Als u QR-bestelling (of QR-betalingen) gebruikt, betalen uw klanten met e-commercebetalingen. Deze betalingen hebben enkele belangrijke verschillen ten opzichte van kaart- of contante betalingen op het verkooppunt waarvan u op de hoogte moet zijn.

Zie het artikel Hoe kan ik een betaling terugbetalen voor stapsgewijze instructies voor het verwerken van een terugbetaling voor een e-commercebetaling.

Wees alert op geschillen en terugboekingen, aangezien deze vaker kunnen voorkomen bij e-commercebetalingen dan bij persoonlijke betalingen. U kunt geschillen beheren via Adyen Essentials.

E-commercebetalingen hebben vaak een andere prijsstelling dan persoonlijke betalingen en zijn doorgaans duurder. iDeal-betalingen kosten bijvoorbeeld €0,20 per transactie. Controleer de tarieven bij je betaalprovider om de meest actuele prijzen te bekijken.

Heb je vragen over betalingen voor e-commerce, neem dan contact op met Tebi Ondersteuning.