Qué hay en el terminal
Los terminales Tebi funcionan con Android y vienen con la App de Tebi preinstalada, para que puedas crear pedidos, procesar pagos e imprimir recibos (solo S1F2), todo desde un único dispositivo. Puede tardar unos minutos en descargarse después de la primera configuración. Si la app todavía no está disponible, contacta con [email protected] indicando el nombre de tu libro mayor de Tebi y el número de serie del terminal (en la parte trasera, junto a S/N).
Configura tu terminal
Carga el terminal usando el cable y el adaptador de corriente suministrados por Adyen. Mantenlo conectado a la corriente mientras lo configuras.
Enciende el terminal: el botón de encendido está a la izquierda en los terminales S1F2 y a la derecha en los terminales AMS1 y S1E2L.
Una vez que arranque, selecciona Configuración rápida > Adyen.
Selecciona el idioma del terminal, generalmente el idioma que usa tu personal y tus clientes. Los cambios pueden tardar hasta tres horas en aplicarse.
Conéctate a internet. Recomendamos 4G. Si usas Wi-Fi, elige una red segura que los clientes no utilicen.
Para imprimir recibos desde el terminal, conéctalo a la misma red que tus impresoras y configúralas en consecuencia.
Nunca conectes las impresoras de la estación de preparación a un terminal: configura siempre las estaciones de preparación en una tablet o pantalla.
El terminal buscará e instalará actualizaciones; esto puede tardar hasta una hora.
Una vez finalicen las actualizaciones, abre Configuración > Información del dispositivo > Versión del software para comprobar si hay más, y selecciona Instalar ahora si hay una actualización disponible.
Tu terminal ya está listo para aceptar pagos.
Consejo de Tebi: ¿Quieres probar el flujo con un pago real? El importe mínimo es de 0,15 €, para cubrir los costes de transacción.
Códigos de acceso al terminal
Dos códigos de acceso protegen el acceso a tu terminal: uno para Administración y configuración y otro para Transacciones.
Encuéntralos y cámbialos en el Back Office en Terminales > Resumen > Códigos de acceso al terminal.
Haz clic en Mostrar códigos de acceso para verlos, o cámbialos y haz clic en Guardar códigos de acceso.
Configurar opciones de propina
Ve a Terminales > Resumen > Propinas en terminales en el Back Office y activa el interruptor para habilitar las propinas en el pago.
Opcionalmente, permite un importe de propina personalizado para que los clientes puedan introducir el suyo.
Selecciona hasta tres opciones de propina, como porcentajes (p. ej., 5%, 10%, 15%) o importes fijos (p. ej., 0,50 €, 1 €, 1,50 €).
Espera 15 minutos después de guardar y reinicia el terminal para que los cambios se apliquen.
Consejo de Tebi: ¿Quieres pedir propina solo a partir de un importe de venta determinado? Ve a la App de Tebi > Configuración > Preferencias > Pedir propina en el terminal de pago, actívalo y establece el umbral de importe de venta.
Ver y gestionar tus terminales
En la App de Tebi, ve a Menú > Configuración > Terminales para ver todos tus terminales incorporados. Desde aquí puedes:
Cambiar el orden en que aparecen los terminales en la pantalla de Pago
Cambiar el nombre de un terminal
Hacer un terminal visible o invisible: un terminal invisible no puede ser seleccionado por el personal para pagar con él
Salir de la App de Tebi en el terminal
Ve a Configuración > Salir de la app para volver a la página de inicio del terminal.
Cambiar el idioma del terminal más adelante
Contacta con [email protected] indicando el nombre de tu libro mayor de Tebi, el idioma que deseas y el número de serie del terminal (en la parte trasera, junto a S/N); el equipo de soporte lo cambiará por ti.
¿Necesitas más ayuda?
Si tu terminal no se comporta como se espera, consulta Solución de problemas de tu terminal o contacta con [email protected].