¿Puedo establecer un importe mínimo de pedido?
No. Actualmente no hay una configuración para requerir un valor mínimo de pedido para pedidos QR.
¿Pueden los Customer realizar pedidos de Bundle a través del menú QR?
No. Los paquetes no son compatibles en Pedidos QR. Solo se pueden pedir productos individuales a través del menú QR.
¿Pueden los Customer comprar Gift card a través de QR ordering?
No. Las ventas de tarjetas de regalo en línea no están disponibles a través del Pedido QR ni del widget para llevar. Las tarjetas de regalo se gestionan por separado en Tebi.
¿Admite QR Takeaway el Delivery?
QR Takeaway está diseñado solo para pedidos para llevar. Tebi no gestiona logística de entregas, como envío de mensajeros, seguimiento de entregas o tarifas de entrega.
Si tu local ofrece entregas a domicilio, puedes usar un servicio de entrega de terceros junto con Tebi. La parte de entrega de tu operación se maneja entonces fuera de Tebi.
¿Puedo personalizar el aspecto de la página de QR?
Puedes establecer un color de tema para el encabezado y los resaltados de los botones, y subir tu logo de negocio a través de la App Tebi en Configuración > Impresión > Subir logo del negocio.
Más allá de eso, las fuentes personalizadas, etiquetas de botones, texto personalizado debajo del logo y ocultar la marca Tebi no están disponibles en este momento.
¿Puedo utilizar QR ordering para más de un centro de beneficios?
El Pedido QR solo se puede ofrecer para un centro de beneficios dentro de un Tebi Ledger único. Si operas en múltiples ubicaciones y deseas finanzas separadas, cada ubicación debe usar su propio Ledger con su propia configuración de Pedido QR.
¿Las horas de apertura de QR ordering afectan a mis horas de Reservation?
No. Las Horas de Apertura para Pedido QR y las horas de apertura para Reservas son dos configuraciones independientes. Modificar una no afecta a la otra.
¿Pueden los Customer realizar pedidos fuera del horario de apertura?
Si tienes habilitada la opción para llevar con horarios de recogida, los clientes pueden realizar pedidos fuera de tu horario de apertura actual, siempre que la hora de recogida seleccionada esté dentro de tu horario de apertura. Por ejemplo, un huésped podría ordenar a las 9 PM para recoger al mediodía del día siguiente. La anticipación con la que pueden pedir depende de tu configuración de pedidos anticipados.
Para Pedidos en Mesa, los huéspedes solo pueden ordenar durante tu horario de apertura.
¿Por qué la dirección de correo electrónico es obligatoria para el pago antes del servicio?
Cuando un cliente paga antes del servicio, el recibo de pago se envía por correo electrónico. Es por eso que tanto el nombre del cliente como la dirección de correo electrónico son campos obligatorios. Para el pago después del servicio, solo se necesita el nombre.
¿Qué ocurre cuando desactivo QR ordering?
Desactivar el Pedido QR solo afecta la experiencia de pedido en línea. Tu POS y todas las operaciones en el lugar continúan funcionando con normalidad. Los clientes que intenten escanear un código QR o sigan un enlace de para llevar verán un mensaje que indica que el pedido no está disponible.
¿Se combinan los pedidos de varios teléfonos de clientes en la misma Table?
Depende del método de pago:
Pago antes del servicio — los pedidos de distintos dispositivos aparecen como Sale separadas. Esto evita que los Guest realicen pedidos inadvertidamente en la cuenta de otra persona.
Pago después del servicio — los pedidos de distintos teléfonos en la misma Table se combinan automáticamente en una Open sale. El pago después del servicio está disponible bajo petición; contacta con Tebi Support para activarlo.