Códigos QR para mesas y pedidos para llevar
A través de Ordenar por QR > Ordenar en Mesas, puedes descargar los códigos QR para cada mesa. Puedes imprimir los códigos en cualquier estilo que desees para comenzar con el pedido por mesa mediante QR.
Para llevar, hay un código QR o enlace para que los invitados usen, que se encuentra en Ordenar por QR > Para Llevar.
Nota: Los pedidos por QR están vinculados al dispositivo que realizó el pedido. Con pago antes del servicio, los pedidos desde diferentes dispositivos en la misma mesa aparecen como ventas separadas, evitando que otros invitados pidan en la cuenta de alguien más. Con pago después del servicio, los pedidos desde diferentes dispositivos en la misma mesa se combinan automáticamente en una sola venta abierta. El pago después del servicio está disponible a petición a través de [email protected].
Números de tiquetes QR
Si deseas que tus boletos de preparación tengan numeración, habilita esto en la aplicación Tebi. Ve a Ajustes > Impresión y selecciona desactivado, dos dígitos, o tres dígitos para que tus recibos y boletos de preparación incluyan un número de boleto.
Cómo llegan los pedidos
Pedido en mesa
Cada mesa tiene su propio código QR. Cuando un cliente escanea y ordena desde uno de estos, la mesa o área se agrega automáticamente a su pedido.
Pago antes del servicio: el cliente proporciona su nombre y dirección de correo electrónico, y tiene la opción de añadir notas (por ejemplo, alergias).
Pago después del servicio: el cliente solo necesita introducir su nombre y puede añadir una nota de forma opcional.
Para llevar
Los boletos de preparación para pedidos para llevar muestran el número de teléfono del cliente para que puedas contactarlo si es necesario. El campo de número de teléfono no está activo para Pedido QR de Mesa.
Cuando los productos han sido ordenados, aparecen en la estación de preparación asignada.
Dónde aparecen los pedidos en las vistas de ventas
Dónde aparece una venta por QR depende del método de pago:
Pago antes del servicio: la venta aparece en Lista de Ventas > Pestaña Cerrada. El nombre de la venta comienza con "QR -" para que puedas identificar fácilmente de dónde proviene.
Pago después del servicio — la venta aparece como venta abierta en todas las vistas de Ventas (Lista de Ventas, Cuadrícula de Mesas y Plano de Piso).
Gestión de productos en el menú QR
Tienes varias formas de controlar qué productos aparecen en tu página de pedidos QR sin afectar tu POS:
Eliminar productos individuales — elimina manualmente un producto del menú QR. Esto solo lo elimina del menú online; el producto sigue disponible en el POS.
Desactivar una sección del menú — apaga una sección entera del menú QR para ocultar todos los productos de esa categoría a los invitados.
Disponibilidad por tiempo — haz que los productos estén disponibles o no entre ciertas horas. Esto es útil para artículos que solo se sirven durante horas específicas, como platos de almuerzo o bebidas de happy hour.
Desactivar pedidos
Desactivar el pedido por QR solo afecta a la experiencia en línea; su TPV y las operaciones en el local no se ven afectados.
Para desactivar desde el Back Office: ve a QR Ordering > Setup y desactiva el menú y/o pedidos.
Para desactivar desde la aplicación Tebi: ve a Configuraciones > Pedidos QR y desactiva Permitir que el huésped ordene desde el menú online.
Cualquier cliente que esté en el proceso de ordenamiento verá un mensaje de que no está disponible para hacer pedidos.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre la gestión de pedidos QR, comunícate con Soporte de Tebi.