Visualizza cronologia
In primo luogo, visualizza l'intera cronologia di una vendita, vedi sotto come:
Apri la Vendita
Clicca sui tre puntini
Clicca Visualizza cronologia
La cronologia offre un'idea di cosa sia successo in questa Vendita, come ad esempio:
Prodotti ordinati
Correzioni apportate
Pagamenti effettuati
Fasi attraversate dai prodotti (se si utilizza una postazione di preparazione digitale)
In base alla cronologia, determina come chiudere la vendita. Vedi i passaggi di seguito.
Nessun pagamento effettuato
Se non sono stati effettuati pagamenti e desideri annullare la Vendita:
Clicca sui tre puntini e seleziona Cancella vendita > Cancella per rimuovere tutti i prodotti dalla fattura.
Fai clic su Paga €0,00
Fai clic su Chiudi vendita
Dopo aver cancellato e chiuso la Vendita, la fattura vuota verrà comunque registrata.
Pagamento effettuato
Importo di rimborso in sospeso
Se i pagamenti sono collegati alla Vendita e c'è un importo di rimborso in sospeso (questo è solitamente dovuto a prodotti eliminati dopo che è avvenuto un pagamento), determina se deve essere effettuato un rimborso al cliente:
Se sì, fai clic sul pulsante Rimborso e l'importo verrà trasferito al cliente.
Se c'è stato un pagamento registrato con carta per questa vendita, il rimborso verrà fatto automaticamente su questa carta e non richiede ulteriori azioni.
Se no, aggiungi i prodotti rimossi nuovamente alla vendita finché non raggiunge un valore di €0 da pagare.
Fai clic su Paga €0,00 per chiudere la Vendita.
Importo rimanente da pagare
Se c'è un importo in sospeso su una fattura a cui sono collegati pagamenti, determina se il cliente deve pagare l'importo in sospeso:
Se no, poiché i prodotti sono stati aggiunti accidentalmente, rimuovili.
Se sì, e il cliente non è più presente, aggiungi uno sconto del 100% per il cliente uscito o furto ai prodotti non pagati.
Fai clic su Paga €0,00 per chiudere la Vendita.
Se, dopo questi suggerimenti, non sei ancora sicuro di cosa fare con la Vendita aperta, per favore segnala la fattura sull'app Tebi e contatta il team di supporto: [email protected].