Wenn Gäste über das Reservierungs-Widget buchen, können sie Angaben zu Allergien und Ernährungswünschen machen. Diese werden bei der Reservierung gespeichert und sind für dein Team vor und während des Service sichtbar.
So teilen Gäste Allergie-Informationen
Gäste können Allergien und Ernährungswünsche in einem eigenen Feld während des Buchungsablaufs eingeben. Dieses Feld ist optional – sie müssen es nicht ausfüllen, um ihre Buchung abzuschließen.
Tipp: Du kannst vordefinierte Allergen-Optionen einrichten, aus denen Gäste bei der Buchung wählen können. Richte diese unter Reservierungen > Einstellungen > Verfügbarkeit in den Service-Einstellungen ein.
Ansicht im Back Office
Gehe zu Back Office > Reservierungen > Agenda.
Öffne die Reservierung.
Die vom Gast angegebenen Allergie- und Ernährungsinformationen erscheinen in den Reservierungsdetails.
Ansicht in der Tebi App
Gehe zu Reservierungen in der Tebi App.
Tippe auf eine Reservierung, um sie zu öffnen.
Die Allergie- und Ernährungsinformationen werden in den Reservierungsdetails angezeigt.
Allergie-Hinweise während des Service hinzufügen
Erwähnt ein Gast bei der Ankunft eine Allergie, die nicht bei der Buchung angegeben wurde, kannst du sie direkt als Notiz zur Reservierung hinzufügen. Notizen lassen sich an eine Zubereitungs-Station weiterleiten, damit deine Küche sie rechtzeitig sieht.
Siehe Die Reservierungs-Inbox nutzen, um zu erfahren, wie du Notizen innerhalb einer Reservierung hinzufügst und sendest.