Codici QR per tavoli e asporto
Tramite Ordini QR > Ordini al Tavolo, puoi scaricare i codici QR per i tavoli. Puoi stampare i codici nello stile che preferisci per iniziare con l'ordine QR al tavolo.
Per l'asporto, i clienti possono utilizzare un unico codice QR o link, disponibile in Ordini tramite QR > Asporto.
Nota: gli ordini QR sono legati al dispositivo con cui è stato effettuato l'ordine. Con il pagamento prima del servizio, gli ordini da dispositivi diversi allo stesso tavolo vengono visualizzati come vendite separate — ciò impedisce ad altri ospiti di ordinare sul conto di qualcun altro. Con il pagamento dopo il servizio, gli ordini da dispositivi diversi allo stesso tavolo vengono combinati automaticamente in una vendita aperta. Il pagamento successivo al servizio è disponibile su richiesta tramite [email protected].
Numeri dei biglietti QR
Se vuoi che le comande di preparazione siano numerate, abilitalo nell'app Tebi. Vai a Impostazioni > Stampare e seleziona disabilitato, due cifre o tre cifre per avere le tue ricevute e le comande di preparazione con numero di biglietto.
Come arrivano gli ordini
Ordini al tavolo
Ogni tavolo ha il proprio codice QR. Quando un cliente scansiona e ordina da uno di questi, il tavolo o l'area verrà automaticamente aggiunto al loro ordine.
Pagamento anticipato: il cliente fornisce il proprio nome e indirizzo e-mail e ha la possibilità di aggiungere note (ad esempio allergie).
Pagamento dopo il servizio: il cliente deve solo inserire il proprio nome e può facoltativamente aggiungere una nota.
Da asporto
Asporto: le comande di preparazione mostreranno il numero di telefono del cliente per poterlo contattare se necessario. Il campo del numero di telefono non è attivo per Ordini QR al Tavolo.
Quando i prodotti sono stati ordinati, appariranno nella postazione di preparazione assegnata.
Dove compaiono gli ordini nelle viste delle vendite
Le vendite appariranno in luoghi diversi a seconda del pagamento:
Pagamento prima del servizio — la vendita appare in Elenco vendite > Scheda chiusa. Nota: Il nome della vendita sarà preceduto da 'QR -' per aiutarti a identificare da dove provengono.
Pagamento dopo il servizio — la vendita apparirà come vendita aperta in tutte le Visualizzazioni Vendite (In Elenco Vendite, Griglia Tavoli e Pianta del piano).
Gestire i prodotti nel menu QR
Hai diversi modi per controllare quali prodotti appaiono sulla tua pagina di ordini QR senza influire sul tuo POS:
Rimuovi prodotti individuali — elimina manualmente un prodotto dal menu QR. Questo lo rimuove solo dal menu online; il prodotto rimane disponibile sul POS.
Disabilita una sezione del menu — disattiva un'intera sezione del menu QR per nascondere tutti i prodotti in quella categoria ai clienti.
Disponibilità in base all'orario — rendi i prodotti disponibili o non disponibili tra determinate ore. Questo è utile per articoli che vengono serviti solo in orari specifici, come piatti per il pranzo o bevande per l'happy hour.
Disattivare gli ordini
La disattivazione dell'Ordine QR influisce solo sull'esperienza online; il tuo POS e le operazioni in sede non sono interessati.
Per disattivare dal Back Office: vai a Ordini tramite QR > Configurazione e disattiva il menu e/o gli ordini.
Per disattivare dalla Tebi App: vai a Impostazioni > Ordini tramite QR e disattiva Consenti ai clienti di ordinare dal menu online.
Qualsiasi cliente che è in fase di ordinazione vedrà un messaggio che informa che l'ordine non è disponibile.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sulla gestione degli ordini QR, contatta il supporto Tebi.