Je betalingen krijgen een upgrade
We brengen je account over naar een nieuwe betalingsopstelling. Hier is wat er verandert en wat hetzelfde blijft.
Waarom maken we deze wijzigingen?
Alles op één plek
Je transacties, uitbetalingen en financiële gegevens zijn direct beschikbaar in Tebi. Geen aparte Adyen Essentials login nodig.
Meer diensten, binnenkort beschikbaar
De nieuwe opstelling stelt Tebi in staat om in de toekomst financiële diensten aan te bieden, zoals bedrijfsfinanciering en snellere toegang tot je fondsen.
Wat verandert er?
De grootste verandering is dat Adyen Essentials niet langer de plek is waar je naartoe gaat voor financiële gegevens. Alles staat nu in Tebi, onder het tabblad Betalingen in de Back Office.
Voorheen (Adyen Essentials) | Nu (in Tebi Back Office) |
Transacties bekijken | Betalingen > Transacties |
Uitbetalingsdetails controleren | Betalingen > Uitbetalingen |
Uitbetalingen afstemmen op verkopen | Betalingen > Rapporten > Uitbetalingsrapport |
Jouw bankrekening wijzigen (binnenkort beschikbaar) | Betalingen > Bankrekening |
Na de overstap zijn alleen nieuwe transacties beschikbaar in de Tebi Back Office. Jouw historische transacties en rapporten blijven beschikbaar in Adyen Essentials.
Wat blijft hetzelfde?
Jouw kaartbetalingen, terugbetalingen, uitbetalingsschema en transactiekosten worden niet beïnvloed. Er is geen downtime. Jouw terminals blijven normaal werken.
Vragen of feedback?
Wij staan klaar om te helpen. Neem contact op via [email protected] voor vragen over de migratie, jouw uitbetalingen of iets anders.
Hoe je jouw uitbetalingsrapport leest
Het uitbetalingsrapport toont elke verrekende transactie die in een uitbetaling is opgenomen, zodat je kunt controleren of het ontvangen bedrag overeenkomt met jouw verkopen. Vind het onder Betalingen > Rapporten > Uitbetalingsrapport.
Elke rij is één transactie. De kolommen die je het meest zult gebruiken:
Kolom | Wat het betekent |
tebi_business_date | De verkoopdag waarop deze transactie wordt meegeteld in Tebi. Dit houdt al rekening met laat handelen, dus een verkoop om 00:54 wordt nog steeds gegroepeerd onder de vorige werkdag als dat het moment was waarop jouw dienst begon. Gebruik deze kolom om te vergelijken met jouw Dagrapport, niet de onbewerkte tijdstempel. |
main_amount | De bruto kaartverkoop, fooi inbegrepen. |
interchange, scheme_fees, variable_fee, fixed_fee | De onderdelen van jouw transactiekosten. Tel deze per transactie (of per uitbetaling) bij elkaar op om jouw totale kosten te berekenen. |
refund_fee, chargeback_service | Alleen ingevuld als de transactie is terugbetaald of betwist. |
surcharge_amount | Eventuele toeslag toegevoegd aan de transactie. Nul tenzij toeslagen zijn ingeschakeld op jouw account. |
refunded_amount | Het terugbetaalde bedrag voor deze transactie, indien van toepassing. |
payout_date, payout_reference, payout_transfer_id | Geeft aan bij welke uitbetaling en bankoverschrijving deze transactie is verrekend. payout_reference is wat op jouw bankafschrift verschijnt. |
payout_amount | Het totale uitbetalingsbedrag. Herhaald op elke rij die tot die uitbetaling behoort. |
Uitbetalingsformule
Som van main_amount −
(interchange + scheme_fees + variable_fee + fixed_fee + refund_fee + chargeback_service)
− refunded_amount
= uitbetalingsbedrag
Het rapport toont alleen verrekende transacties. Geweigerde of openstaande betalingen verschijnen hier niet.
Een uitbetaling reconciliëren
1. Open het uitbetalingsrapport voor de periode. Ga naar Betalingen > Rapporten > Uitbetalingsrapport en selecteer de uitbetalingsdatum die je wilt controleren. Het rapport toont elke transactie die in die uitbetaling is opgenomen.
2. Groepeer op werkdatum, niet op boekingsdatum. Gebruik de kolom tebi_business_date om te zien welke verkoopdagen door deze uitbetaling worden gedekt. Vanwege de verrekeningsvertraging (doorgaans T+2) zijn dit niet dezelfde kalenderdagen als de uitbetalingsdatum, en een enkele werkdag kan transacties bevatten die na middernacht zijn geboekt.
3. Zoek jouw totaal aan kaartverkopen op in Tebi. Ga in de Back Office naar Inzichten > Rapportenlijst > Dagrapport. Voer het werkdatumbereik in van Stap 2. Noteer het totaal aan kaartverkopen; fooien zijn inbegrepen in dit cijfer en verschijnen niet als aparte regel.
4. Vergelijk de bedragen. Tel de kostenkolommen bij elkaar op (interchange, schemevergoedingen, variabele vergoeding, vaste vergoeding en terugbetalingsvergoeding of chargebackservice indien van toepassing) over alle rijen, en trek dat totaal en eventueel refunded_amount af van jouw totale kaartverkopen in Tebi. Het resultaat moet gelijk zijn aan het uitbetalingsbedrag.
Uitgewerkt voorbeeld, uit een echte uitbetaling: main_amount is in totaal €995,19, totale kosten zijn €5,42, terugbetalingen zijn €0. €995,19 − €5,42 = €989,77, overeenkomend met het uitbetalingsbedrag.
Veelvoorkomende redenen voor een verschil
Kaartafwijkingen - Verkopen geregistreerd in Tebi die nooit zijn voltooid op de terminal, bijvoorbeeld een handmatige betaling afgesloten in Tebi maar niet verwerkt op de kaartlezer.
Terugbetalingen of chargebacks - Ingehouden op de uitbetaling bij verwerking, wat in een andere periode kan vallen dan de oorspronkelijke verkoop.
Vooruitbetalingen - Reserveringsdeposities worden uitbetaald wanneer de klant betaalt, maar worden als inkomsten beschouwd wanneer de reservering plaatsvindt, wat een andere periode kan zijn.
Overige aanpassingen - Stortingscorrecties of saldooverdrachten. Deze verschijnen als aanpassingslijnen in het uitbetalingsrapport.
Vragen? Neem contact op via [email protected] en wij helpen je er doorheen.