Kan ik een minimum bestelbedrag instellen?
Nee. Er is momenteel geen instelling om een minimum bestelwaarde voor QR-bestellingen te vereisen.
Kunnen customers bundles bestellen via het QR-menu?
Nee. Bundelingen worden niet ondersteund in QR-bestellingen. Alleen individuele producten kunnen besteld worden via het QR-menu.
Kunnen customers gift cards kopen via QR ordering?
Nee. Online verkoop van cadeaukaarten is niet beschikbaar via QR-bestellingen of de Afhaalwidget. Cadeaukaarten worden apart beheerd in Tebi.
Ondersteunt QR Takeaway ook delivery?
QR Afhaal is alleen ontworpen voor afhaalbestellingen. Tebi beheert geen bezorglogistiek zoals rijderverzending, bezorgtracking of bezorgkosten.
Als uw locatie bezorging aanbiedt, kunt u een externe bezorgdienst gebruiken naast Tebi. De bezorging wordt dan buiten Tebi afgehandeld.
Kan ik het uiterlijk van de QR ordering-pagina aanpassen?
U kunt een themakleur instellen voor de header en knoopaccenten, en uw bedrijfslogo uploaden via de Tebi App onder Instellingen > Afdrukken > Bedrijfslogo uploaden.
Verder zijn aangepaste lettertypen, knoplabels, aangepaste headertekst onder het logo, en het verbergen van de Tebi-branding op dit moment niet beschikbaar.
Kan ik QR ordering gebruiken voor meer dan één winstcentrum?
QR-bestellingen kunnen slechts voor één winstcentrum binnen een enkele Tebi Ledger worden aangeboden. Als u meerdere locaties heeft en aparte financiën wilt, moet elke locatie zijn eigen Ledger hebben met zijn eigen QR-bestelinstelling.
Beïnvloeden de openingstijden van QR ordering mijn reservation-uren?
Nee. De openingstijden voor QR-bestellingen en reserveringen zijn twee onafhankelijke instellingen. Het wijzigen van één beïnvloedt de andere niet.
Kunnen customers bestellen buiten de openingstijden?
Als u Afhaal met afhaaltijden heeft ingeschakeld, kunnen klanten buiten uw huidige openingstijden bestellingen plaatsen, zolang de geselecteerde afhaaltijd binnen uw openingstijden valt. Bijvoorbeeld, een gast kan om 21:00 uur bestellen voor een afhaal om 12:00 uur de volgende dag. Hoe ver vooruit ze kunnen bestellen, hangt af van uw instelling voor vooraf bestellen.
Voor Tafels Bestellen kunnen gasten alleen tijdens uw openingstijden bestellen.
Waarom is het e-mailadres verplicht voor betaling voor service?
Wanneer een klant betaalt voor de service, wordt het betalingsbewijs per e-mail verzonden. Daarom zijn zowel de naam als het e-mailadres van de klant verplichte velden. Voor betaling na de service is alleen de naam nodig.
Wat gebeurt er wanneer ik QR ordering uitschakel?
Het uitschakelen van QR-bestellingen beïnvloedt alleen de online bestelervaring. Uw POS en alle operationele activiteiten in de locatie werken normaal. Klanten die proberen een QR-code te scannen of een Afhaallink te volgen, krijgen een bericht dat bestellingen niet beschikbaar zijn.
Worden bestellingen van meerdere telefoons van gasten aan dezelfde table gecombineerd?
Het hangt af van de betaalmethode:
Betaling voor service — bestellingen van verschillende apparaten worden weergegeven als afzonderlijke sales. Dit voorkomt dat guests per ongeluk bestellen op iemand anders zijn rekening.
Betaling na service — bestellingen van verschillende telefoons aan dezelfde table worden automatisch gecombineerd tot één open sale. Betaling na service is beschikbaar op aanvraag; neem contact op met Tebi Support om het in te schakelen.
Hulp nodig?
Als uw vraag hier niet wordt vermeld, neem dan contact op met Tebi Support.