Deine Zahlungen bekommen ein Upgrade
Wir stellen Ihr Konto auf ein neues Zahlungssystem um. Hier ist, was sich ändert und was gleich bleibt.
Warum nehmen wir diese Änderungen vor?
Alles an einem Ort
deine Transaktionen, Auszahlungen und Finanzdaten sind direkt in Tebi verfügbar. Ein separates Adyen Essentials Login ist nicht mehr erforderlich.
Mehr Dienste, die bald verfügbar sind
Die neue Einrichtung ermöglicht es Tebi, in Zukunft Finanzdienstleistungen wie Unternehmensfinanzierung und schnellen Zugriff auf Gelder anzubieten.
Was ändert sich?
Die größte Änderung: Adyen Essentials ist nicht mehr die Anlaufstelle für Finanzdaten. Alles ist jetzt in Tebi, unter dem Tab Zahlungen im Back Office.
Bisher (Adyen Essentials) | Jetzt (im Tebi Back Office) |
Transaktionen ansehen | Zahlungen > Transaktionen |
Auszahlungsdetails prüfen | Zahlungen > Auszahlungen |
Auszahlungen mit Verkäufen abgleichen | Zahlungen > Berichte > Auszahlungsbericht |
Bankkonto ändern (bald verfügbar) | Zahlungen > Bankkonto |
Nach der Umstellung sind nur neue Transaktionen im Tebi Back Office verfügbar. Deine historischen Transaktionen und Berichte bleiben in Adyen Essentials verfügbar.
Was bleibt gleich?
Deine Kartenzahlungen, Erstattungen, der Auszahlungsplan und die Transaktionsgebühren sind davon nicht betroffen. Es gibt keine Ausfallzeit. Deine Terminals funktionieren weiterhin wie gewohnt.
Fragen oder Feedback?
Wir sind für dich da. Wende dich an [email protected] bei Fragen zur Umstellung, deinen Auszahlungen oder allem anderen.
So liest du deinen Auszahlungsbericht
Der Auszahlungsbericht zeigt jede verbuchte Transaktion einer Auszahlung, damit du prüfen kannst, ob der erhaltene Betrag zu deinen Verkäufen passt. Du findest ihn unter Zahlungen > Berichte > Auszahlungsbericht.
Jede Zeile ist eine Transaktion. Die Spalten, die du am häufigsten brauchst:
Spalte | Was das bedeutet |
tebi_business_date | Der Verkaufstag, dem diese Transaktion in Tebi zugerechnet wird. Das berücksichtigt bereits späten Betrieb, sodass ein Verkauf um 00:54 Uhr noch dem vorherigen Geschäftstag zugerechnet wird, wenn deine Schicht dort begann. Nutze diese Spalte zum Abgleich mit deinem Tagesbericht, nicht den reinen Zeitstempel. |
main_amount | Der Brutto-Kartenumsatz, Trinkgeld inklusive. |
interchange, scheme_fees, variable_fee, fixed_fee | Die Bestandteile deiner Transaktionsgebühr. Addiere diese pro Transaktion (oder pro Auszahlung), um deine Gesamtgebühren zu erhalten. |
refund_fee, chargeback_service | Nur befüllt, wenn die Transaktion erstattet oder angefochten wurde. |
surcharge_amount | Jeder Zuschlag, der zur Transaktion hinzugefügt wurde. Null, außer Zuschläge sind für dein Konto aktiviert. |
refunded_amount | Der bei dieser Transaktion erstattete Betrag, falls vorhanden. |
payout_date, payout_reference, payout_transfer_id | Zeigt, in welcher Auszahlung und Überweisung diese Transaktion verbucht wurde. payout_reference erscheint auf deinem Kontoauszug. |
payout_amount | Der Gesamtbetrag der Auszahlung. Wiederholt sich in jeder Zeile dieser Auszahlung. |
Auszahlungsformel
Summe von main_amount −
(interchange + scheme_fees + variable_fee + fixed_fee + refund_fee + chargeback_service)
− refunded_amount
= Auszahlungsbetrag
Der Bericht listet nur verbuchte Transaktionen. Abgelehnte oder ausstehende Zahlungen erscheinen hier nicht.
So gleichst du eine Auszahlung ab
1. Öffne den Auszahlungsbericht für den Zeitraum. Gehe zu Zahlungen > Berichte > Auszahlungsbericht und wähle das Auszahlungsdatum, das du prüfen möchtest. Der Bericht listet jede Transaktion dieser Auszahlung.
2. Nach Geschäftstag gruppieren, nicht nach Buchungsdatum. Nutze die Spalte tebi_business_date, um zu sehen, welche Verkaufstage diese Auszahlung umfasst. Wegen der Verbuchungsverzögerung (meist T+2) sind das nicht dieselben Kalendertage wie das Auszahlungsdatum, und ein einzelner Geschäftstag kann Transaktionen enthalten, die nach Mitternacht gebucht wurden.
3. Finde deinen Karten-Umsatz-Gesamtbetrag in Tebi. Im Back Office gehe zu Insights > Berichtsliste > Tagesbericht. Gib den Geschäftstage-Zeitraum aus Schritt 2 ein. Notiere den Karten-Umsatz-Gesamtbetrag – Trinkgelder sind in dieser Zahl enthalten und erscheinen nicht als separate Zeile.
4. Vergleiche die Beträge. Addiere die Gebührenspalten (interchange, scheme fees, variable fee, fixed fee sowie ggf. refund fee oder chargeback service) über alle Zeilen und ziehe die Summe sowie jeden refunded_amount von deinem Tebi-Karten-Umsatz-Gesamtbetrag ab. Das Ergebnis sollte dem Auszahlungsbetrag entsprechen.
Beispiel aus einer echten Auszahlung: main_amount summiert sich auf 995,19 €, die Gesamtgebühren betragen 5,42 €, Erstattungen liegen bei 0 €. 995,19 € − 5,42 € = 989,77 €, was dem Auszahlungsbetrag entspricht.
Häufige Gründe für Abweichungen
Kartenabweichungen – Verkäufe, die in Tebi erfasst, aber nie am Terminal abgeschlossen wurden, zum Beispiel eine manuelle Zahlung, die in Tebi geschlossen, aber nicht auf dem Kartenlesegerät verarbeitet wurde.
Erstattungen oder Rückbuchungen – werden bei der Verarbeitung von der Auszahlung abgezogen, was in einen anderen Zeitraum fallen kann als der ursprüngliche Verkauf.
Anzahlungen – Reservierungs-Anzahlungen werden ausgezahlt, wenn der Gast bezahlt, aber als Umsatz gezählt, wenn die Reservierung stattfindet – das kann ein anderer Zeitraum sein.
Weitere Anpassungen – Kautionskorrekturen oder Saldoübertragungen. Diese erscheinen als Anpassungslinien im Auszahlungsbericht.
Fragen? Wende dich an [email protected], wir helfen dir weiter.