Cos'è un QR Upsell?
Con QR Upsell puoi suggerire prodotti aggiuntivi agli ospiti mentre ordinano dal tuo menu QR. Ad esempio, proponi patatine fritte e un'insalata quando qualcuno ordina un hamburger, oppure una birra quando ordina uno snack.
Subito dopo che un ospite aggiunge un prodotto al proprio ordine, una schermata Si abbina bene con mostra i prodotti che vuoi proporre. Gli ospiti possono aggiungerli con un solo tocco oppure selezionare Continua per tornare al menu.
Cosa vedono gli ospiti dopo aver aggiunto una Bistecca
Prima di iniziare
Puoi proporre solo prodotti che gli ospiti possono già ordinare dal tuo menu QR. Assicurati che ogni prodotto che vuoi proporre:
è stato aggiunto a una sezione del tuo menu QR. Leggi qui come creare il tuo menu QR.
sia assegnato a una postazione di preparazione. Leggi qui come aggiungere prodotti alle postazioni di preparazione.
Lo stesso vale per i prodotti che attivano l'upsell.
Crea un upsell
Nel Back Office, vai su QR & Asporto > Upsell.
Seleziona Aggiungi gruppo.
Inserisci un Titolo. Gli ospiti vedono questo testo come titolo sopra i prodotti che proponi, quindi descrivi ciò che stai offrendo, ad esempio "Aggiungi un contorno" oppure "Ti va una birra?".
In Proponi questi, inizia a digitare per cercare e aggiungere i prodotti che vuoi suggerire. Puoi anche aggiungere un tag per proporre tutti i prodotti associati a quel tag. Scopri di più in Utilizzo dei tag in QR Upsell.
In Quando l'ospite ordina, aggiungi i prodotti (o i tag) che devono attivare questo upsell.
Assicurati che Attivato sia abilitato.
Seleziona Salva.
Configurazione di un upsell: proponi patatine fritte e un'insalata di contorno quando un ospite ordina un piatto principale.
Il tuo upsell ora compare nell'elenco, insieme ai prodotti che proponi e a quelli che lo attivano.
La pagina Upsell con un elenco di upsell
Modifica, metti in pausa o elimina un upsell
Per apportare modifiche, seleziona l'icona ✏️ accanto all'upsell, aggiornalo e seleziona Salva.
Per mettere in pausa un upsell senza perdere la sua configurazione, disattiva Attivato e seleziona Salva. Gli ospiti non lo vedranno più finché non lo riattiverai.
Per rimuovere un upsell, aprilo e seleziona Elimina. Questa azione non può essere annullata.
Cosa vedono i tuoi clienti
La schermata di upsell appare solo subito dopo che un ospite aggiunge un prodotto. Non appare nel carrello né al checkout.
Se più upsell corrispondono al prodotto, gli ospiti vedono fino a 3 righe, nell'ordine in cui gli upsell sono elencati nella pagina Upsell. Ogni riga utilizza il titolo del relativo upsell.
L'aggiunta di uno dei prodotti proposti non apre un'altra schermata di upsell.
I prodotti esauriti o non disponibili in quel momento o a quel tavolo vengono esclusi automaticamente.
💡 Suggerimento: mantieni la proposta breve. Due o tre prodotti ben abbinati di solito funzionano meglio di un lungo elenco.
Non riesci a visualizzare il tuo upsell? Leggi Upsell QR: perché il mio upsell non viene mostrato?