Nota: Prima di leggere questo articolo, assicurati di comprendere come funzionano il ritardo e la frequenza dei tuoi pagamenti. Vedi Accredito giorno di vendita per dettagli.
Come funzionano i giorni di vendita in Tebi
Un giorno di vendita in Tebi va dalle 06:00 alle 06:00 s. Ad esempio, una transazione alle 01:00 del 16 marzo conta ancora come vendite del 15 marzo. Tutto ciò che viene elaborato dopo le 06:00 del 16 marzo appartiene al 16. Tieni presente questo quando abbini le vendite ai pagamenti.
Perché i tuoi pagamenti non corrispondono alle vendite mensili
A causa del ritardo nei pagamenti, le vendite degli ultimi giorni di un mese sono incluse nei pagamenti del mese successivo. Ciò significa che i tuoi pagamenti totali a marzo non corrisponderanno alle tue vendite totali a marzo.
Per riconciliare correttamente, devi abbinare le date di vendita corrette alle date di pagamento corrette.
Fase 1: Trova le date corrispondenti
Conta indietro dalla prima data di pagamento del tuo periodo in base al ritardo nel pagamento per trovare la prima data di vendita corrispondente. Fai lo stesso per l'ultima data di pagamento.
Esempio (T+2, riconciliazione di marzo): Il primo pagamento di marzo (3 marzo) contiene vendite dal 1 marzo. L'ultimo pagamento di marzo (31 marzo) contiene vendite dal 27 marzo. Le vendite dal 28 al 31 marzo vengono pagate ad aprile.
Consulta il diagramma Sales Day Payout per una panoramica visiva.
Quindi confronti: vendite dal 1 al 27 marzo con pagamenti dal 3 al 31 marzo.
Suggerimento: Usa le tabelle di pagamento in Sales day payout per associare i tuoi giorni di vendita ai giorni di pagamento. Ricorda di tenere conto dei fine settimana e dei giorni festivi.
Fase 2: Trova il totale delle vendite in Tebi
Nel Back Office, vai a Insights > Elenco report > Report giornaliero.
Inserisci le date delle vendite corrispondenti al passaggio 1.
Annota il totale delle vendite e il totale delle mance. Le mance sono incluse nei pagamenti con carta e fanno parte dell'accredito.
Se un giorno specifico non torna, apri la Panoramica giornaliera nell'app Tebi. La scheda "Totale Adyen" mostra il totale dei pagamenti con carta per quel giorno, così puoi confrontarlo direttamente con quanto visualizzato nel Back Office > Transazioni per lo stesso giorno.
Nota: Se utilizzi pagamenti e-commerce, includili anch'essi.
Passaggio 3: Confronta gli importi
Sottrai i costi di transazione dal tuo totale Tebi. Questo importo dovrebbe corrispondere all'accredito.
Il tuo pagamento è calcolato con la seguente formula:
Vendite (mance incluse) - rimborsi - costi di transazione - rettifiche = accredito
Esempio: il totale Tebi è € 3.700,00 (vendite + mance). I costi di transazione sono € 55,00. € 3.700,00 − € 55,00 = € 3.645,00. Se anche il tuo accredito è di 3.645,00 €, tutti gli importi corrispondono.
Quando esiste ancora una differenza
Se gli importi non corrispondono dopo aver sottratto i costi di transazione, le cause più comuni sono:
Discrepanze nei pagamenti con carta - Pagamenti registrati in Tebi che non sono mai stati completati sul terminale di pagamento. Ciò accade con i pagamenti manuali, in cui la vendita viene chiusa in Tebi ma il pagamento con carta non è stato elaborato. Puoi trovare le discrepanze sulle carte nel Rapporto giornaliero per il periodo rilevante.
Pagamenti anticipati - I pagamenti anticipati delle prenotazioni vengono accreditati quando il cliente paga, ma vengono conteggiati come ricavi di vendita in un secondo momento (quando si svolge la prenotazione). Ciò significa che un pagamento anticipato può comparire in un accredito relativo a un periodo diverso rispetto al giorno di vendita in cui viene conteggiato in Tebi.
Rimborsi e storni - Vengono detratti dagli accrediti nel momento in cui si verificano, non alla data della vendita originale. Controlla la scheda Vendite in Vendite ai pagamenti per eventuali rimborsi o storni nel periodo di pagamento.
Altre rettifiche - Includono correzioni dei depositi, detrazioni dalle fatture e trasferimenti di saldo.
Raccomandazione: Utilizza i pagamenti integrati (inviando il pagamento dall'app al terminale) invece dei pagamenti manuali. Questo previene le discrepanze sulle carte tra Tebi e Adyen.