Bloquear una mesa la mantiene fuera del widget por un período especificado. Los clientes sin reserva y las reservas manuales pueden seguir asignándose a esa mesa — solo se restringen las reservas online. Úsalo para eventos privados, tareas de mantenimiento o para reservar zonas para clientes sin reserva en noches de mucha afluencia.
Nota: Esta función está disponible previa solicitud. Ponte en contacto con Soporte de Tebi para activarla.
Dónde encontrarlo
Ve a Back Office > Agenda > Vista Línea de tiempo.
Nota: Actualmente, el bloqueo de mesas solo está disponible en el Back Office. Todavía no está disponible en la app de Tebi.
Cómo bloquear una mesa
En la Línea de tiempo, haz clic en el nombre de la mesa situado en el extremo izquierdo de la fila que quieras bloquear.
Elige Bloquear mesa en el menú.
Si quieres, escribe una nota breve — por ejemplo, "reservada para clientes sin reserva" o "VIP llega a las 21:00".
Confirmar.
En la Línea de tiempo aparece una tarjeta gris con la etiqueta BLOQUEADO durante el resto del día. Si has añadido una nota, aparecerá en la tarjeta o al pasar el cursor sobre ella. Cuando se bloquea todo el día, el nombre de la mesa aparece tachado en la barra lateral izquierda.
Qué hace el bloqueo
La mesa deja de estar disponible para reservas online durante el resto del día. El widget no asignará nuevas reservas a esa mesa.
Las reservas existentes de la mesa no se ven afectadas. El bloqueo solo se aplica a partir de ese momento.
El personal puede seguir asignando manualmente una reserva a una mesa bloqueada. El bloqueo impide nuevas reservas online, pero no que tu equipo asigne manualmente comensales a la mesa — los clientes sin reserva pueden seguir utilizándola.
Nota: El bloqueo se aplica desde el momento en que lo configuras hasta el final del día. No puedes bloquear únicamente una franja horaria específica (por ejemplo, de 10:00 a 12:00).
Cómo desbloquear
Haz clic en la tarjeta gris BLOQUEADO de la Línea de tiempo y elige Eliminar bloqueo para que la mesa vuelva a estar disponible para reservas.
¿Necesita ayuda?
Para bloquear un servicio o un día completo para las reservas online, consulta Ritmo & límites diarios.