Ogni mese riceverai una fattura da Tebi che indica il costo dell’abbonamento e i costi di elaborazione dei pagamenti. Questo articolo spiega ogni parte della fattura così sai esattamente per cosa ti viene addebitato il costo.
💡 Hai bisogno di maggiori dettagli sui prezzi? Visita la nostra Pagina dei Prezzi per una panoramica completa.
Ecco cosa troverai nella tua fattura mensile di Tebi:
Costo dell'Abbonamento all'App Tebi: Questo costo è basato sui tuoi ricavi mensili e include l’accesso alla piattaforma Tebi e alle sue funzionalità.
Costi di Elaborazione dei Pagamenti: Sono dettagliati per categoria e possono includere commissioni per i metodi di pagamento, commissioni di rimborso ed eventuali costi aggiuntivi applicabili.
Opzionale: Altri costi(ad es. integrazioni contabili, costi di conformità fiscale, ecc.)
Subtotale, IVA e Importo Totale
Subtotale: Il costo effettivo per la tua attività, esclusa l’imposta.
IVA: Calcolata in base alla tua aliquota fiscale locale.
Totale: L’importo totale della fattura prima delle detrazioni.Deduzione Adyen: Adyen deduce i costi lordi dei pagamenti direttamente dai tuoi versamenti. Ciò significa che una parte della tua fattura è già stata pagata e verrà sottratta dal totale.
Importo dovuto: Questo è l’importo finale che Tebi addebiterà sul tuo conto bancario tramite addebito diretto SEPA.
Per capire perché la tua prima fattura è inferiore ai tuoi ricavi di vendita, leggi questo articolo.
Dove ricevi le fatture Tebi
Controlli la consegna delle fatture per utente. Qualsiasi utente nel tuo Back Office può essere attivato o disattivato per ricevere la fattura mensile Tebi.
Per aggiungere o modificare l'indirizzo email che riceve le fatture:
Se desideri aggiornare l’indirizzo email che riceve le fatture Tebi, aggiungi un nuovo utente in Back Office>Utenti:
Oppure:
Apri un utente esistente e seleziona la casella Ricevi le fatture mensili Tebi via email.
Aggiungi un nuovo utente con l’indirizzo email e seleziona Ricevi le fatture mensili Tebi via email.
Salva. La prossima fattura mensile verrà inviata a ogni utente che ha questa opzione attivata.
💡 Puoi abilitare l'opzione su più utenti se, ad esempio, sia il proprietario che un commercialista devono ricevere la fattura.
La tua fattura mensile Tebi viene consegnata solo via email. Ogni fattura viene inviata come allegato PDF all'indirizzo email designato per riceverla.
Cosa fare se la fattura non arriva
Se una fattura mensile non è arrivata nella tua casella di posta, verifica quanto segue:
Controlla le cartelle spam / posta indesiderata / promozioni. Le fatture Tebi vengono inviate da un indirizzo no-reply Tebi e possono essere filtrate occasionalmente.
Conferma che almeno un utente abbia l'opzione attivata. In Back Office > Utenti, apri ogni utente e verifica che Ricevi fatture mensili Tebi via email sia abilitato sulla persona corretta.
Controlla che l'indirizzo email sia corretto. Se l'indirizzo email di un utente è stato digitato erroneamente, la fattura non può essere consegnata. Aggiorna l'indirizzo sull'utente, salva, e la prossima fattura verrà inviata all'indirizzo corretto.
Manca ancora? Contatta [email protected]
Aggiornamento dei dettagli di fatturazione
"Dettagli di fatturazione" possono significare diverse cose. Ecco come ciascuna è gestita:
Cambio di chi riceve la fattura tramite email
Self-service - vedi Dove ricevi le fatture Tebi sopra.
Cambio del conto bancario da cui Tebi preleva
Non self-service. Contatta [email protected] prima in modo che possiamo reimpostare il tuo conto bancario. Dopo la conferma, un utente con ruolo di PROPRIETARIO riattiva SEPA in Back Office > Account > Dettagli con un pagamento di verifica di €0,02. Guida completa: Modificare il conto di pagamento per la fatturazione Tebi.