De Tebi App communiceert met u wanneer er een printfout is opgetreden, met extra informatie over de oorzaak van een printfouten bij prep tickets. Bijvoorbeeld: "de printer is zonder papier geraakt of staat uit.""
Hoe dit werkt:
Op het apparaat waarop de bestelling is geplaatst, verschijnt er een rood printerpictogram linksonder dat aangeeft dat er een printfout is. Als u op dit pictogram klikt, wordt de fout weergegeven en kunt u deze gedurende een specifieke tijd negeren, of naar het prep station gaan en zien welke tickets niet zijn afgedrukt.
In het prep station toont nu elk ticket of het succesvol is afgedrukt of niet. Dit is zichtbaar op elk apparaat.
Er is een printerknop op het prep station ticket. Als u hierop klikt, kunt u het ticket opnieuw afdrukken nadat de printfout is opgelost.
Alternatief is er rechtsboven in het prep station een knop om alle mislukte tickets opnieuw te proberen af te drukken.
Als een apparaat dat een prep station printer aanstuurt offline is, vraagt het, wanneer het weer online komt, of u de gemiste prep tickets opnieuw wilt afdrukken of overslaan.