Opmerking: Voordat u dit artikel leest, zorg ervoor dat u begrijpt hoe uw uitbetalingsvertraging en frequentie werken. Zie Uitbetaling per verkoopdag voor meer informatie.
Hoe verkoopdagen werken in Tebi
Een verkoopdag in Tebi loopt van 06:00 tot 06:00 de volgende dag. Een transactie om 01:00 uur op 16 maart telt bijvoorbeeld nog steeds als de verkoop van 15 maart. Alles wat wordt verwerkt na 06:00 op 16 maart behoort tot de 16e. Houd hier rekening mee bij het afstemmen van verkopen op uitbetalingen.
Waarom uw uitbetalingen niet overeenkomen met uw maandelijkse verkopen
Door de uitbetalingsvertraging worden de verkopen van de laatste dagen van een maand opgenomen in de uitbetalingen van de volgende maand. Dit betekent dat uw totale uitbetalingen in maart niet overeenkomen met uw totale verkopen in maart.
Om correct af te stemmen, moet u de juiste verkoopdatums koppelen aan de juiste uitbetalingsdatums.
Stap 1: Zoek de overeenkomende datums
Tel terug vanaf de eerste uitbetalingsdatum van uw periode met uw uitbetalingsvertraging om de eerste overeenkomende verkoopdatum te vinden. Doe hetzelfde voor de laatste uitbetalingsdatum.
Voorbeeld (T+2, reconciliatie maart): De eerste uitbetaling van maart (3 maart) bevat verkopen van 1 maart. De laatste uitbetaling van maart (31 maart) bevat verkopen van 27 maart. Verkopen van 28-31 maart worden uitbetaald in april.
Zie het Sales Day Payout diagram voor een visueel overzicht.
Vergelijk dus: verkopen van 1-27 maart met uitbetalingen van 3-31 maart.
Tip: Gebruik de uitbetalingsschema's in Verkoopdag uitbetaling om uw verkoopdagen aan uitbetalingsdagen te koppelen. Vergeet niet rekening te houden met weekenden en feestdagen.
Stap 2: Vind je verkopen in Tebi
Ga in de Backoffice naar Inzichten > Rapportenlijst > Dagrapport.
Voer de overeenkomende verkoopdatums in van Stap 1.
Noteer het totale verkoopbedrag en het totale fooibedrag. Fooien zijn inbegrepen in kaartbetalingen en maken deel uit van uw uitbetaling.
Als een specifieke dag er afwijkend uitziet, open dan het Dagoverzicht in de Tebi-app. De "Totaal Adyen" kaart toont het totale kaartbetalingsbedrag voor die dag, zodat u het direct kunt vergelijken met de batch in Adyen.
Opmerking: Als u e-commercebetalingen gebruikt, neem deze dan ook mee.
Stap 3: Vind uw uitbetalingstotaal in Adyen
Ga naar Adyen Essentials en log in.
Kies onder Finance voor Sales to payouts. Het overzicht heeft twee tabbladen: Sales & Payouts
Op het tabblad Sales kunt u elke uitbetalingsbatch zien, de status ervan en de datum waarop deze is uitbetaald. Gebruik dit om te bevestigen dat u naar de juiste periode kijkt.
Open het tabblad Payouts.
Zoek de uitbetalingen op voor de overeenkomende periode.
Noteer het totale uitbetalingsbedrag en de totale transactiekosten.
Stap 4: Vergelijk de bedragen
Trek de transactiekosten af van uw Tebi totaal. Dit zou overeen moeten komen met uw Adyen uitbetaling.
Uw uitbetaling bestaat uit de volgende formule:
Verkopen (inclusief fooien) - terugbetalingen - transactiekosten - aanpassingen = uitbetaling
Voorbeeld: Tebi totaal is € 3.700,00 (verkopen + fooien). ReTransactionkosten zijn € 55,00. € 3.700,00 − € 55,00 = € 3.645,00. Als uw Adyen uitbetaling ook € 3.645,00 is, komt alles overeen.
Wanneer er nog steeds een verschil is
Als de bedragen niet overeenkomen na het aftrekken van de transactiekosten, zijn de meest voorkomende oorzaken:
Kaartafwijkingen — Betalingen geregistreerd in Tebi die nooit zijn voltooid op het betaalterminal. Dit gebeurt bij handmatige betalingen, waarbij de verkoop in Tebi wordt afgesloten maar de kaartbetaling niet is verwerkt. U kunt kaartafwijkingen vinden in het Dagrapport voor de relevante periode.
Aanbetalingen — Reserveringsaanbetalingen worden uitbetaald door Adyen wanneer de klant betaalt, maar ze worden pas later als verkoopopbrengst geteld (wanneer de reservering plaatsvindt). Dit betekent dat een aanbetaling kan verschijnen in een uitbetaling voor een andere periode dan de verkoopdag waarop deze in Tebi wordt geteld.
Terugbetalingen en terugboekingen — Deze worden afgetrokken van uw uitbetalingen zodra ze plaatsvinden, niet op de datum van de oorspronkelijke verkoop. Controleer op het tabblad Verkopen in Verkopen om uitbetalingen voor eventuele terugbetalingen of terugboekingen in de uitbetalingsperiode.
Overige aanpassingen — Dit omvat stortingscorrecties, factuuraftrekken en saldooverdrachten. Als u hardware heeft aangeschaft (bij Adyen), wordt de aankoopprijs ook afgetrokken van uw uitbetaling. Vouw de details van de uitbetaling in Adyen uit om de volledige uitsplitsing te zien.
Aanbeveling: Gebruik geïntegreerde betalingen (waarbij de betaling van de app naar het terminal wordt verzonden) in plaats van handmatige betalingen. Dit voorkomt kaartafwijkingen tussen Tebi en Adyen.