Controlla gli avvisi nella pagina Upsell
Apri l'upsell in QR & Asporto > Upsell. Se un prodotto o un tag presenta un problema, vedrai un'icona informativa arancione accanto. Passa il cursore sull'icona o cliccaci sopra per scoprire qual è il problema.
Un prodotto non presente nel menu QR, con il relativo avviso
Avviso | Cosa fare |
Questo prodotto non è più disponibile, quindi gli ospiti non lo vedranno. | Il prodotto è stato archiviato. Rimuovilo dalla vendita aggiuntiva o scegli un altro prodotto. |
Non presente nel tuo menu. Aggiungilo a una sezione del menu, altrimenti gli ospiti non lo vedranno. | Aggiungi il prodotto a una sezione in QR & Asporto > Menu. |
Nessuna postazione di preparazione. Assegnane una, altrimenti gli ospiti non lo vedranno. | Assegna il prodotto a una postazione di preparazione. |
Nessun prodotto ha questo tag. | Aggiungi il tag ai tuoi prodotti oppure scegli un altro tag. |
Nessuno dei prodotti con questo tag verrà mostrato agli ospiti. | Assicurati che i prodotti con questo tag siano attivi, presenti nel menu QR e assegnati a una postazione di preparazione. |
Nomi dei prodotti non appariranno / non attiveranno questo upsell... | Questi prodotti con il tag sono inattivi, non sono presenti nel menu QR, non hanno una postazione di preparazione oppure sono modificatori. |
Questi controlli si applicano a entrambi i lati di una vendita aggiuntiva. Se nessuno dei prodotti in Quando l'ospite ordina può essere ordinato, l'upsell non verrà mai mostrato, anche se risulta attivato.
Altre cose da controllare
L'upsell è attivato? Aprilo e verifica che Attivato sia abilitato.
L'ospite sta aggiungendo un prodotto che attiva l'upsell? L'upsell appare solo subito dopo che l'ospite ha aggiunto uno dei prodotti in Quando l'ospite ordina. Non appare per i prodotti già presenti nel carrello, né nel carrello o durante il checkout.
I prodotti proposti sono disponibili in questo momento? I prodotti proposti vengono nascosti automaticamente quando:
sono esauriti. Scopri di più sulla Gestione dell'inventario in Tebi.
si trovano in una sezione del menu al di fuori dell'orario di disponibilità, ad esempio i prodotti per la colazione la sera.
non possono essere ordinati nell'area in cui si trova l'ospite, ad esempio il cibo in terrazza quando sono disponibili solo bevande.
È normale: gli ospiti vedono solo i prodotti che possono effettivamente ordinare. Se tutti i prodotti proposti sono nascosti, la schermata di upsell viene saltata.
Stai già mostrando 3 upsell? Se corrispondono più upsell, vengono mostrati solo i primi 3 dell'elenco. Se corrispondono più upsell, vengono mostrati solo i primi 3 dell'elenco.
FAQ
Posso proporre modificatori, come del formaggio extra? No. Per gli extra di un prodotto, utilizza i gruppi di modificatori. Leggi Cosa sono i gruppi di modificatori e perché sono utili?
Posso proporre pacchetti? No. Possono essere proposti solo prodotti singoli.
Posso proporre un prodotto che l'ospite ha già aggiunto? Sì. I prodotti proposti rimangono visibili anche se sono già nel carrello, così gli ospiti possono aggiungerne un altro.
Posso modificare l'ordine dei miei upsell? Non ancora. Gli upsell vengono mostrati nell'ordine in cui sono stati creati.
L'Upsell QR funziona per l'Asporto? Sì. Funziona sia per gli ordini al tavolo che per l'Asporto.
Hai bisogno di aiuto?
Se la tua domanda non è presente qui, contatta l'Assistenza Tebi.