Configura Tebi per la prima volta
Questa guida copre l'intero percorso di configurazione: creazione dell'account, configurazione del Back Office, connessione dell'hardware e realizzazione della prima vendita nell'App Tebi.
Per una guida adattata al tuo tipo di attività, consulta Configura Tebi per il tuo ristorante, Configura Tebi per il tuo caffè o Configura Tebi per la tua panetteria.
Passaggio 1: Crea il tuo account
Vai alla pagina di registrazione Tebi e completa il flusso di onboarding. Inserirai i dati della tua attività, abiliterai le funzionalità di cui hai bisogno e aggiungerai i dati di pagamento per attivare l'account.
Consulta Registrati su Tebi per la guida completa.
Passaggio 2: Configura Tebi Payments
Configura Tebi Payments per poter elaborare i pagamenti con carta e ricevere i pagamenti. Adyen verifica le tue informazioni, il che richiede in genere 1-2 giorni lavorativi. Una volta approvato, puoi ordinare i terminali di pagamento dal Back Office.
Consulta Configura Tebi Payments nella sezione Pagamenti.
Passaggio 3: Configura il Back Office
Accedi al Back Office Tebi e configura la tua attività mentre aspetti l'hardware:
Aggiungi utenti — dai accesso al tuo team e assegna i ruoli per controllare cosa può fare ogni persona. Consulta Ruoli e permessi utente.
Aggiungi prodotti — crea il tuo elenco di prodotti manualmente o importa da un file. Consulta Aggiungi il tuo primo prodotto.
Aggiungi modificatori — configura le opzioni di personalizzazione come i tipi di latte, le scelte delle porzioni o le note dietetiche. Consulta Crea un gruppo di modificatori.
Configura le stazioni di preparazione — configura dove vengono inviati gli ordini (cucina, bar). Aggiungi le portate se le invii separatamente.
Configura una planimetria — necessaria se utilizzi posti a sedere ai tavoli o prenotazioni. Consulta Configura la tua planimetria.
Configura le prenotazioni — se accetti prenotazioni, crea servizi, orari di disponibilità e il widget di prenotazione. Consulta Imposta servizi & orari per la disponibilità.
Configura la schermata di vendita — organizza prodotti, schede e colori in modo che il personale possa lavorare rapidamente. Consulta Configura lo Schermo di Vendita.
Passaggio 4: Configura il tuo hardware
Quando arriva il tuo hardware:
Accedi a tutti i dispositivi con le credenziali del tuo account Tebi.
Scarica e installa l'App Tebi su tablet e schermi.
Collega le stampanti all'ethernet e assegnale alle stazioni di preparazione.
Accendi i terminali di pagamento — un aggiornamento automatico viene eseguito al primo avvio (consentire circa 1 ora).
Accedi al terminale utilizzando il codice QR dall'App Tebi.
Consulta Completa la tua checklist di avvio per la sequenza completa di configurazione dell'hardware.
Passaggio 5: Effettua la tua prima vendita
Apri una vendita dall'App Tebi, aggiungi prodotti ed elabora un pagamento di prova. Questo conferma che il tuo hardware e le tue impostazioni funzionano correttamente prima di aprire ai clienti.
Consulta Forma il tuo personale sulle vendite per una guida passo passo alle vendite.
Metodi di pagamento
Pagamenti con carta — imposta la carta come metodo QuickPay in modo che il personale non debba selezionarla dopo ogni vendita.
Contanti — abilita i contanti come metodo di pagamento in Impostazioni > Metodi di pagamento.
Pagamenti QR — accetta pagamenti con carta anche quando il tuo terminale è offline o non disponibile.
Tap to Pay — accetta pagamenti contactless su iPhone o Android. Si applicano costi di transazione aggiuntivi.
Account clienti — crea account per clienti abituali o partner commerciali che pagano tramite fattura.
Visualizzazione del terminale
Abilita la mancia nel Back Office in Impostazioni > Terminali. Puoi aggiungere fino a quattro opzioni di mancia come percentuale o importo fisso.
Puoi anche configurare un display rivolto al cliente per mostrare il tuo brand e impedire l'accesso all'App Tebi sui dispositivi rivolti verso il banco.
Risoluzione dei problemi
Se qualcosa non funziona come previsto, consulta la sezione Risoluzione dei problemi o contatta [email protected].