Een Service is wat een gast boekt, bijvoorbeeld "Lunch", "Terrasreservering" of "Pastaworkshop". Een schema definieert wanneer die service kan worden geboekt en hoe de capaciteit wordt beheerd.
Maak een service aan
Services zijn de ervaringen die een gast online kan boeken. Voorbeelden: Terrasreservering, 3-gangen Lunchmenu, Pastaworkshop, Reservering hoge tafel.
Ga in de Backoffice naar Reserveringen > Instellingen > Beschikbaarheid
Klik op Service aanmaken.
Voer een naam in (bijv. Lunch of Snacks & Dranken).
Voeg eventueel een omschrijving en afbeelding toe. Deze worden aan gasten getoond in de reserveringswidget.
Kies een kleur voor de service. Reserveringen worden met deze kleur gemarkeerd in de tijdlijn en reserveringslijst, zodat je in één oogopslag kunt zien bij welke service bij welke reservering hoort.
Configureer betalings-, weergave- en andere opties (zie hieronder).
Sla de service op.
Betalingsbevestiging
Je kan voor reserveringen in deze service een aanbetaling vereisen:
Aanbetaling — gasten betalen vooraf om hun reservering te garanderen. Stel het aanbetalingsbedrag in, of dit per gast of per reservering wordt berekend, en de annuleringsperiode voor een gratis annulering.
Credit card garantie — gasten verstrekken creditcardgegevens. De kaart wordt belast als ze op het laatste moment annuleren of niet verschijnen.
Weergave in de widget
Promotie in widget — promoot de service zodat deze altijd in de widget wordt getoond. Handig voor evenementen of services die je wil promoten.
Toon in widget — schakel dit uit om de service voor gasten te verbergen (privé service).
Let op: Markeren is niet noodzakelijk voor je reguliere services. Gebruik het voor specifieke evenementen of minder populaire services die je wil promoten.
Maak een schema aan
Schema's definiëren wanneer een service kan worden geboekt. Je kan één schema toepassen op meerdere services, en meerdere schema's gebruiken om de capaciteit over verschillende tijdsvensters te beheren.
Ga naar Reserveringen > Instellingen > Beschikbaarheid.
Klik op Maak een schema aan onder een service.
Selecteer de services waarop dit schema van toepassing is.
Configureer de onderstaande opties.
Sla het schema op.
Zitplaatsen
Schakel Gasten toewijzen aan tafels in om gasten automatisch aan tafels toe te wijzen.
Selecteer de zitgebieden waarop dit schema van toepassing is.
Let op: Als Gasten toewijzen aan tafels uitstaat, wordt de tafelcapaciteit die is ingesteld in je Plattegrond niet gebruikt om beschikbaarheid te berekenen.
Tijd, dagen en datums
Kies tussen Elke week of Vaste data.
Selecteer minimaal één dag van de week waarop het schema van toepassing is.
Stel de begin- en eindtijden voor reserveringen in.
Gebruik Beschikbaarheid pauzeren om reserveringen op specifieke datums of datumbereiken te sluiten.
Tijdsduur
Stel de Tijdsduur in — de gemiddelde tijdsduur van een reservering voor deze dienst.
Schakel Eindtijd weergeven in als je wil dat gasten de eindtijd zien.
Squeezing
Squeezing stelt gasten in staat kortere reserveringen te boeken wanneer reguliere beschikbaarheid beperkt is.
Als de duur van de service normaal 2 uur is, kan squeezing 1 uur en 30 minuten aanbieden.
De widget toont een squeezed tijdslot wanneer er geen reguliere tijd beschikbaar is voor de groepsgrootte op de gevraagde tijd.
Kortere eindtijden worden gemarkeerd in de reserveringswidget, in bevestigingsmails en bij het inchecken.
Boekingsperiode
Maximaal vooruit — hoe ver van tevoren gasten kunnen boeken (bijv. tot 60 dagen van tevoren).
Minimale melding — hoe kort voor de start van de dienst gasten nog kunnen boeken (bijv. minstens 2 uur van tevoren).
Uiterste tijdstip voor reserveringen op dezelfde dag — stopt nieuwe reserveringen op dezelfde dag na een specifieke tijd.
Geavanceerde gastlimieten
Maximaal aantal gasten — standaard het totale aantal zitplekken in het gebied. Verlaag dit om capaciteit vrij te houden voor walk-ins.
Maximum aantal groepen — standaard het totale aantal reserveerbare tafels. Verlaag dit om het totale aantal toegestane reserveringen onder dit schema te beperken.
Minimum en maximum groepsgrootte — beperkt het aantal gasten per boeking. Handig voor het beperken van grote groepen.
Let op: Gastlimieten en pacing zijn apart. De hier ingestelde limieten beperken de totale capaciteit voor het schema. Om te bepalen hoe reserveringen verspreid worden over tijdslots (bijv. maximale reserveringen per 15 minuten), configureer pacing onder Pacing.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt, neem dan contact op met Tebi Support.