Je rechtspersoon wijzigen
Stappen:
1. Ga naar Back Office > Account > Onboarding > Betalingen instellen.
2. Werk de bedrijfsgegevens bij zodat ze exact overeenkomen met je nieuwe rechtspersoon zoals geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (KvK): juridische naam, rechtsvorm, KvK-nummer en btw-nummer indien van toepassing.
3. Werk de beslissers bij waar nodig (eigenaren, uiteindelijk belanghebbenden, tekenbevoegden). Van elke categorie moet er ten minste één vertegenwoordigd zijn; één persoon kan meerdere rollen vervullen. Elke beslisser heeft een geldig, niet-verlopen ID/paspoort nodig.
4. Voltooi indien gevraagd opnieuw de bankverificatie (upload een recent bankafschrift, niet ouder dan 3 maanden).
5. Dien de bijgewerkte informatie in.
Wat er daarna gebeurt:
- Door deze update in te dienen wordt automatisch een nieuwe verificatie (KYC-controle) van de gewijzigde gegevens gestart.
- Je betalingsverwerking loopt ononderbroken door terwijl deze controle plaatsvindt; de respijtperiodes van Adyen voorkomen blokkades tijdens deze overgang.
- Als de verificatie mislukt, zie je een bericht met uitleg over het probleem, bijvoorbeeld: "De gegevens van de rechtspersoon konden niet worden geverifieerd. De geregistreerde rechtsvorm is anders." Controleer de door jou ingediende informatie, corrigeer eventuele verschillen met je KvK-registratie of upload een oprichtingsakte als aanvullend bewijs, en dien het opnieuw in.
Je uitbetalingsrekening wijzigen
Stappen:
1. Ga naar Back Office > Account > Onboarding > Betalingen instellen (of het uitbetalingsgedeelte, als dat apart staat).
2. Voer de nieuwe bankrekeninggegevens in.
3. Upload een bewijs van de nieuwe bankrekening (een bankafschrift of vergelijkbaar document). De naam van de rekeninghouder op dit document moet exact overeenkomen met de naam van je rechtspersoon of handelsnaam.
Belangrijk: Als de nieuwe rekening op een andere naam staat dan je geregistreerde rechtspersoon (bijvoorbeeld een privérekening in plaats van de zakelijke rekening), zal deze verificatie waarschijnlijk mislukken. Zorg ervoor dat de rekening waarnaar je overstapt op naam staat van de juiste rechtspersoon.
Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat de nieuwe bankrekening door Adyen wordt goedgekeurd. Om vertraging in je uitbetaling te voorkomen, vervang de bankrekening direct nadat je de uitbetaling hebt ontvangen.
Bewijs van bankrekening
Adyen moet het bestaan van je bankrekening verifiëren en bevestigen dat deze aan je juridische entiteit is gekoppeld.
Het bewijs van bankrekening kan een van de volgende zijn:
Bankafschriften
Stortingsbonnen of stortingsformulieren
Schermafbeeldingen van je online bankomgeving
Officiële brieven uitgegeven door een bank
Cheques
Opmerking: Upload geen foto's van door banken uitgegeven kaarten, zoals credit- of debetkaarten. Deze bevatten gevoelige informatie.
Vereisten voor documenten
Het document moet het volgende tonen:
Je naam. Dit moet overeenkomen met de naam van je juridische entiteit of handelsnaam. Dit moet overeenkomen met de naam van je juridische entiteit.
Het rekeningnummer of IBAN moet zichtbaar zijn.
De uitgiftedatum moet zichtbaar zijn en moet minder dan 12 maanden geleden zijn gedateerd.
Een aanduiding dat het document is uitgegeven door een bank, zoals de banknaam, een banklogo of een bankspecifiek lettertype.
Adyen accepteert niet:
Foto's van door banken uitgegeven kaarten, zoals credit- of debetkaarten.
Bewerkte of aangepaste documenten.
Documenten die meer dan 12 maanden geleden zijn uitgegeven.
Documenten waar vereiste gegevens ontbreken.
Documenten met afgesneden, wazige of afbeeldingen van lage kwaliteit.
Documenten uitgegeven door softwareplatforms van derden of programma's.
Het geüploade document moet voldoen aan de volgende bestandsformaat- en groottelimieten:
Formaten: JPEG, JPG, PNG of PDF (maximaal 1 bestand)
Grootte voor PDF's: minimaal 1 KB, maximaal 15 MB
Grootte voor andere formaten: minimaal 100 KB, maximaal 15 MB.
Mocht je ook de bankrekening willen wijzigen die Tebi gebruikt voor het in rekening brengen van abonnementsbijdragen, volg dan deze instructies.