Elke maand ontvang je een factuur van Tebi waarin je abonnementskosten en transactiekosten worden weergegeven. Dit artikel geeft een overzicht van elk onderdeel van de factuur, zodat je precies weet waarvoor je wordt gefactureerd.
💡 Meer details nodig over tarieven? Bezoek onze Tarieven pagina voor een volledig overzicht.
Dit vind je in je maandelijkse Tebi factuur:
Tebi App Abonnementskosten: Deze kosten zijn gebaseerd op je maandelijkse omzet en geeft toegang tot het Tebi platform en zijn functies.
Transactiekosten: Deze worden per categorie weergegeven en kunnen kosten voor betalingsmethoden, terugbetalingen en eventuele extra kosten omvatten.
Optioneel: Andere kosten (bijv. Boekhoudintegraties, fiscale nalevingskosten, enz.)
Subtotaal, btw en totaalbedrag
Subtotaal: De werkelijke kosten voor uw bedrijf, exclusief belasting.
BTW: Berekenend op basis van je lokale belastingtarief.
Totaal: Het volledige factuurbedrag vóór aftrekposten.Adyen Aftrek: Adyen trekt bruto transactiekosten direct van je uitbetalingen af. Dit betekent dat een deel van je factuur al is betaald en van het totaal wordt afgetrokken.
Te betalen bedrag: Verwijst naar het uiteindelijke bedrag dat Tebi via SEPA-incasso van jouw bankrekening zal innen.
Om te begrijpen waarom uw eerste factuur lager is dan uw verkoopopbrengsten, lees dit artikel.
Waar je Tebi-facturen ontvangt
Je beheert de factuurlevering per gebruiker. Elke gebruiker in de Back Office kan worden in- of uitgeschakeld om de maandelijkse Tebi-factuur te ontvangen.
Om het e-mailadres te wijzigen dat facturen ontvangt:
Als je het e-mailadres wilt bijwerken dat de Tebi facturen ontvangt, voeg dan een nieuwe gebruiker toe in de Backoffice> Gebruikers:
Of:
Open een bestaande gebruiker en schakel Ontvang maandelijkse Tebi-facturen per e-mail in; of
Voeg een nieuwe gebruiker toe met het e-mailadres dat je wilt gebruiken, en schakel Ontvang maandelijks Tebi-facturen per e-mail in.
Opslaan. De volgende maandelijkse factuur wordt verzonden naar elke gebruiker die deze schakelaar aan heeft staan.
💡 Je kan de schakelaar bij meerdere gebruikers inschakelen als bijvoorbeeld zowel de eigenaar als een accountant de factuur moeten ontvangen.
Jouw maandelijkse Tebi-factuur wordt alleen per e-mail geleverd. Elke factuur wordt als PDF-bijlage naar het opgegeven e-mailadres verzonden.
Wat te doen als de factuur niet aankomt
Als een maandelijkse factuur niet in uw inbox is terechtgekomen, controleer dan het volgende:
Controleer spambox / ongewenste mail / promotie folders. Tebi-facturen worden verzonden vanaf een no-reply Tebi-adres en kunnen af en toe worden gefilterd.
Bevestig dat minstens één gebruiker de schakelaar aan heeft staan. In Backoffice > Gebruikers, open elke gebruiker en controleer dat Maandelijks Tebi-facturen per e-mail ontvangen is ingeschakeld bij de juiste persoon.
Controleer of het e-mailadres correct is. Als het e-mailadres van een gebruiker verkeerd is getypt, kan de factuur niet worden afgeleverd. Werk het adres bij van de gebruiker, sla op, en de volgende factuur zal naar het gecorrigeerde adres worden verzonden.
Nog steeds niet gevonden? Neem contact op met [email protected]
Uw factuurgegevens bijwerken
"Factuurgegevens" kan verschillende dingen betekenen. Hier is hoe elke betekenis wordt behandeld:
Wijzigen wie de factuur per e-mail ontvangt
Zelfbediening - zie Waar u Tebi-facturen ontvangt hierboven.
Het bankrekeningnummer wijzigen waarvan Tebi incasseert
Geen zelfbediening. Neem eerst contact op met [email protected] zodat we jouw bankrekening aan onze kant kunnen resetten. Na bevestiging activeert een gebruiker met de rol EIGENAAR SEPA opnieuw in Backoffice > Account > Details met een verificatiebetaling van €0,02. Volledige handleiding: Uw Tebi-factuurbetalingsaccount wijzigen.