Raccogli il feedback dagli ospiti dopo la loro visita e incoraggiali a condividere le recensioni online.
Recensioni interne
Invia un'email automatizzata il giorno dopo la prenotazione chiedendo agli ospiti di valutare la loro esperienza in Tebi.
Imposta:
Vai a Back Office > Prenotazioni > Avanzate
Attiva l'opzione per Recensioni
Visualizza e rispondi alle recensioni:
Vai a Prenotazioni > Recensioni
Vedrai il totale delle recensioni, la valutazione media e il numero di recensioni mensili
Fai clic su Visualizza prenotazione / rispondi per rispondere a un ospite
Fai clic su Visualizza ricevuta per vedere i dettagli dell'acquisto
Recensioni esterne
Chiedi automaticamente agli ospiti di lasciare una recensione su Google o su altre piattaforme, ma solo se il punteggio che ti assegnano è sufficientemente alto.
Imposta:
Vai a Back Office > Prenotazioni > Avanzate
Attiva l'opzione per Richiesta di recensioni esterne
Imposta la soglia di Valutazione minima (ad es., solo gli ospiti che ti danno una valutazione di 4 o 5 stelle saranno invitati a pubblicare esternamente)
Aggiungi il tuo URL delle recensioni esterne (ad es., il link al tuo profilo Google Business)
Come funziona: Gli ospiti che ti danno una valutazione uguale o superiore alla soglia minima riceveranno una richiesta di follow-up per condividere la loro recensione sulla piattaforma esterna.