Opmerking: Deze functie is nog niet vrijgegeven, komt binnenkort.
Reserveer met Google stelt gasten in staat om rechtstreeks vanuit Google Zoeken en Google Maps een tafel te reserveren, zonder Google te verlaten. Boekingen verschijnen direct in Tebi, naast reserveringen uit alle andere kanalen, zonder extra kosten.
Voordat je begint: Je hebt een Google Business Profile nodig voor je restaurant. Zie Optimaliseer je Google Business Account als je er nog geen hebt ingesteld.
Voordat u begint: U heeft een Google Bedrijfsprofiel nodig voor uw restaurant. Zie Optimaliseer je Google Business Account als je er nog geen hebt ingesteld.
Schakel Reserve with Google in
Ga naar Back Office › Instellingen › Apps & Services.
Zoek de Reserveer met Google en klik op Inschakelen.
Na het inschakelen verschijnt er een venster met je reserveringsservices en hun huidige Google-status.
Let op: Het kan tot 2 weken duren voordat je restaurant op Google boekbaar is, terwijl Google de instelling verwerkt.
Kies welke services op Google verschijnen
Standaard gebruikt de integratie je bestaande reserveringsservices. Om te bepalen welke specifieke services zichtbaar zijn voor Google:
Open de bewerkpagina van de service via Back Office › Reserveringen › Services.
Zet Reserve with Google aan of uit.
Welke services komen in aanmerking
Een service verschijnt alleen op Google als aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
De service is zichtbaar in je boekingswidget.
De service vereist geen vooruitbetaling of borg.
De schakelaar Reserve with Google staat aan voor die service.
De service staat boekingen tot één maand van tevoren toe.
Belangrijk: Services waarvoor een vooruitbetaling vereist is, kunnen niet op Google worden vermeld. Dit is een vereiste van Google en kan niet worden gewijzigd. Dit is een vereiste van Google en kan niet worden gewijzigd.
Als je gebruikmaakt van aanbetalingen of creditcardgaranties, maar toch een deel van je reserveerbare ruimte op Google wilt aanbieden, kun je een dienst aanmaken zonder betalingsvereisten, het aantal beschikbare gasten of gezelschappen beperken, deze verbergen in de widget en inschakelen voor Google Reserveringen.
Hoe het werkt voor je gasten
Wanneer een gast je restaurant vindt op Google en op Reserveer een tafel klikt, rondt hij de reservering volledig binnen Google af. Concreet:
De naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de gast (indien opgegeven) worden doorgegeven aan Tebi.
De reservering wordt direct bevestigd.
De boeking verschijnt in je Tebi App en Back Office, met een Google-icoon in de tijdlijn en Agenda — zodat je Google-boekingen in één oogopslag kunt onderscheiden van andere reserveringen.
Een Google-reservering wijzigen of annuleren
Je kunt een Google-reservering rechtstreeks in Tebi wijzigen of annuleren (App of Back Office)— op dezelfde manier als elke andere reservering. Tebi stelt Google en de gast automatisch op de hoogte.
Gasten kunnen ook via Google annuleren. Hun annulering verschijnt direct in Tebi.
Opmerkingen en beperkingen
Vooruitbetalingen niet ondersteund. Er wordt geen borg gevraagd wanneer een gast boekt via Google.
Geen marketingtoestemming. Marketingtoestemming wordt niet verzameld voor Google-boekingen.
Activering duurt 2 weken. Houd rekening met maximaal 2 weken na het inschakelen voordat je restaurant als boekbaar op Google verschijnt.
Boekingsvenster van één maand. Gasten kunnen via Google alleen tot één maand van tevoren boeken.
Geen servicekeuze. Gasten kunnen binnen Google geen specifieke service kiezen — ze reserveren een tafel, en de reservering komt binnen zonder gekoppelde service.
Veelgestelde vragen
Wat is Reserveer met Google en hoe werkt het met Tebi?
Met Reserve with Google kunnen gasten direct een tafel reserveren via Google Zoeken of Maps — zonder telefoontje, zonder gedoe. Als officiële Google-partner verzorgt Tebi de integratie automatisch, waarbij uw beschikbaarheid en reserveringen in real time worden gesynchroniseerd.
Zijn er commissies of verborgen kosten voor reserveringen via Google?
Nee. Tebi brengt geen commissie in rekening voor reserveringen via Google — niet per persoon, niet per boeking. Het is bij je abonnement inbegrepen.
Kan ik Google-reserveringen handmatig of automatisch bevestigen?
Altijd automatisch. Reserveringen via Reserveer met Google worden onmiddellijk bevestigd — dit is een vereiste van Google en kan niet worden gewijzigd. Als je dit handmatig wilt controleren, moeten gasten via de Tebi-widget of een ander kanaal boeken.
Krijg ik de contactgegevens van de gast voor Google boekingen?
Ja. Google geeft de naam, e-mail en telefoonnummer (indien verstrekt) van de gast door aan Tebi wanneer de boeking wordt gemaakt.
Hoe weet ik welke reserveringen van Google afkomstig zijn?
Google boekingen tonen een Google-icoon in de tijdlijn en agenda — eenvoudig te herkennen naast reserveringen van andere kanalen.
Kunnen gasten mijn verschillende diensten op Google zien en kiezen?
Nee. Gasten kunnen geen specifieke service via Google selecteren. Ze boeken een tafel, en de reservering komt binnen zonder toegekende service.
Meer hulp nodig?
Voor andere manieren waarop gasten je kunnen bereiken (je widget, walk-ins, handmatige invoer), zie de rest van de Reserveringen-collectie.