Codici QR per tavoli e asporto
Tramite Ordini QR > Ordini al Tavolo, puoi scaricare i codici QR per i tavoli. Puoi stampare i codici nello stile che preferisci per iniziare con l'ordine QR al tavolo.
Per Ordini QR > Asporto, si tratta di un codice QR o del link per gli ospiti da utilizzare.
Nota: gli ordini QR sono legati al dispositivo con cui è stato effettuato l'ordine. Se un tavolo sta creando ordini diversi con dispositivi diversi, appariranno come vendite separate sullo stesso tavolo. Questo per evitare che altri ospiti effettuino ordini sul conto di qualcun altro. Se vogliono pagare in un'unica soluzione, dovrai unire prima le diverse vendite.
Gestione degli ordini
Quando Ordini QR è configurato, i tuoi clienti possono selezionare e ordinare prodotti dal menu QR utilizzando i codici QR.
Numero comande QR: se vuoi che le comande di preparazione siano numerate, abilitalo nell'app Tebi. Vai a Impostazioni > Stampa e seleziona disabilitato, due cifre o tre cifre per avere le tue ricevute e le comande di preparazione con numero di biglietto.
Ordine al tavolo: questi sono codici QR individuali per tavolo o area. Quando un cliente scansiona e ordina da uno di questi, il tavolo o l'area verrà automaticamente aggiunto al loro ordine.
Pagamento anticipato: al cliente verrà chiesto di fornire i propri dati personali (come nome, e-mail e numero di telefono) e avrà l'opzione di aggiungere note che potrebbe voler far sapere al tuo personale (ad esempio allergie).
Pagamento dopo il servizio: i clienti devono solo compilare il loro nome e avere la possibilità di aggiungere una nota.
Asporto: le comande di preparazione mostreranno il numero di telefono del cliente per poterlo contattare se necessario. Il campo del numero di telefono non è attivo per Ordini QR al Tavolo.
Quando i prodotti sono stati ordinati, appariranno nella postazione di preparazione assegnata.
Le vendite appariranno in luoghi diversi a seconda del pagamento:
Pagamento anticipato: la vendita apparirà in Visualizzazione Vendite > Elenco Vendite > Vendite chiuse. Nota: Il nome della vendita sarà preceduto da 'QR -' per aiutarti a identificare da dove provengono.
Pagamento dopo il servizio: la vendita apparirà come vendita aperta in tutte le Visualizzazioni Vendite (In Elenco Vendite, Griglia Tavoli e Pianta del piano).
Alcuni suggerimenti per rendere l’utilizzo del QR più fluido: nelle giornate più affollate puoi far pagare i clienti subito dopo l’ordine; puoi modificare questa impostazione direttamente nelle impostazioni QR dell’app Tebi (Menu > Impostazioni > Ordini QR) Un'altra soluzione potrebbe essere quella di chiedere agli ospiti di fare i loro ordini sullo stesso dispositivo, menzionandolo nel menù o al momento della loro sistemazione al tavolo.
Disattiva gli ordini
Per disattivare l'ordinazione o il menu online, vai al Tebi Back Office > Ordini QR > Configurazione, e disattiva il menu e/o l'ordinazione.
Per disattivare Ordini QR dall'app Tebi, vai su Impostazioni > Ordini QR e disattiva 'Permetti agli ospiti di ordinare dal menù online'.
Qualsiasi cliente che è in fase di ordinazione vedrà un messaggio che informa che l'ordine non è disponibile quando scansiona i codici QR o segue il link per l'Asporto.