverzichtspagina vertelt gasten "Wanneer een locatie klaar is, haal je bestelling daar op." en toont Klaar om op te halen zodra de bestelling klaar is.
In de meldingen staat "klaar om op te halen bij" de afhaallocatie, in plaats van "is onderweg!".
Onder Gasten informeren heet de eerste optie Eén keer per afhaallocatie.
Afhaallocaties toevoegen
Selecteer onder Afhaallocaties de optie Afhaallocatie toevoegen.
Typ een Locatienaam, bijvoorbeeld "Eetbalie". Gasten zien deze naam.
Selecteer onder Prep stations de prepstations waarvan de bestellingen hier worden opgehaald.
Herhaal dit voor elke plek waar gasten ophalen.
Selecteer Opslaan.
Twee afhaallocaties: Eetbalie (Keuken) en Bar (Bar)
Goed om te weten:
Een prep station kan maar bij één afhaallocatie horen. Prep stations die al gebruikt worden, zijn grijs weergegeven.
Prep stations die je niet aan een afhaallocatie toevoegt, staan onder "Getoond onder hun eigen naam". Gasten zien daarvoor de naam van het prepstation.
Twee afhaallocaties kunnen dezelfde naam hebben. Dit is handig wanneer gasten op dezelfde plek ophalen, maar je wilt dat ze apart worden geïnformeerd voor elke groep prepstations.
Om een afhaallocatie te verwijderen, selecteer je het 🗑️-icoon ernaast.
Als je Gasten halen hun eigen bestelling op uitschakelt, blijven je afhaallocaties bewaard en komen ze terug zodra je het weer inschakelt.
Afhaallocaties en meldingen
Met Eén keer per afhaallocatie krijgen gasten één bericht per afhaallocatie, zodra alles daar klaar is. Een afhaallocatie met twee prepstations wacht tot beide klaar zijn. Lees meer in Gasten informeren wanneer hun bestelling klaar is.
Wat je gasten zien
De Bar is klaar om op te halen terwijl de Eetbalie nog aan het bereiden is