MANOMISSIONE
Se il terminale mostra un messaggio di errore contenente la parola MANOMISSIONE o MANOMESSO, interrompere immediatamente l'uso del dispositivo. Il messaggio di manomissione indica che il terminale ha rilevato una violazione della sicurezza. Il terminale dovrà essere sostituito, contatta il team di supporto.
Codice Errore 10006
Rimuovere la batteria, lasciare riposare per circa 15 minuti. Rimetti la batteria nel terminale. Se questo non risolve il problema, contatta il team di supporto.
VersioneClienteNonValida
L'App Tebi non è aggiornata. Carica e accendi il terminale, poi riavvialo. If it still doesn't work, update manually. Il terminale deve essere connesso a internet.
Aggiorna l'App Tebi manualmente:
Esci dall'App Tebi (Menu > Impostazioni > scorri fino a Chiudi Tebi).
Open terminal's Settings
Vai su App per aggiornare l'app.
Terminale nuovo/sostitutivo
I terminali acquistati dopo agosto 2024 hanno una garanzia di un anno. Se il terminale è ancora in garanzia, il team di supporto Tebi può ordinare un terminale sostitutivo per te. Please keep in mind that terminals that are broken due to water damage do not fall under warranty.
Note: to carry over the terminal's warranty to the replacement terminal, you will need to send back the broken terminal (also to dispose of correctly). Riceverai una scatola per questo insieme al terminale sostitutivo.
Se il terminale è fuori dal periodo di garanzia, puoi ordinare un nuovo terminale tramite il Tebi Back Office > Terminali.
Contatta il team di supporto affinché possa ordinare una scatola di ritorno per il terminale rotto, in modo che venga smaltito correttamente.
Your question remains unanswered?
If you need to contact the support team at [email protected], always include the terminal's serial number (on the back of the terminal, next to S/N) and visuals (videos or photos) to help the team see what you see.