QR-Codes für Tische und Take-away
Über QR-Bestellsystem > Tischbestellung kannst du die QR-Codes für jeden Tisch herunterladen. Du kannst die Codes in jedem gewünschten Stil ausdrucken, um mit der QR-Tischbestellung zu starten.
Für Take-away gibt es einen QR-Code bzw. Link für Gäste, zu finden unter QR-Bestellsystem > Take-away.
Hinweis: QR-Bestellungen sind mit dem Gerät verknüpft, von dem die Bestellung aufgegeben wurde. Bei Zahlung vor dem Service erscheinen Bestellungen von verschiedenen Geräten am selben Tisch als getrennte Verkäufe – so bestellt niemand versehentlich auf die Rechnung eines anderen Gastes. Bei Zahlung nach dem Service werden Bestellungen von verschiedenen Geräten am selben Tisch automatisch zu einem offenen Verkauf zusammengeführt. Zahlung nach dem Service ist auf Anfrage über [email protected] verfügbar.
QR-Bon-Nummern
Möchtest du deine Zubereitungs-Bons nummerieren, aktiviere das in der Tebi App. Gehe zu Einstellungen > Drucken und wähle Deaktiviert, Zwei Stellen oder Drei Stellen, damit deine Bons und Zubereitungs-Bons eine Bon-Nummer enthalten.
So gehen Bestellungen ein
Tischbestellung
Jeder Tisch hat seinen eigenen QR-Code. Scannt ein Gast einen dieser Codes und bestellt, wird Tisch oder Bereich automatisch zur Bestellung hinzugefügt.
Zahlung vor dem Service: Der Gast gibt Name und E-Mail-Adresse an und kann optional Notizen hinzufügen (zum Beispiel zu Allergien).
Zahlung nach dem Service: Der Gast muss nur seinen Namen angeben und kann optional eine Notiz hinzufügen.
Take-away
Zubereitungs-Bons für Take-away-Bestellungen zeigen die Telefonnummer des Gastes, damit du ihn bei Bedarf kontaktieren kannst. Das Telefonnummernfeld ist bei der QR-Tischbestellung nicht aktiv.
Bestellte Produkte erscheinen an der zugewiesenen Zubereitungs-Station.
Wo Bestellungen in den Verkaufsansichten erscheinen
Wo ein QR-Verkauf erscheint, hängt von der Zahlungsmethode ab:
Zahlung vor dem Service – der Verkauf erscheint unter Verkaufsliste > Tab Abgeschlossen. Dem Verkaufsnamen wird „QR -“ vorangestellt, damit du die Herkunft leicht erkennst.
Zahlung nach dem Service – der Verkauf erscheint als offener Verkauf in allen Verkaufsansichten (Verkaufsliste, Tischraster und Tischplan).
Produkte auf der QR-Speisekarte verwalten
Es gibt mehrere Möglichkeiten, zu steuern, welche Produkte auf deiner QR-Bestellseite erscheinen, ohne dein POS zu beeinflussen:
Einzelne Produkte entfernen – lösche ein Produkt manuell von der QR-Speisekarte. Das entfernt es nur von der Online-Speisekarte; im POS bleibt das Produkt weiterhin verfügbar.
Einen Speisekartenabschnitt deaktivieren – schalte einen ganzen Abschnitt der QR-Speisekarte aus, um alle Produkte dieser Kategorie vor Gästen zu verbergen.
Zeitbasierte Verfügbarkeit – mache Produkte zu bestimmten Zeiten verfügbar oder nicht verfügbar. Praktisch für Produkte, die nur zu bestimmten Zeiten serviert werden, etwa Mittagsgerichte oder Happy-Hour-Getränke.
Bestellungen deaktivieren
Das Deaktivieren des QR-Bestellsystems betrifft nur die Online-Erfahrung – dein POS und der Betrieb vor Ort sind nicht betroffen.
Zum Deaktivieren im Back Office: Gehe zu QR-Bestellsystem > Einrichtung und deaktiviere die Speisekarte und/oder die Bestellfunktion.
Zum Deaktivieren in der Tebi App: Gehe zu Einstellungen > QR-Bestellsystem und deaktiviere Gast darf über die Online-Speisekarte bestellen.
Gäste, die gerade bestellen, sehen eine Meldung, dass Bestellungen nicht verfügbar sind.
Brauchst du Hilfe?
Bei Fragen zur Verwaltung von QR-Bestellungen wende dich an den Tebi Support.