Wie man das Tool benutzt
Gehe zu Back Office > Reservierungen > Einstellungen > Problembehebung.
Gib die Gruppengröße ein (z. B. 2 Gäste).
Wähle Datum & Uhrzeit, die du testen möchtest (z. B. Montag, 14:00 Uhr).
Klicke auf Absenden.
Das Tool prüft deine Reservierungseinstellungen und zeigt dir, was den Zeitslot blockiert.
Was wird überprüft?
Die Problembehebung prüft in zwei Schichten - zuerst deine allgemeinen Betrieb-Einstellungen, dann jeden einzelnen Service.
Allgemeine Einstellungen
Tages-Einstellungen — Ist das Lokal an diesem Tag geöffnet?
Tempolimits — Ist das Limit für Gäste oder Gruppen für diesen Zeitslot erreicht?
Servicebezogene Überprüfungen
Für jeden Service, der für den Zeitslot gelten könnte, überprüft das Tool dann:
Die Verfügbarkeit des Zeitplans für diesen Tag.
Ob die Zeit innerhalb der Öffnungszeiten liegt.
Ob die Zeit innerhalb des Zeitplans liegt.
Ob die Gruppengröße akzeptiert wird.
Ob genügend Kapazität vorhanden ist.
Ob das Gästelimit erreicht ist.
Ob ein Tisch verfügbar ist.
Schlägt einer dieser Punkte fehl, ist der Slot nicht buchbar – die Problembehandlung zeigt dir, welche Prüfung das verursacht hat.
Hinweis: wenn deine Problembehebung keinen Konflikt anzeigt, überprüfe deine Tempolimits und Tagesgrenzen, um einstellungen zu finden, die Gäste vor einer Buchung verhindern könnten.