Cosa c'è sul terminale
I terminali Tebi funzionano con Android e vengono forniti con l'App Tebi pre-installata, così puoi creare ordini, elaborare pagamenti e stampare ricevute (solo modello S1F2), tutto da un unico dispositivo. Il download potrebbe richiedere alcuni minuti dopo la prima configurazione. Se l'app non è ancora disponibile, contatta [email protected] indicando il nome del tuo libro mastro Tebi e il numero di serie del terminale (sul retro, accanto a S/N).
Configura il tuo terminale
Carica il terminale utilizzando il cavo e la presa di corrente forniti da Adyen. Tienilo collegato alla corrente mentre lo configuri.
Accendi il terminale — il pulsante di accensione si trova a sinistra per i terminali S1F2, e a destra per i terminali AMS1 e S1E2L.
Una volta avviato, scegli Configurazione rapida > Adyen.
Seleziona la lingua per il terminale — di norma la lingua usata dal tuo personale e dai tuoi clienti. Le modifiche possono richiedere fino a tre ore per essere applicate.
Connettiti a internet. Consigliamo il 4G. Se utilizzi il Wi-Fi, scegli una rete protetta che gli ospiti non utilizzano.
Per stampare ricevute dal terminale, collegalo alla stessa rete delle tue stampanti e configurale di conseguenza.
Non collegare mai le stampanti delle postazioni di preparazione a un terminale — configura sempre le postazioni di preparazione su un tablet o su uno schermo.
Il terminale cercherà e installerà gli aggiornamenti — questa operazione può richiedere fino a un'ora.
Una volta terminati gli aggiornamenti, apri Impostazioni > Informazioni dispositivo > Versione software per verificare la presenza di ulteriori aggiornamenti e seleziona Installa ora se è disponibile un aggiornamento.
Il tuo terminale è ora pronto per accettare pagamenti.
Consiglio Tebi: Vuoi testare il flusso con un pagamento reale? L'importo minimo è €0,15, per coprire i costi di transazione.
Nota: il volume di un terminale (più alto, più basso o disattivato) può essere regolato solo dal nostro team di supporto. Se desideri modificare questa impostazione, invia un'email a [email protected].
Codici di accesso al terminale
Due codici di accesso proteggono l'accesso al tuo terminale: uno per Admin & Impostazioni, uno per Transazioni.
Trovali e modificali nel Back Office sotto Terminali > Panoramica > Codici di accesso al terminale.
Clicca su Mostra codici di accesso per visualizzarli, oppure modificali e clicca su Salva codici di accesso.
Imposta opzioni di mancia
Vai su Terminali > Panoramica > Mance sui terminali nel Back Office e attiva l'interruttore per abilitare la mancia al pagamento.
Facoltativamente, consenti un importo di mancia personalizzato, in modo che i clienti possano inserire il proprio.
Seleziona fino a tre opzioni di mancia, come percentuali (ad es. 5%, 10%, 15%) o importi fissi (ad es. €0,50, €1, €1,50).
Attendi 15 minuti dopo il salvataggio, poi riavvia il terminale affinché le modifiche vengano applicate.
Consiglio Tebi: Vuoi chiedere la mancia solo al di sopra di un certo importo di vendita? Vai nell'App Tebi > Impostazioni > Preferenze > Chiedi la mancia sul terminale di pagamento, abilitala e imposta la tua Soglia di importo di vendita.
Visualizza e gestisci i tuoi terminali
Nell'App Tebi, vai su Menu > Impostazioni > Terminali per vedere tutti i tuoi terminali registrati. Da qui puoi:
Cambiare l'ordine in cui i terminali appaiono nella schermata di pagamento
Rinominare un terminale
Rendere un terminale visibile o invisibile — un terminale invisibile non può essere selezionato dal personale per effettuare pagamenti
Esci dall'App Tebi sul terminale
Vai su Impostazioni > Esci dall'App per tornare alla homepage del terminale.
Cambia la lingua del terminale in seguito
Contatta [email protected] indicando il nome del tuo libro mastro Tebi, la lingua desiderata e il numero di serie del terminale (sul retro, accanto a S/N) — il supporto la modificherà per te.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se il tuo terminale non si comporta come previsto, consulta Risoluzione dei problemi del terminale, o contatta [email protected].