Er zijn drie hoofdkenmerken van Tebi QR Bestellingen, die elk afzonderlijk of samen kunnen worden gebruikt:
Het online QR-menu: toont welke producten u beschikbaar heeft, inclusief prijzen, beschrijvingen, afbeeldingen en categorieën.
Tafelbestelling gaat een stap verder en stelt uw klanten in staat om te bestellen zonder dat er een medewerker langs hoeft te komen om hun bestelling op te nemen.
Afhaalbestelling, dit werkt vergelijkbaar met tafelbestelling maar koppelt bestellingen niet aan een bepaalde tafel of ruimte.
Afhaalservice is uitsluitend ontworpen voor bestellingen die worden opgehaald.
Opmerking: U deelt hetzelfde menu als u start met Tafelbestelling en Afhaalbestelling, maar u kunt een onderscheid maken tussen ruimtes in de secties van het menu zodat gasten verschillende producten zien.
Voordat je begint
QR-bestelling vereist enkele zaken voordat je kunt beginnen:
Online betalingen moeten ingeschakeld zijn. Ga naar Instellingen > Betalingen en zet de schakelaar Online betalingen aan. Zonder dit kunnen klanten niet betalen voor QR-bestellingen.
Openingstijden moeten worden ingesteld. Deze bepalen wanneer gasten online kunnen bestellen. Ga naar Instellingen > Openingstijden om deze in te stellen. Zie het gedeelte Openingstijden voor QR-bestelling hieronder voor meer details.
Profit center — je kunt alleen QR-bestellingen aanbieden voor één profit center binnen jouw Tebi Ledger. Je kiest dit profit center tijdens de installatie. Als je meerdere locaties beheert en de financiën gescheiden wilt houden, moet elke locatie zijn eigen Ledger gebruiken met een eigen QR-bestelling setup.
Hoe dit in te stellen
Ga naar QR-bestelling > Instellen in de Tebi Back Office.
QR-bestelling producten inschakelen
Schakel de QR ordering producten in die je wilt gebruiken:
QR-menu voor het digitale menu
QR-bestelling voor tafelbestelling en/of afhaalbestelling
Selecteer vervolgens het profitcenter waar bestellingen worden verwerkt.
Weergave
Selecteer een Themakleur voor de koptekst en knopmarkeringen.
Om een logo bovenaan uw QR-menu toe te voegen of aan te passen, ga naar de Tebi App > Instellingen > Afdrukken > Bedrijfslogo uploaden.
Dit zijn de enige beschikbare weergaveopties. Aangepaste lettertypen, knoplabels, aangepaste koptekst onder het logo en het verbergen van de Tebi branding worden momenteel niet ondersteund.
Betalingsinstellingen
Betalingsinstellingen voor QR ordering zijn geconfigureerd onder QR ordering & Takeaway > Instellingen.
Kies of u wilt dat uw klanten voor of na de service betalen.
Kies of uw gasten voor of na de service betalen. Deze instelling kan per gebied op jouw Floor plan verschillen — bijvoorbeeld, je kunt vereisen dat betaling voor de service plaatsvindt op het terras, maar betalen na de service voor tafels binnen toestaan. Je configureert dit per gebied onder het tabblad Instellingen in QR ordering & Takeaway.
Wat klanten moeten invullen
De informatie die gasten moeten verstrekken, hangt af van de betaalmethode:
Betaling voor de service — naam en e-mailadres zijn verplicht. Het e-mailadres is vereist omdat de betalingsontvangst per e-mail wordt verzonden. Klanten hebben ook de mogelijkheid om notities toe te voegen (bijvoorbeeld allergieën).
Betaling na de service — klanten hoeven alleen hun naam in te voeren en hebben de mogelijkheid om een notitie toe te voegen.
Fooi geven
Schakel fooien in om gasten om een Tip te vragen wanneer zij een QR ordering plaatsen. Je kunt deze schakelaar vinden in de QR ordering instelling.
Voorbereidingsstatussen en meldingen
Als gasten hun bestellingen zelf moeten ophalen in plaats van dat je personeel deze aan de tafel bezorgt:
Toon voorbereidingsstatus inschakelen zodat klanten kunnen volgen wanneer hun bestelling wordt voorbereid.
Schakel Gast e-mailen voor ophalen in als u wilt dat Tebi de klant automatisch een e-mail stuurt wanneer hun bestelling klaar is.
Openingstijden
Openingstijden bepalen wanneer gasten online kunnen bestellen. Alle QR ordering modi — QR-menu, Table Ordering en Takeaway — delen één set openingstijden.
Openingstijden instellen
Ga naar Instellingen > Openingstijden in het Back Office.
Stel de dagen en tijden in wanneer online bestellen beschikbaar moet zijn.
Je kunt verschillende uren configureren voor elke dag van de week — bijvoorbeeld, kortere uren op zondagen of gesloten op maandagen.
Openingstijden moeten worden geconfigureerd voordat je ophaaltijden voor Afhaalbestellingen kunt inschakelen.
Voorbestellingen en vooraf bestellen
Als je ophaaltijden voor Takeaway hebt ingeschakeld (zie QR Takeaway instellen), kunnen gasten bestellingen plaatsen — zelfs buiten de huidige openingstijden — zolang de geselecteerde ophaaltijd binnen je openingstijden valt. Bijvoorbeeld, een gast kan om 21:00 uur een bestelling plaatsen voor ophalen om 12:00 uur de volgende dag.
Hoe ver vooruit een gast kan bestellen, hangt af van de instelling voor vooraf bestellen, die je kunt instellen van nu tot maximaal 7 dagen vooruit.
Openingstijden en reserveringen
De openingstijden voor QR ordering en de openingstijden voor Reserveringen zijn twee onafhankelijke instellingen. Het wijzigen van één beïnvloedt de andere niet. Ze kunnen dicht bij elkaar in de instellingen staan, maar ze werken afzonderlijk.
Bestellen uitschakelen
Het uitschakelen van QR-bestellen beïnvloedt alleen de online bestelervaring. Jouw POS en alle in-restaurant operaties blijven normaal functioneren.
Opmerking: Product beschrijvingen blijven zichtbaar op het QR-menu, zelfs wanneer bestellen is uitgeschakeld. Dit maakt het QR-menu handig om jouw volledige menu weer te geven — inclusief allergeneninformatie en Item details — zonder bestellen in te schakelen.
Om uit te schakelen vanuit het Back Office: ga naar QR Bestellen > Configuratie en schakel het menu en/of bestellen uit.
Om uit te schakelen vanuit de Tebi App: ga naar Instellingen > QR Bestellen en schakel Sta gast toe om te bestellen vanuit het online menu uit.
Alle gasten die bezig zijn met bestellen, zullen een bericht zien dat bestellen niet beschikbaar is wanneer ze de QR code scannen of de Afhaallink volgen.
Hulp nodig?
Als je tegen problemen aanloopt tijdens de installatie of vragen hebt over een specifieke configuratie, neem dan contact op met Tebi Support.