L'app Tebi ti avviserà quando si verifica un errore di stampa, con informazioni aggiuntive sulla causa — ad esempio: "la stampante ha esaurito la carta o è spenta."
Cosa vedrai
Un'icona rossa della stampante appare in basso a sinistra del dispositivo che ha effettuato l'ordine. Toccala per vedere l'errore, ignorarlo per un po', oppure vai alla postazione di preparazione per vedere quali comande non sono state stampate.
Sulla postazione di preparazione stessa, ogni comanda mostra se è stata stampata correttamente — visibile su qualsiasi dispositivo.
Come risolvere il problema
Tocca il pulsante della stampante sulla comanda di preparazione per ristamparla una volta risolto il problema.
Oppure usa il pulsante riprova tutte le comande non riuscite in alto a destra della postazione di preparazione.
Se un dispositivo che controlla una stampante della postazione di preparazione va offline, chiederà se ristampare o saltare le comande mancate una volta che sarà di nuovo online.