Kann ich einen Mindestbestellbetrag festlegen?
Nein. Derzeit gibt es keine Einstellung, um einen Mindestbestellwert für QR-Bestellungen festzulegen.
Können Customer Bundles über das QR-Menü bestellen?
Nein. Bündel werden im QR-Bestellservice nicht unterstützt. Nur einzelne Produkte können über das QR-Menü bestellt werden.
Können Customer Gift cards über QR ordering kaufen?
Nein. Online-Verkäufe von Geschenkkarten sind über den QR-Bestellservice oder das Takeaway-Widget nicht verfügbar. Geschenkkarten werden separat in Tebi verwaltet.
Unterstützt QR Takeaway Delivery?
QR Takeaway ist nur für Abholbestellungen konzipiert. Tebi verwaltet keine Lieferlogistik wie die Disposition von Fahrern, Sendungsverfolgung oder Liefergebühren.
Wenn dein Standort Lieferungen anbietet, kannst du einen Drittanbieterdienst neben Tebi nutzen. Der Lieferbereich deiner Aktivitäten wird dann außerhalb von Tebi abgewickelt.
Kann ich das Aussehen der QR ordering-Seite anpassen?
Du kannst eine Themenfarbe für die Kopfzeile und die Button-Highlights festlegen und Ihr Geschäftslogo über die Tebi-App unter Einstellungen > Drucken > Geschäftslogo hochladen hochladen.
Darüber hinaus sind individuelle Schriftarten, Button-Beschriftungen, benutzerdefinierte Kopfzeilentexte unter dem Logo und das Ausblenden des Tebi-Brandings derzeit nicht verfügbar.
Kann ich QR ordering für mehr als ein Profit Center verwenden?
Der QR-Bestellservice kann nur für ein Profitcenter innerhalb eines einzelnen Tebi-Ledgers angeboten werden. Wenn du mehrere Standorte betreiben und separate Finanzberichte wünschen, sollte jeder Standort sein eigenes Ledger mit eigenem QR-Bestellservice haben.
Beeinflussen die QR ordering-Öffnungszeiten meine Reservation-Zeiten?
Nein. Die Öffnungszeiten für den QR-Bestellservice und die Öffnungszeiten für Reservierungen sind zwei unabhängige Einstellungen. Das Ändern der einen Einstellung beeinflusst die andere nicht.
Können Customer außerhalb der Öffnungszeiten bestellen?
Wenn du ein Takeaway mit aktivierten Abholzeiten haben, können Gäste Bestellungen außerhalb deiner aktuellen Öffnungszeiten aufgeben – sofern die ausgewählte Abholzeit innerhalb deiner Öffnungszeiten liegt. Zum Beispiel kann ein Gast um 21 Uhr eine Bestellung für die Abholung am nächsten Tag um 12 Uhr aufgeben. Wie weit im Voraus sie bestellen können, hängt von deiner Voreinstellung für Vorbestellungen ab.
Für Tischbestellungen können Gäste nur während deiner Öffnungszeiten bestellen.
Warum ist die E-Mail-Adresse bei der Zahlung vor dem Service obligatorisch?
Wenn ein Gast vor dem Service zahlt, wird der Zahlungsbeleg per E-Mail gesendet. Aus diesem Grund sind sowohl der Name des Gastes als auch die E-Mail-Adresse Pflichtfelder. Bei der Zahlung nach dem Service wird nur der Name benötigt.
Was passiert, wenn ich QR ordering deaktiviere?
Das Deaktivieren des QR-Bestellservices betrifft nur das Online-Bestellungserlebnis. Ihr POS und alle Vorgänge vor Ort funktionieren normal weiter. Gäste, die versuchen, einen QR-Code zu scannen oder einem Takeaway-Link zu folgen, sehen eine Nachricht, dass Bestellungen nicht verfügbar sind.
Werden Bestellungen von mehreren Telefonen der Gäste am selben Tisch zusammengeführt?
Es hängt von der Zahlungsmethode ab:
Zahlung vor dem Service — Bestellungen von verschiedenen Geräten erscheinen als separate Sales. Dies verhindert, dass Guests versehentlich auf der Rechnung einer anderen Person bestellen.
Zahlung nach dem Service — Bestellungen von verschiedenen Telefonen am selben Table werden automatisch zu einem Open sale zusammengeführt. Die Zahlung nach dem Service ist auf Anfrage verfügbar; kontaktiere den Tebi Support, um sie zu aktivieren.
Brauchst du Hilfe?
Wenn deine Frage hier nicht aufgeführt ist, wende dich bitte an Tebi Support.