Cosa sono i pagamenti esterni?
"Tebi offre diversi metodi di pagamento." Uno di questi è l'integrazione per i pagamenti PIN/Carte con Pagamenti Tebi (attraverso il fornitore di servizi di pagamento Adyen). "Tuttavia, puoi accettare pagamenti esterni al di fuori di questi metodi, ad esempio un pagamento effettuato con bonifico bancario per una fattura." "Classifichiamo tutti i pagamenti effettuati al di fuori di Tebi e dei suoi metodi di pagamento come pagamenti esterni."
Impostazioni per le fatture pagate esternamente
"Esistono due situazioni in cui le fatture sono pagate esternamente: o tutte le tue fatture sono pagate esternamente o solo alcune." "Consulta le istruzioni per entrambe le situazioni di seguito."
Tutte le fatture vengono pagate esternamente
"Se tutte le tue fatture vengono regolate al di fuori di Tebi, puoi attivare questa funzione nel Back Office."
"Ciò significa che la panoramica delle fatture mostra solo quelle con lo stato 'Aperte' (non ancora inviate al cliente/ospite) o 'Pagate' (inviate al cliente/ospite)." "Le fatture che vengono inviate sono automaticamente classificate come pagate e saranno visualizzate come chiuse in Tebi." "È tua responsabilità assicurarti di ricevere il pagamento dal cliente/ospite per questa fattura."
"Come configurare questa opzione nel Back Office:"
Vai su Vendite > Impostazioni per accedere alla pagina delle impostazioni di Fatturazione
Attiva l'interruttore accanto a Gestisci il pagamento delle fatture esternamente
Aggiungi uno o più indirizzi email sotto Invia una copia a (ad esempio, il tuo contabile o il team finanziario)
"Ogni volta che invii una fattura dal Tebi App o dal Back Office, questa verrà inviata all'email sopra indicata e sarà automaticamente contrassegnata come Pagata esternamente."
"La vendita è chiusa in Tebi e non è richiesta alcuna ulteriore azione all'interno di Tebi."
Importante: Sei responsabile per ricevere il pagamento al di fuori di Tebi. Una volta inviata, Tebi tratterà la fattura come pagata.
Nota: Quando questa impostazione è abilitata, le fatture non vengono inviate ai clienti/ospiti da Tebi — solo all'email generica sotto "Invia una copia a". Tutti i pagamenti per queste fatture devono essere ricevuti esternamente.
Alcune fatture vengono pagate esternamente
Quando non tutte le fatture vengono pagate esternamente, dovrai assegnare manualmente un metodo di pagamento alle fatture. Questo serve per mantenere aggiornata e corretta la panoramica delle fatture pagate, inviate e scadute per la tua contabilità. Questa situazione è un processo più manuale, quindi è importante che l'interruttore Gestisci i pagamenti delle fatture esternamente sia disabilitato nelle impostazioni di Fatturazione.
Poiché esistono diversi metodi di pagamento per una fattura: contanti, carta, link di pagamento e pagamento esterno, questo deve essere assegnato per ogni fattura di conseguenza per chiuderla. Se desideri chiudere una fattura perché è stata pagata tramite pagamento esterno, segui questi passaggi:
"Vai a Tebi App > Menu > Fatture"
"Seleziona la fattura che vuoi contrassegnare come pagata esternamente"
"Premi il pulsante di pagamento Paga €..."
"Nella schermata di pagamento, in alto, seleziona il metodo di pagamento Pagamento Esterno"
Nota: Quando si inviano queste fatture, verranno inviate all'email associata all'account cliente collegato a questa fattura. In questa email della fattura, i clienti vedranno un codice QR e un link di pagamento. Se pagano tramite questo link/codice, la fattura verrà chiusa automaticamente all'interno di Tebi e la fattura risulterà pagata con un Pagamento ECOM. Se non hanno utilizzato questo link di pagamento ma un pagamento esterno, come un bonifico bancario, puoi comunque contrassegnare questa fattura con questo metodo di pagamento come indicato sopra.