Cosa sono i ruoli utente?
I ruoli utente di Tebi ti permettono di controllare esattamente cosa può fare ogni membro del team. Ogni utente nel tuo registro ha un ruolo assegnato, e ogni ruolo ha il proprio set di permessi.
Con i ruoli utente puoi:
Dare accesso al personale di sala solo alle vendite e ai pagamenti, senza visibilità sui dati finanziari o sulle impostazioni.
Dare ai gestori accesso ai rapporti e alla configurazione dei prodotti senza esporre i controlli a livello di proprietario.
Personalizzare i permessi per ruolo in modo da rispecchiare la struttura reale del tuo team.
Ripristinare qualsiasi ruolo ai permessi predefiniti in qualsiasi momento.
I ruoli utente vengono gestiti esclusivamente nel Tebi Back Office.
Nota: Solo gli utenti con accesso avanzato al Back Office possono gestire queste impostazioni.
I ruoli predefiniti
Tebi fornisce otto ruoli predefiniti. I ruoli sono ordinati alfabeticamente nel Back Office.
Ruolo | A chi è destinato |
Contabile | Accesso ai dati finanziari e ai rapporti |
Vice direttore | Gestione quotidiana con permessi avanzati, senza accesso completo a livello di direttore |
Chef | Operazioni cucina e stazione di preparazione |
Direttore | Direttori che configurano prodotti, visualizzano rapporti e gestiscono il team |
Proprietario | Proprietari con accesso completo, inclusi dati finanziari e gestione utenti |
Manager delle prenotazioni | Gestisce le prenotazioni, inclusa la configurazione delle prenotazioni nel Back Office |
Capo turno | Supervisiona i turni, gestisce correzioni, rimborsi e sconti |
Personale | Membri del team di sala che prendono ordini e gestiscono i pagamenti |
Modifica i permessi di un ruolo
I permessi vengono gestiti per ruolo nel Back Office.
Accedi al Back Office di Tebi e vai su Utenti e Permessi.
Seleziona il ruolo che vuoi modificare in permessi.
Sfoglia i permessi per categoria o usa la barra di ricerca per trovare un permesso specifico per parola chiave.
Abilita o disabilita i permessi individuali.
Salva le modifiche.
Le modifiche vengono applicate immediatamente a tutti gli utenti in quel ruolo.
Nota: Non è possibile creare nuovi ruoli utente. Puoi modificare solo i permessi dei ruoli predefiniti.
Ripristina un ruolo ai valori predefiniti
Se hai personalizzato un ruolo e vuoi ripristinare i permessi originali:
Apri il ruolo nella sezione Permessi.
Clicca su Ripristina ai valori predefiniti.
Conferma il ripristino facendo clic sul pulsante "ripristina ai valori predefiniti"
Questo ripristina tutti i permessi di quel ruolo ai valori predefiniti di Tebi.
Vincoli principali
Vincolo | Dettagli |
Solo Back Office | La gestione dei ruoli utente non è disponibile nell'App Tebi |
Nessun nuovo ruolo | Puoi modificare i ruoli predefiniti ma non puoi crearne di nuovi |
Chi può gestire i ruoli | Solo gli utenti con accesso avanzato al Back Office possono modificare i permessi dei ruoli |
Indirizzi email | Possono essere aggiunti solo tramite il Back Office, non l'App. |
Formato PIN | Solo numerico |
Attivazione dell'account | Dopo che un Proprietario crea un utente con un'email, quell'utente deve auto-registrarsi a live.tebi.co/backoffice con lo stesso indirizzo per attivare |
Supporto Tebi | Il supporto Tebi non aggiungerà, modificherà o eliminerà mai utenti per tuo conto |
Accesso al Back Office: Base vs. Avanzato
Introdotto con i ruoli utente e i permessi (Release 1.75), l'accesso al Back Office è suddiviso in livelli Base e Avanzato per separare le attività operative quotidiane dai controlli finanziari e amministrativi sensibili.
Funzionalità nel Back Office | Base | Avanzato |
Home | ✓ | ✓ |
Attività | ✓ | ✓ |
Conversazioni | ✓ | ✓ |
Prenotazioni (incl. impostazioni) | ✓ | ✓ |
Prodotti (incl. ricette, gruppi di modificatori, pacchetti) | ✓ | ✓ |
Clienti | ✓ | ✓ |
Vendite (esclusi fatture, impostazioni) | ✓ | ✓ |
Acquisti | ✓ | ✓ |
Utenti | ✓ | ✓ |
Dettagli account | ✓ | ✓ |
Consiglia un amico | ✓ | ✓ |
Bancario | — | ✓ |
Utenti + Permessi | — | ✓ |
Terminali (incl. panoramica, inserimento ordine) | — | ✓ |
Hardware | — | ✓ |
Account (incl. onboarding, dettagli) | — | ✓ |
Permessi predefiniti per ruolo
Ogni ruolo viene fornito con un set di permessi abilitati di default. La tabella seguente mostra quali funzionalità sono attivate per impostazione predefinita — puoi modificarle in qualsiasi momento nel Back Office.
Attiva/Disattiva | Personale / Chef / Resp. Prenotazioni Gest. / Assist. Gest. | Capo turno | Direttore | Proprietario / Contabile |
Stazione di preparazione | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Gestione del denaro | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Applica spese aggiuntive e mance | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Usa sconti nelle vendite | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Crea e modifica sconti e addebiti di servizio | – | – | ✅ | ✅ |
Correggi un pagamento | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Chiudi vendita contrassegnando come cattivo debito | – | – | ✅ | ✅ |
Rimuovi prodotti inviati dalle vendite | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Correggere o rimborsare una Sale | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Reservation e Inbox | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Visualizza e segna attività come completate | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Crea ed elimina attività | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Clienti | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Gift card | – | ✅ | ✅ | ✅ |
Fatture | – | ✅ (solo invio) | ✅ (solo invio) | ✅ (pieno) |
Prodotti, ricette e pacchetti | – | – | ✅ | ✅ |
Gestisci i termini di pagamento con il fornitore | ✅ (vista) | ✅ | ✅ | ✅ |
Visualizza dashboard e previsioni | – | – | ✅ | ✅ |
Visualizza Panoramica del giorno | – | – | ✅ | ✅ |
Visualizza e gestisci i costi del lavoro | – | – | ✅ | ✅ |
Impostazioni app e accesso al Back Office | – | – | ✅ | ✅ |
Accesso avanzato al Back Office | – | – | – | ✅ |
Domande frequenti
Posso creare ruoli personalizzati?
No. Puoi modificare i permessi dei ruoli predefiniti, ma non puoi crearne di nuovi.
Posso dare a un utente accesso ad alcuni giorni ma non ad altri?
Al momento no. Le autorizzazioni sono basate sulle funzionalità, non sul tempo. Puoi controllare cosa un utente può vedere e fare, ma non limitare l'accesso a giorni specifici o intervalli di date.
Cosa succede agli utenti in un ruolo quando modifico i permessi di quel ruolo?
Le modifiche vengono applicate immediatamente a tutti gli utenti in quel ruolo. Non è previsto un passaggio di conferma per singolo utente.
Un utente può avere più di un ruolo?
No. Ogni utente ha un ruolo alla volta.
Chi può modificare i permessi dei ruoli?
Solo gli utenti con accesso avanzato al Back Office possono gestire Utenti + Autorizzazioni. L'accesso base al Back Office consente l'accesso alla sezione Utenti (creazione/modifica utenti) ma non all'editor delle Autorizzazioni.
Posso dare al mio contabile l'accesso ai dati finanziari senza renderlo Proprietario?
Sì. Usa il ruolo Contabile. È progettato per questo scopo e consente l'accesso ai report finanziari senza il controllo completo a livello di Proprietario.
La gestione dei ruoli utente è disponibile nell'App Tebi?
No. I permessi dei ruoli vengono gestiti esclusivamente nel Back Office. Gli utenti possono ancora essere creati nell'App, ma la modifica delle autorizzazioni è possibile solo nel Back Office.
Posso dare temporaneamente a un utente l'accesso a una funzionalità che normalmente non ha?
Sì. Quando un utente raggiunge un'autorizzazione che non possiede, viene visualizzato un messaggio. Qualsiasi utente con l'autorizzazione richiesta può inserire il proprio PIN per concedere l'accesso una tantum. L'accesso viene revocato automaticamente quando l'utente abbandona quella funzionalità.
Ho dato a un utente l'accesso avanzato al Back Office ma non riesce ancora a vedere una determinata funzionalità. Come è possibile?
L'accesso avanzato al Back Office controlla quali sezioni sono visibili, ma i singoli toggle delle funzionalità all'interno di quelle sezioni vengono controllati separatamente per ogni ruolo. Verifica se il toggle di quella funzionalità è abilitato nei permessi del ruolo. Ad esempio, se un utente non riesce a vedere Insights o Fatture, vai su Permessi, apri il ruolo utente, trova le fatture o gli insights e verifica se quei specifici toggle sono attivati.