Che cosa sono le notifiche di ordine pronto?
Se gli ospiti ritirano personalmente il proprio ordine, ad esempio al banco o al bar, puoi indicare loro dove andare.
Un punto di ritiro è un luogo in cui gli ospiti ritirano il proprio ordine. È composto da una o più postazioni di preparazione. Ad esempio, la Cucina e la Griglia preparano il cibo e gli ospiti lo ritirano al "Banco del cibo", mentre le bevande vengono ritirate al "Bar".
Gli ospiti vedono quindi il punto di ritiro nella pagina di riepilogo dell'ordine e nelle notifiche di ordine pronto.
Prima di iniziare
Prepara i tuoi prodotti in una postazione di preparazione digitale. Leggi qui come aggiungere una postazione di preparazione.
Attiva la fase di preparazione Pronto per essere servito nelle tue postazioni di preparazione, così gli ospiti vedranno Pronto per il ritiro quando il loro ordine li aspetta.
Attiva il ritiro autonomo
Nel Back Office, vai su QR & Asporto > Track & Pickup.
In Impostazioni di ritiro, attiva Gli ospiti ritirano personalmente il proprio ordine.
Seleziona Salva.
Quando questa opzione è attivata:
La pagina di riepilogo dell'ordine indica agli ospiti "Quando un punto di ritiro ha completato la preparazione, ritira lì il tuo ordine." e mostra Pronto per il ritiro quando l'ordine è pronto.
Le notifiche di ordine pronto indicano "pronto per il ritiro presso" il punto di ritiro, anziché "sta arrivando!".
In Notifica gli ospiti, la prima opzione si chiama Una volta per punto di ritiro.
Aggiungi punti di ritiro
In Punti di ritiro, seleziona Aggiungi punto di ritiro.
Inserisci un Nome del punto di ritiro, ad esempio "Banco del cibo". Gli ospiti vedranno questo nome.
In Postazioni di preparazione, seleziona le postazioni di preparazione i cui ordini vengono ritirati qui.
Ripeti l'operazione per ogni punto in cui gli ospiti ritirano gli ordini.
Seleziona Salva.
Due punti di ritiro: Banco del cibo (Cucina) e Bar (Bar)
Buono a sapersi:
Una stazione di preparazione può appartenere a un solo punto di ritiro. Le postazioni di preparazione già utilizzate sono disattivate e visualizzate in grigio.
Le postazioni di preparazione che non aggiungi a un punto di ritiro sono elencate sotto "Mostrate con il proprio nome". Per queste postazioni, gli ospiti vedono il nome della postazione di preparazione.
Due punti di ritiro possono avere lo stesso nome. Questo è utile quando gli ospiti ritirano gli ordini nello stesso posto, ma vuoi che ricevano notifiche separate per ogni gruppo di postazioni di preparazione.
Per rimuovere un punto di ritiro, seleziona l'icona 🗑️ accanto ad esso.
Se disattivi Gli ospiti ritirano personalmente il proprio ordine, i tuoi punti di ritiro vengono mantenuti e ricompaiono quando riattivi l'opzione.
Punti di ritiro e notifiche
Con Una volta per punto di ritiro, gli ospiti ricevono un messaggio per ogni punto di ritiro, non appena tutto è pronto in quel punto. Un punto di ritiro con due postazioni di preparazione attende che entrambe abbiano terminato. Scopri di più in Notifica gli ospiti quando il loro ordine è pronto.
Cosa vedono i tuoi clienti
Il Bar è pronto per il ritiro mentre il Banco del cibo sta ancora preparando l'ordine